W skrócie
- Zadania: Zarządzaj skrzynką odbiorczą i wspieraj operacje administracyjne w branży transportowej.
- Firma: Dynamiczna firma zajmująca się doradztwem w zakresie transportu w Australii.
- Benefity: Elastyczny grafik, możliwość pracy zdalnej i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Możliwość zwiększenia godzin pracy w miarę rozwoju współpracy.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w administracji i logistyce w innowacyjnym środowisku.
- Kwalifikacje: Organizacja, umiejętność komunikacji i chęć nauki nowych procesów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 22500 - 27500 zł za rok.
Adres firmy: Brisbane, Queensland Australia
Lokalizacja: Australia
Układ pracy: Zdalnie / Wirtualnie
Początkowe godziny: 10 godzin tygodniowo
Potencjalny rozwój: Możliwość zwiększenia godzin w zależności od wyników i potrzeb biznesowych
Planowana data rozpoczęcia: Początek października 2026
O firmie: Firma świadczy usługi doradcze w zakresie transportu, edukacji, szkoleń oraz wsparcia w zarządzaniu transportem dla małych i średnich przedsiębiorstw w Australii. Pomaga właścicielom i ich zespołom lepiej zarządzać transportem, identyfikować możliwości oszczędności, poprawiać efektywność łańcucha dostaw oraz udoskonalać lub konsolidować procesy wysyłkowe.
O roli: Poszukujemy wysoko zorganizowanego, niezawodnego i proaktywnego Wirtualnego Asystenta/Asystentki Operacyjnej, który/a zapewni skoncentrowane wsparcie administracyjne i operacyjne. Rola początkowo skupi się na trzech kluczowych obszarach:
- Zarządzanie skrzynką odbiorczą i follow-upami
Kluczowe obowiązki:
- Monitorowanie i organizowanie skrzynki odbiorczej klienta.
- Identyfikowanie e-maili wymagających działania, follow-upu lub eskalacji.
- Obsługa rutynowych follow-upów z klientami, dostawcami i innymi kontaktami.
- Tworzenie lub wysyłanie rutynowych odpowiedzi na podstawie ustalonych procesów i instrukcji.
- Śledzenie zaległych próśb i zapewnienie, że follow-upy są realizowane na czas.
- Eskalacja pilnych, wrażliwych lub złożonych spraw do klienta.
- Utrzymywanie zorganizowanego systemu dla zaległych i oczekujących spraw.
- Utrzymywanie dokładnych i aktualnych zapisów CRM.
- Wsparcie ogólnej administracji CRM i utrzymania danych.
- Używanie GoHighLevel (GHL) do podstawowych zadań administracyjnych i związanych z treścią.
Wymagane umiejętności:
- Silna organizacja i zarządzanie czasem.
- Administracja CRM.
- Profesjonalna komunikacja follow-upowa.
- Wprowadzanie danych i utrzymanie rekordów.
- Umiejętność przestrzegania SOP.
- Umiejętność szybkiego uczenia się nowych systemów.
- Umiejętność pracy samodzielnej.
Preferowane:
- Doświadczenie w GoHighLevel.
- Doświadczenie w komunikacji z dostawcami.
- Doświadczenie w śledzeniu przesyłek.
Układ pracy: Zdalnie / praca z domu. Początkowe zobowiązanie wynosi 10 godzin tygodniowo z możliwością zwiększenia godzin w miarę rozwoju relacji biznesowej. Elastyczny harmonogram pracy, z preferencją dla rozsądnego pokrycia z godzinami pracy klienta w Australii.
Szkolenie i wdrożenie: Klient zapewni SOP i szkolenie, szczególnie dla zadań związanych z transportem. Klient osobiście zapewni wskazówki dotyczące komunikacji z zagranicznymi agentami/dostawcami transportu oraz procedur przygotowania ofert.
Co oznacza sukces: Sukcesywny VA pomoże klientowi w organizacji skrzynki odbiorczej, zapewnieniu terminowego realizowania follow-upów oraz utrzymaniu dokładnych informacji w CRM.
Executive / Operations Virtual Assistant in Katowice – pracodawca: Virtual Colleague
CourageOUS Curriculum to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy w zdalnym środowisku, co pozwala na doskonałą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a każdy pracownik ma możliwość rozwoju poprzez szkolenia i wsparcie w realizacji celów zawodowych. Dołączając do nas, stajesz się częścią zespołu, który ma realny wpływ na edukację dzieci, co czyni tę rolę nie tylko satysfakcjonującą, ale i znaczącą.
