LinkedIn Outreach & Go-High-Level Support Virtual Assistant in Katowice

Adres firmy: Brisbane, Queensland 4000, AU

Przegląd roli: Poszukujemy inteligentnego, proaktywnego i nastawionego na wyniki Wirtualnego Asystenta do zarządzania kontaktami na LinkedIn oraz wsparciem GoHighLevel. Idealny kandydat ma silne umiejętności językowe w języku angielskim, doskonały osąd oraz doświadczenie w zakresie kontaktów sprzedażowych i rozwoju pipeline'u.

Zakres pracy:

• LinkedIn Outreach & Rozwój Pipeline'u: Zarządzanie i realizacja kontaktów na LinkedIn przy użyciu ustalonych sekwencji wiadomości i szablonów.
• Wysyłanie spersonalizowanych i odpowiednich wiadomości follow-up w zależności od odpowiedzi potencjalnych klientów.
• Monitorowanie rozmów na LinkedIn i identyfikowanie sytuacji, w których wymagane jest dostosowane odpowiedzi.
• Profesjonalne i przemyślane odpowiadanie na pytania lub komentarze od potencjalnych klientów.
• Escalacja skomplikowanych, wrażliwych lub trudnych rozmów do klienta, gdy to konieczne.
• Przeprowadzanie regularnych follow-upów zgodnie z ustalonymi harmonogramami i sekwencjami wiadomości.
• Śledzenie postępów potencjalnych klientów w procesie kontaktów.
• Monitorowanie, czy potencjalni klienci zapisali się lub zarejestrowali za pośrednictwem podanych linków.
• Usuwanie potencjalnych klientów z sekwencji kontaktów po ich pomyślnym zapisaniu się lub dodaniu do bazy danych.
• Utrzymywanie dokładnych zapisów aktywności kontaktów i wyników.
• Skupienie się na konwersji i wzroście pipeline'u, a nie tylko na wykonaniu określonej liczby działań kontaktowych.

• Wsparcie GoHighLevel: Zarządzanie podstawowymi codziennymi czynnościami w GoHighLevel.
• Formatowanie, planowanie i wysyłanie cotygodniowych newsletterów przy użyciu istniejących szablonów.
• Publikowanie i utrzymywanie treści blogowych na stronie GoHighLevel klienta.
• Dodawanie i zarządzanie odpowiednimi obrazami lub elementami wizualnymi dla postów blogowych.
• Monitorowanie leadów/subskrybentów pochodzących z kontaktów na LinkedIn.
• Krzyżowe sprawdzanie aktywności na LinkedIn z GoHighLevel, aby upewnić się, że potencjalni klienci, którzy się zapisali, są poprawnie zarejestrowani.
• Zarządzanie istniejącymi kampaniami i szablonami.
• Pomoc w podstawowych procesach związanych z webinarami przy użyciu istniejących stron docelowych, szablonów i automatyzacji.
• Podstawowa konfiguracja i zarządzanie GoHighLevel w razie potrzeby, chociaż zaawansowana automatyzacja/konfiguracja techniczna nie jest głównym celem tej roli.

Dodatkowe / Ad Hoc Wsparcie: Okazjonalne zadania ad hoc mogą obejmować: projektowanie w Canva i podstawową pracę kreatywną. Pomoc w materiałach lub kampaniach związanych z webinarami. Bardziej zaawansowana konfiguracja GoHighLevel może być zlecona osobno jako projekt ad hoc.

Kluczowe obowiązki i oczekiwane wyniki: Sukcesywny VA będzie zobowiązany do:

• Budowania i utrzymywania zdrowego pipeline'u potencjalnych klientów.
• Regularnego i profesjonalnego follow-upu z potencjalnymi klientami.
• Używania dobrego osądu podczas odpowiadania na potencjalnych klientów, zamiast polegać wyłącznie na skryptach.
• Zapewnienia, że potencjalni klienci są odpowiednio śledzeni od początkowego kontaktu na LinkedIn do zapisu/wejścia do bazy danych.
• Demonstracji wymiernych postępów i konwersji z działań kontaktowych.
• Utrzymywania informacji na LinkedIn i GoHighLevel w zgodzie i aktualności.
• Rzetelnego i terminowego realizowania newsletterów i zaplanowanej treści.
• Jasnej komunikacji z klientem w kwestii postępów, problemów i potencjalnych klientów wymagających eskalacji.

Wymagania:

• Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Silne umiejętności komunikacji pisemnej z doskonałą gramatyką i dbałością o szczegóły.
• Umiejętność profesjonalnej komunikacji z osobami na wysokich stanowiskach i decydentami.
• Silny osąd i umiejętności krytycznego myślenia.
• Umiejętność rozumienia kontekstu rozmowy i udzielania odpowiedniej odpowiedzi, zamiast polegać wyłącznie na skryptach.
• Proaktywność, przemyślane podejście i determinacja w follow-upie z potencjalnymi klientami.
• Wysoka organizacja i staranność w śledzeniu działań kontaktowych.
• Doświadczenie w zakresie kontaktów na LinkedIn, generowania leadów, rozwoju sprzedaży lub budowania pipeline'u.
• Doświadczenie w korzystaniu z GoHighLevel.
• Komfort w pracy z arkuszami Excel lub podobnymi systemami śledzenia.
• Umiejętność pracy samodzielnej i zarządzania powtarzającymi się zadaniami przy minimalnym nadzorze.
• Rzetelność i responsywność, szczególnie w okresach, gdy klient jest niedostępny.

Preferencje:

• Doświadczenie w zakresie pielęgnacji leadów i kontaktów skoncentrowanych na konwersji.
• Doświadczenie w pracy z seniorami lub profesjonalnymi/publicznymi odbiorcami.
• Doświadczenie w zarządzaniu kampaniami e-mailowymi i newsletterami.
• Doświadczenie w publikowaniu blogów i podstawowym zarządzaniu treścią na stronie internetowej.
• Znajomość Canva i/lub PowerPoint.
• Doświadczenie w pracy z stronami docelowymi GoHighLevel, kampaniami, webinarami i podstawowymi automatyzacjami.

Narzędzia wymagane: VA powinien czuć się komfortowo w pracy z:

• GoHighLevel – wymagane
• LinkedIn – wymagane
• Microsoft Excel – wymagane
• Canva – preferowane/przydatne do projektów ad hoc
• PowerPoint – preferowane/przydatne do projektów ad hoc

Harmonogram pracy i godziny: Początkowe zobowiązanie: około 6 godzin tygodniowo; elastyczny grafik. VA nie musi pracować w standardowych godzinach pracy, ale dostępność na początku tygodnia jest ważna. VA musi być w stanie monitorować aktywność na LinkedIn i realizować zaplanowane newslettery oraz inne zadania czasowo wrażliwe, szczególnie gdy klient jest nieobecny. Godziny mogą stopniowo wzrastać w miarę rozwoju biznesu klienta, potencjalnie przechodząc od 6 godzin do 10+ godzin tygodniowo. Obecnie nie ma gwarantowanego harmonogramu zwiększania godzin (podlega przeglądowi po 2 miesiącach).

Planowana data rozpoczęcia: Ostatni tydzień sierpnia 2026