W skrócie
- Zadania: Kieruj transformacją systemów wsparcia biznesu w Vonage, aby uprościć i zmodernizować nasze usługi.
- Firma: Vonage - lider w chmurze komunikacyjnej, który wspiera globalne marki.
- Benefity: Ubezpieczenie zdrowotne, czas wolny, programy rozwoju zawodowego i inne atrakcyjne benefity.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Miej realny wpływ na innowacje w komunikacji chmurowej dla firm na całym świecie.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w prowadzeniu dużych programów transformacyjnych oraz umiejętność zarządzania interesariuszami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56250 - 68750 zł za rok.
Dołącz do Vonage i pomóż nam w innowacjach w zakresie komunikacji w chmurze dla firm na całym świecie!
Dlaczego ta rola ma znaczenie: Vonage przekształca swoje systemy wsparcia biznesowego w obszarach lead-to-cash, fakturowania, wyceny, tożsamości klientów, zarządzania kontem, danych, analityki i usług platformowych. Ta rola zapewnia kierunek i dynamikę, aby uprościć i zmodernizować ten krajobraz - zapewniając, że decyzje dotyczące platformy wspierają skalowalność, odporność, wzrost komercyjny i doświadczenie klienta.
Kluczowe obowiązki:
- Strategia i mapa drogowa: Zdefiniuj i zarządzaj mapą drogową transformacji BSS, zgodną z ambicjami komercyjnymi, operacyjnymi i doświadczeniem klienta Vonage.
- Zarządzanie zmianą: Ustanów i prowadź transformację mechanizmów zarządzania, kontroli i podejmowania decyzji, aby utrzymać wykonanie zgodne z zatwierdzoną strategią, zakresem, mapą drogową i architekturą.
- Zarządzanie zakresem dziedzictwa: Współpracuj z Dyrektorem Senior BSS, aby osadzić mapę drogową w obecnym krajobrazie i egzekwować ścisłą granicę zapobiegającą dodawaniu nowych funkcjonalności do systemów dziedzictwa.
- Budżet i ryzyko: Zarządzaj budżetem transformacji: prognozowanie, śledzenie wydatków i zapewnienie, że decyzje inwestycyjne są zgodne z priorytetami i wartością biznesową.
- Interesariusze i kierownictwo: Współpracuj z zespołami Produktu, Inżynierii, Architektury, Operacji, Finansów, Sprzedaży i Komercji, aby dostosować zakres, sekwencję, zależności i wyniki dostawy.
- Ocena dostawców: Prowadź ocenę dostawców, w tym RFP/RFI, kryteria oceny, koordynację odpowiedzi i strukturalny wybór zgodny z celami transformacji.
- Transformacja procesów: Współpracuj z interesariuszami w różnych funkcjach, aby zidentyfikować, udokumentować i wdrożyć zmiany procesów end-to-end wymagane do wsparcia przyszłych możliwości BSS.
Co przyniesiesz:
- Doświadczenie w prowadzeniu dużych programów transformacyjnych BSS, OSS, lead-to-cash, fakturowania, wyceny, CRM, tożsamości lub usług platformowych.
- Umiejętność kształtowania strategii, ustanawiania zarządzania, dostosowywania interesariuszy oraz przekształcania niejasnych potrzeb w jasne priorytety.
- Praktyczne doświadczenie w transformacji procesów biznesowych end-to-end i inżynierii w różnych grupach interesariuszy.
- Silne zrozumienie systemów SaaS i back-office: CRM, fakturowanie, wycena, analityka, tożsamość, API i architektura integracji.
- Udowodniona zdolność do dokonywania kompromisów w zakresie zakresu, sekwencji, inwestycji, ryzyka, długu technicznego i wartości biznesowej.
- Wiarygodność wśród seniorów technicznych, produktowych, komercyjnych i operacyjnych; umiejętność wpływania bez bezpośredniej władzy liniowej.
Korzyści:
- Ubezpieczenie zdrowotne: Allianz
- Ubezpieczenie na życie: Uniqa
- Zwrot kosztów okularów
- Kafeteria: My Benefit
- Ericsson Care Line
- Dodatkowy czas wolny (DTO)/Płatny czas wolny (PTO)
- Czas wolny na wolontariat (VTO)
Dodatkowe korzyści i przywileje zostaną omówione z Tobą przez rekrutera podczas procesu rozmowy kwalifikacyjnej.
Nie ma idealnego kandydata. Nie musisz spełniać wszystkich preferowanych kwalifikacji, aby mieć cenny wpływ na nasz zespół. Nasi pracownicy i klienci pochodzą z różnych środowisk, więc jeśli jesteś pasjonatem tego, co możesz osiągnąć w Vonage, chętnie Cię poznamy.
Aby dowiedzieć się, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe podczas procesu rekrutacji, zapoznaj się z naszą Informacją o prywatności.
Kto jesteśmy: Vonage jest globalnym liderem w dziedzinie komunikacji w chmurze. A Twój talent pomoże markom - takim jak Airbnb, Viber, WhatsApp i Snapchat - przyspieszyć ich cyfrową transformację dzięki naszym w pełni programowalnym rozwiązaniom komunikacyjnym, rozwiązaniom centrum kontaktowego i API komunikacyjnym. Gotowy na innowacje? Dołącz do nas już dziś.
Uwaga: Celem tego profilu jest przedstawienie ogólnego podsumowania podstawowych obowiązków dla tego stanowiska i nie jest on przeznaczony jako wyczerpująca lista. Zadania mogą różnić się w zależności od warunków biznesowych, potrzeb działu lub lokalizacji geograficznej.
Senior Director, BSS Transformation in Katowice – pracodawca: Vonage
Vonage to doskonały pracodawca, który stawia na innowacje i rozwój swoich pracowników w dynamicznym środowisku międzynarodowym. Oferujemy elastyczny czas pracy, prywatne ubezpieczenie zdrowotne oraz programy wsparcia edukacyjnego, co sprzyja ciągłemu rozwojowi kariery. Nasza kultura pracy opiera się na różnorodności i współpracy, co sprawia, że każdy członek zespołu ma realny wpływ na transformację Agile w firmie.
