W skrócie
- Zadania: Organizuj i koordynuj pracę zespołu konsultantów assistance w Radomiu.
- Firma: Stabilna organizacja w międzynarodowej grupie ubezpieczeniowo-finansowej.
- Benefity: Hybrydowy model pracy, system premiowy, dostęp do benefitów i szkoleń.
- Pozostałe informacje: Praca w inspirującym środowisku z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym zespole i wpływaj na jakość obsługi klienta.
- Kwalifikacje: Minimum 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem oraz dobra znajomość angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56700 - 69300 zł za rok.
Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko Lider/ka Zespołu – Assistance w Radomiu.
Do zadań osoby na tym stanowisku należeć będzie:
- Organizacja i koordynowanie bieżącej pracy zespołu konsultantów assistance (organizujących usługi assistance motoryzacyjnego: holowanie, pojazdy zastępcze).
- Monitorowanie realizacji zgłoszeń assistance, jakości obsługi klienta oraz kosztów.
- Wsparcie konsultantów w obsłudze trudnych i niestandardowych spraw.
- Nadzór nad przestrzeganiem procedur operacyjnych, standardów jakości oraz KPI.
- Rozwój kompetencji zespołu oraz utrzymanie wysokiego poziomu efektywności i zaangażowania pracowników.
Nasze oczekiwania:
- Minimum 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem (najlepiej w obsłudze klienta, call center, ubezpieczeniach, bankowości).
- Znajomość języka angielskiego na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację (pisaną, mówioną) z klientami i partnerami.
- Umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu.
- Umiejętność inspirowania, szkolenia i rozwijania swojego zespołu w zgodzie z wartościami i kulturą firmy.
- Gotowość do pracy zmianowej 8.00-21.00 i w wybrane weekendy oraz do sporadycznych podróży służbowych (Warszawa).
Zainteresowanym współpracą oferujemy:
- Pracę w stabilnej organizacji będącej częścią jednej z największych międzynarodowych grup ubezpieczeniowo-finansowych.
- Pracę w oparciu o umowę o pracę, w modelu hybrydowym - 3 dni z biura, 2 dni z domu; przez pierwsze 2-3 miesiące poprosimy o obecność raz w tygodniu w Warszawie.
- Oprócz wynagrodzenia podstawowego – system premiowy (miesięczny).
- Dostęp do platformy benefitowej (m.in. karnet sportowy, opieka medyczna, dofinansowania do wypoczynku, rabaty i wiele innych).
- Platforma wellbeingowa (webinary, podcasty, czat ze specjalistami itp.).
- Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego.
- Zniżki na produkty ubezpieczeniowe Warty.
- Różnorodne szkolenia wewnętrzne (online).
Dołącz do nas!
Lider/ka Zespołu in Radom – pracodawca: WARTA S.A. Insurance and Reinsurance Company
Pracując jako Inspektor terenowy w Wrocławiu, dołączysz do zespołu, który ceni elastyczność i rozwój zawodowy. Oferujemy kompleksowe szkolenie oraz możliwość łączenia pracy z nauką, co sprawia, że jest to idealne miejsce dla osób pragnących zdobyć doświadczenie w obszarze szacowania szkód w uprawach rolnych. Nasza kultura pracy opiera się na wsparciu i indywidualnym podejściu do każdego pracownika, co czyni nas doskonałym pracodawcą.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny WARTA S.A. Insurance and Reinsurance Company
