W skrócie
- Zadania: Obsługa zgłoszeń serwisowych i reklamacyjnych oraz współpraca z innymi działami.
- Firma: Flytronic S.A. - lider w technologii bezzałogowych statków powietrznych.
- Benefity: Prywatna opieka medyczna, dofinansowanie sportu, ubezpieczenie na życie i fundusz socjalny.
- Pozostałe informacje: Stabilne zatrudnienie w innowacyjnej branży z możliwościami rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku high-tech i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętność efektywnej komunikacji.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Firma Flytronic S.
A. została założona 1 lutego 2008 r.
Od samego początku główną dziedziną działalności spółki było prowadzenie prac badawczo-rozwojowych w zakresie mechaniki, elektroniki iinformatyki do zastosowań w sektorze lotniczym.
Zespół Spółki to wysokiej klasy specjaliści z takich dziedzin jak zarządzanie, informatyka, elektronika oraz lotnictwo.
Spółka blisko współpracuje również z licznymi instytucjami naukowymi.
Rozwój spółki w ramach Grupy WB sprawił, że obecnie Flytronic jest jedyną polską Firmą posiadającą kompetencje do prowadzenia prac badawczych systemów bezzałogowych w zakresie awioniki, systemów łączności szerokopasmowej oraz programistycznych.
Obecnie rozwijamy produkcję wielkoseryjną bezzałogowych statków powietrznych na poziomie nienotowanym przez innych producentów takich systemów.
Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych oraz reklamacyjnych.
Rejestrowanie zgłoszeń i prowadzenie dokumentacji napraw.
Koordynowanie procesu reklamacji i monitorowanie terminów realizacji.
Współpraca z innymi działami firmy.
Przygotowywanie ofert napraw oraz raportów serwisowych.
Analiza przyczyn awarii i powtarzających się usterek.
Wyjazdy służbowe do klientów.
Wymagania
Doświadczenie w obsłudze klienta, serwisie lub koordynacji reklamacji w branży technicznej.
Umiejętność koordynowania zleceń, ustalania priorytetów i pilnowania terminów.
Asertywność, konsekwencja i skuteczna komunikacja z wymagającym klientem.
Znajomość zagadnień technicznych i umiejętność współpracy z działami technicznymi.
Samodzielność, dobra organizacja pracy i nastawienie na rozwiązywanie problemów.
Znajomość języka angielskiego na poziomie min.
Prawo jazdy kat.
B i gotowość do podróży służbowych na terenie Polski.
Mile widziane: Doświadczenie w branży przemysłowej, technicznej lub obronnej.
Znajomość JIRA i systemu SAP.
Dodatkowe wymagania: Na etapie zatrudnienia wymagane zaświadczenie o niekaralności.
Mile widziane posiadanie ważnego poświadczenia bezpieczeństwa do klauzuli POUFNE, lub wyższej.
Wprzypadku braku poświadczenia bezpieczeństwa - wymagana zgoda na poddanie się postępowaniu sprawdzającemu.
Zatrudnienie w stabilnej branży technologicznej, wspieranej przez instytucje państwowe.
Pracę w środowisku high-technology (lotnictwo, systemy bezzałogowe) przy ambitnych projektach.
Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej.
Dofinansowanie zajęć sportowych.
Możliwość wykupienia ubezpieczenia na życie.
Fundusz Świadczeń Socjalnych (w tym: dofinansowanie wypoczynku).
Dofinansowanie szkoleń, kursów, nauki języka angielskiego.
Spotkania integracyjne, kawę / herbatę w biurze, owoce w pracy, dostępny parking dla pracowników.
#J-18808-Ljbffr
Specjalista Wsparcia Klienta [K/M] in Gliwice – pracodawca: Wb Group
Flytronic S.A. to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się branży technologii bezzałogowych statków powietrznych. Pracownicy mogą liczyć na atrakcyjne wyzwania związane z rozwojem oprogramowania oraz możliwość współpracy z instytucjami naukowymi, co sprzyja ich rozwojowi zawodowemu. W firmie panuje kultura innowacji i współpracy, a także promowane są najlepsze praktyki w zakresie automatyzacji testowania, co czyni ją idealnym miejscem dla inżynierów jakości oprogramowania szukających satysfakcjonującej kariery.
