W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w pełnym wykorzystaniu rozwiązań WebChili i analizuj zgłoszenia serwisowe.
- Firma: Dynamiczna firma IT z przyjazną atmosferą pracy.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji.
- Pozostałe informacje: Czas na rozwój własny i eksplorację nowoczesnych rozwiązań.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj realny wpływ na rozwój produktów i uczestnicz w innowacyjnych projektach.
- Kwalifikacje: Podstawowa znajomość SQL, analityczne myślenie i umiejętność pracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Chcesz budować profesjonalne relacje w świecie nowoczesnych systemów IT? Szukasz pracy, która łączy wsparcie użytkownika z analitycznym podejściem i znajomością technologii? Dołącz do naszego zespołu jako Junior Customer Care Consultant i pomóż nam dbać o to, by nasi klienci w pełni wykorzystywali potencjał rozwiązań WebChili.
Zakres obowiązków:
- analiza i obsługa zgłoszeń serwisowych
- wsparcie techniczne i merytoryczne klienta w zakresie dostarczanych produktów
- modelowanie procesów
- proponowanie usprawnień w wytwarzanym oprogramowaniu
- tworzenie dokumentacji technicznych oraz instrukcji
- wykonywanie testów manualnych
- analiza uzyskanych wyników oraz raportowanie przebiegu testów
- koordynowanie naprawy błędów
- wsparcie automatyzacji testów
Wymagania:
- znajomość podstaw SQL i relacyjnych baz danych
- podstawowa wiedza w zakresie narzędzi i metodyk testowania systemów informatycznych
- znajomość pakietu MS Office
- analityczne myślenie
- komunikatywność, umiejętność pracy w zespole
Oferujemy:
- udział w innowacyjnych projektach
- realny wpływ na rozwój produktu i firmy
- możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
- czas na rozwój własny i eksplorację rozwiązań
- stabilne zatrudnienie
- przyjazną atmosferę pracy
Mile widziane:
- znajomość procesów wytwarzania oprogramowania
- doświadczenie w pracy z klientem
- znajomość systemów kontroli wersji (GIT)
- znajomość systemu Linux
- znajomość programów wspierających prowadzenie projektów i obsługę zgłoszeń serwisowych (JIRA)
Junior Customer Support Specialist in Lublin – pracodawca: WebChili
Pracując jako Junior Customer Support Specialist w WebChili, dołączysz do dynamicznego zespołu, który stawia na innowacyjność i rozwój. Oferujemy przyjazną atmosferę pracy, stabilne zatrudnienie oraz realne możliwości rozwoju zawodowego, co pozwoli Ci na zdobycie cennych umiejętności w obszarze technologii IT. Nasza firma wspiera pracowników w eksploracji nowych rozwiązań, co czyni nas doskonałym miejscem dla osób pragnących budować profesjonalne relacje w nowoczesnym świecie IT.
