E-commerce Business Analysis Manager in Katowice

Jesteśmy aktywnie poszukującym naszego przyszłego Menedżera Analiz Biznesowych E-commerce w Europie, który będzie raportował do Globalnego Wiceprezesa E-commerce. Rola ta wspiera europejski biznes e-commerce, dostarczając dane, spostrzeżenia i rekomendacje w celu przyspieszenia zrównoważonego wzrostu na rynkach, w e-sklepach oraz kanałach sprzedaży bezpośredniej do konsumentów.

Rola ma na celu proaktywne monitorowanie wydajności e-commerce, identyfikowanie ryzyk i możliwości oraz rekomendowanie działań korygujących. Menedżer Analiz będzie odpowiedzialny za analizę wydajności e-commerce oraz raportowanie w zakresie metryk komercyjnych, detalicznych, medialnych, operacyjnych i konsumenckich.

Co będziesz robić:

• Proaktywnie monitorować wydajność e-commerce i sygnalizować ryzyka oraz możliwości, z punktu widzenia działań, które należy podjąć.
• Diagnozować czynniki wpływające na wydajność w całym lejku: ruch, konwersja, średnia wartość zamówienia, efektywność mediów i ROAS, ceny i promocje, dostępność, rentowność oraz retencja.
• Rekomendować konkretne działania mające na celu poprawę KPI, oceniać oczekiwany wpływ i śledzić, czy działania przyniosły rezultaty.
• Łączyć spostrzeżenia z wewnętrznych i zewnętrznych źródeł danych (dane detalistów, platformy medialne, narzędzia do analizy półek cyfrowych, finanse, łańcuch dostaw) w celu uzyskania spójnego obrazu biznesu.
• Wspierać planowanie komercyjne, przeglądy biznesowe i decyzje inwestycyjne poprzez analizy, w tym alokację mediów i ROI według kanału, marki i rynku.
• Prezentować wnioski i rekomendacje dla kierownictwa w jasny i zwięzły sposób.
• Odpowiadać za globalne raportowanie e-commerce, w tym cotygodniowe i comiesięczne raporty wydajności w porównaniu do planu i roku poprzedniego według regionu, kanału, konta i marki.
• Budować i utrzymywać pulpity nawigacyjne obejmujące sprzedaż, konsumpcję, rentowność, media, klientów i wydajność operacyjną.
• Dostarczać standardowe raporty obok dostosowanych analiz dla konkretnych pytań biznesowych.
• Poprawiać efektywność raportowania poprzez automatyzację, skalowalne narzędzia i pulpity samoobsługowe, aby więcej czasu poświęcać na analizę niż na przygotowanie danych.
• Wzmacniać zarządzanie danymi i jakość danych w raportowaniu e-commerce.
• Współpracować z zespołami komercyjnymi, marketingowymi, operacyjnymi, finansowymi i technologicznymi, aby zrozumieć ich pytania biznesowe i przetłumaczyć je na analizy.
• Pracować z zespołami rynkowymi i kontowymi, aby spostrzeżenia przekładały się na działania.

Specyfika:

• Ocena wydajności produktów i kategorii w oparciu o kluczowe metryki dostępne w różnych źródłach (Vendor Central…) strategiczne terminy wyszukiwania, półki cyfrowe i ścieżki zakupowe klientów.
• Analiza zachowań klientów w zakresie wyszukiwania, przeglądania i zakupów w celu identyfikacji pojawiających się trendów, możliwości wzrostu i zmian w preferencjach klientów.
• Wkład w wspólne planowanie biznesowe z kluczowymi klientami e-commerce i partnerami, wspierając cele, prognozy i strategiczne priorytety wzrostu.
• Ocena zachowań nowych i powracających klientów oraz rekomendowanie działań mających na celu wzmocnienie pozyskiwania, retencji i wartości życiowej klienta.
• Wykorzystanie analizy koszyka i analizy powiązań do identyfikacji możliwości cross-sellingu, bundlingu i rozwoju portfela.
• Analiza porównań produktów, substytucji i wydajności konkurencyjnej w celu wsparcia decyzji dotyczących asortymentu, cen, treści i aktywacji.
• Ocena wpływu komercyjnego kampanii cyfrowych, promocji, ulepszeń treści i aktywacji medialnych.

Co chcemy, abyś przyniósł:

• Dyplom licencjata w dziedzinie biznesu, analityki, zarządzania, finansów, ekonomii, nauki o danych lub innej pokrewnej dziedziny.
• Co najmniej 3-letnie doświadczenie w e-commerce, analityce cyfrowej, towarach konsumpcyjnych, handlu detalicznym, urodzie, modzie lub pokrewnej branży.
• Silne zrozumienie modeli biznesowych e-commerce, w tym rynków, e-detalistów, handlu wielokanałowego i platform bezpośrednich dla konsumentów.
• Dobra znajomość czynników wpływających na wydajność handlu cyfrowego, w tym ruchu, konwersji, asortymentu, treści, cen, promocji, mediów, dostępności i rentowności.
• Doświadczenie w pracy z danymi e-commerce, detalicznymi, medialnymi, konsumenckimi i operacyjnymi.
• Biegłość w języku angielskim.
• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, z umiejętnością przekształcania skomplikowanych danych w jasne rekomendacje biznesowe.
• Biegłość w raportowaniu, wizualizacji danych i narzędziach analitycznych, takich jak Excel, Power BI lub równoważne platformy.
• Umiejętność skutecznego zarządzania wieloma priorytetami w szybkim, międzynarodowym środowisku.
• Silne umiejętności komunikacyjne i zarządzania interesariuszami, z umiejętnością angażowania zarówno technicznych, jak i nietechnicznych odbiorców.
• Orientacja na wyniki, proaktywność oraz komfort w pracy samodzielnej, jak i w zespołach międzyfunkcyjnych.
• Doświadczenie z głównymi platformami rynkowymi lub detalicznymi, w tym Amazon Vendor Central, jest atutem, ale nie jest wymogiem.

Co oferujemy:

• Dbamy o rozwój, zdrowie i dobre samopoczucie naszych pracowników; dlatego nasza oferta obejmuje:
• Ubezpieczenie medyczne Luxmed: podstawowy pakiet jest opłacany przez Wella, możesz ulepszyć pakiet lub rozszerzyć go na współmałżonka lub partnera oraz dzieci.
• Ubezpieczenie na życie: podstawowa opcja jest opłacana przez Wella, możesz ulepszyć pakiet dla siebie i swojej rodziny.
• Karta lunchowa.
• Karta Multisport.
• Subwencja parkingowa lub zwrot kosztów transportu publicznego – w zależności od stylu dojazdu.
• Jeden dodatkowy dzień wolny na świętowanie każdego pełnego roku zatrudnienia (maksymalnie pięć dni).
• Urodziny jako dzień wolny: świętuj z bliskimi!
• Prezent na koniec roku, wiosenne święta.
• Premia za okazje życiowe (np. narodziny dziecka, małżeństwo).
• Atrakcyjna premia za polecanie talentów do pracy w Wella.
• Nowoczesne miejsce pracy, obszary współpracy, ciekawe wydarzenia i spotkania.
• Okazjonalne próbki naszych produktów do wypróbowania.
• Dostęp do zniżek na nasze produkty w sklepach internetowych Wella i ghd.

Kto jesteśmy:

Razem umożliwiamy jednostkom wyglądanie, czucie się i bycie prawdziwymi sobą. Wella Company jest jedną z wiodących firm kosmetycznych na świecie, składającą się z rodziny ikonicznych marek, takich jak Wella Professionals, Clairol, OPI, Nioxin i ghd. Z 6000 pracownikami na całym świecie, obecnością w ponad 100 krajach, Wella Company i jej marki umożliwiają konsumentom wyglądanie, czucie się i bycie prawdziwymi sobą. Jako innowatorzy w branży włosów i paznokci, Wella Company umożliwia swoim pracownikom zachwycanie konsumentów, inspirowanie profesjonalistów w dziedzinie urody, angażowanie społeczności i dostarczanie zrównoważonego wzrostu swoim interesariuszom.

Oferujemy równe możliwości zatrudnienia dla wykwalifikowanych osób, bez względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, wiek, płeć, niepełnosprawność, orientację seksualną, tożsamość płciową, ekspresję płci, stan cywilny, status weterana lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez prawo. Wella Company, zgodnie z federalnymi i stanowymi przepisami dotyczącymi niepełnosprawności, dokonuje rozsądnych dostosowań dla kandydatów i pracowników z niepełnosprawnościami. Jeśli potrzebne są rozsądne dostosowania, aby wziąć udział w procesie aplikacyjnym lub rozmowie kwalifikacyjnej, aby wykonywać istotne funkcje zawodowe i/lub otrzymać inne korzyści i przywileje związane z zatrudnieniem, prosimy o kontakt z nami pod adresem: https://www.wellacompany.com/consumer-affairs.

Głęboko wierzymy, że kultywowanie różnorodnego miejsca pracy daje firmie siłę. Połączenie unikalnych umiejętności, zdolności, doświadczeń i tła tworzy środowisko, które przynosi niezwykłe rezultaty.