Analyst – Platform Operations in Kraków

Czy interesuje Cię bycie częścią innowacyjnego zespołu, który wspiera misję Westinghouse w dostarczaniu rozwiązań w zakresie czystej energii? W Westinghouse uznajemy, że nasi pracownicy są naszym najcenniejszym zasobem i dążymy do identyfikacji, przyciągania i rekrutacji najbardziej wykwalifikowanych talentów, jednocześnie doceniając i promując wartość różnorodności w globalnym miejscu pracy.

Analista wspiera wydajność operacyjną, stabilność i niezawodność platform infrastrukturalnych przedsiębiorstwa, w tym Windows, Active Directory oraz związane z nimi usługi przechowywania, tworzenia kopii zapasowych i wirtualizacji. Pracując w modelu operacyjnym Plan-Build-Run, będziesz wspierać zarządzanie operacyjne, raportowanie, zgodność, dokumentację oraz działania na rzecz ciągłego doskonalenia w ramach usług platformowych.

Analista pomaga poprawić widoczność, spójność i efektywność poprzez wsparcie procesów, analizy operacyjne i działania w zakresie zarządzania wiedzą. Będziesz przestrzegać najlepszych praktyk ITIL oraz zobowiązań dotyczących poziomu usług, jednocześnie poprawiając procesy operacyjne, niezawodność platform i dostarczanie usług. Będziesz pracować w trybie hybrydowym, z 2 dniami w biurze.

Obowiązki:

• Zarządzanie i administracja operacyjna: Wspieranie procesów operacyjnych, procedur, polityk i działań zarządzających w ramach usług platformowych. Zarządzanie licencjami oprogramowania, umowami oraz inwentaryzacją infrastruktury, odnawianiem, raportowaniem i śledzeniem zgodności.
• Dokumentacja i zarządzanie wiedzą: Utrzymywanie procedur operacyjnych, runbooków, artykułów wiedzy i dokumentacji zespołowej. Wsparcie aktualizacji dokumentacji oraz utrzymywanie repozytoriów, szablonów i zasobów wiedzy związanych z procesami operacyjnymi, zmianami usług i projektami ciągłego doskonalenia.
• Raportowanie i widoczność operacyjna: Opracowywanie i utrzymywanie pulpitów nawigacyjnych IT, raportów, metryk usług i kart wyników operacyjnych. Zbieranie, analizowanie i komunikowanie danych operacyjnych, trendów i wskaźników wydajności.
• Udoskonalanie procesów: Wsparcie inicjatyw automatyzacyjnych poprzez dokumentację procesów, testowanie i działania przygotowawcze. Identyfikowanie możliwości poprawy procesów, raportowania, widoczności i efektywności usług.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie.
• 2+ lata doświadczenia w operacjach IT, wsparciu infrastruktury, administracji procesami, zgodności, raportowaniu.
• Doświadczenie w pracy z procesami operacyjnymi, dokumentacją, raportowaniem, zarządzaniem lub działalnością serwisową.
• Podstawy ITIL, podstawy ServiceNow lub równoważne szkolenie ITSM.
• Znajomość Power BI, raportowania lub szkoleń związanych z analizą danych będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętność analizy danych operacyjnych, identyfikowania trendów i komunikowania istotnych informacji oraz koordynowania działań w zespołach i z interesariuszami.
• Znajomość platform infrastrukturalnych, takich jak wirtualizacja serwerów, Active Directory, tworzenie kopii zapasowych i monitorowanie.
• Silne umiejętności dokumentacyjne i zarządzania rekordami.

Jesteśmy zobowiązani do przejrzystości i równości we wszystkich naszych praktykach kadrowych. Szacunkowy zakres wynagrodzenia brutto dla tej pozycji, który zależy od doświadczenia, kwalifikacji i umiejętności, wynosi od 9 250 do 11 600 PLN brutto miesięcznie. Oprócz wynagrodzenia podstawowego, ta rola może być uprawniona do wynagrodzenia motywacyjnego w oparciu o wyniki firmy i indywidualne.

Dlaczego Westinghouse? Westinghouse Electric Company jest pierwszym wyborem globalnego przemysłu energetyki jądrowej w zakresie bezpiecznych, czystych i efektywnych rozwiązań energetycznych. Umożliwiamy realizację tej wizji, żyjąc naszym systemem wartości: Bezpieczeństwo i Jakość, Integralność i Zaufanie, Skupienie na Kliencie i Innowacje, Szybkość i Pasja do Zwycięstwa, Praca zespołowa i Odpowiedzialność. Westinghouse oferuje świetne benefity wszystkim naszym pracownikom na całym świecie, aby utrzymać ich zdrowie i poprawić ich samopoczucie. Benefity oferowane w Polsce obejmują: znakomitą i wspierającą atmosferę współpracy w zespole i grupie Westinghouse, atrakcyjne wynagrodzenie z premiami, hybrydowy model pracy, elastyczny czas pracy, ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę medyczną, prywatne ubezpieczenie grupowe, program wsparcia dla pracowników: poufne doradztwo i zasoby dla pracowników, uprawnionych członków rodziny i domowników.

Westinghouse jest pracodawcą równych szans, w tym dla weteranów i osób z niepełnosprawnościami. Możliwości zatrudnienia mogą wymagać dostępu do informacji, które podlegają regulacjom kontroli eksportu Stanów Zjednoczonych. Decyzje dotyczące zatrudnienia w takich pozycjach muszą być podejmowane zgodnie z tymi regulacjami. Kandydaci ubiegający się o możliwości zatrudnienia w innych krajach muszą być w stanie spełnić porównywalne wymagania dotyczące kontroli eksportu tego kraju oraz Stanów Zjednoczonych.