Application Integration Support Specialist in Kraków

Are you interested in being part of an innovative team that supports Westinghouse's mission to provide clean energy solutions? At Westinghouse, we recognize that our employees are our most valuable asset and we seek to identify, attract and recruit the most qualified talent while recognizing and encouraging the value of diversity in the global workplace.

Specjalista ds. integracji aplikacji jest kluczową rolą w dostarczaniu usług instalacji, konfiguracji i wdrażania aplikacji w Westinghouse. Główna odpowiedzialność tej pozycji będzie polegać na byciu technicznym administratorem aplikacji w portfolio Westinghouse. Będziesz raportować do Superwizora Narzędzi i Aplikacji GIC. Zespół pracuje w modelu hybrydowym, z dwoma dniami w tygodniu w biurze w Krakowie.

Obowiązki:

• Zarządzanie kolejką zgłoszeń zespołu w celu rozwiązywania incydentów i wykonywania zadań operacyjnych. Zazwyczaj działaj jako pierwszy punkt kontaktowy w związku z problemami i obawami klientów oraz pracowników.
• Wsparcie konfiguracji, utrzymania i administracji oprogramowaniem stworzonym na zamówienie oraz COTS.
• Tworzenie i utrzymywanie artykułów wiedzy dla wspieranych aplikacji.
• Tworzenie dokumentacji dla wszystkich procedur i systemów.
• Wsparcie poprawek i wdrożeń oraz kontrolowanie i monitorowanie dostępu użytkowników do aplikacji.
• Współpraca z zespołem Narzędzi i Aplikacji w zakresie wsparcia i zadań administracyjnych.
• Współpraca z zespołami IT w celu wsparcia na poziomie przedsiębiorstwa.
• Przestrzeganie polityk, procedur, najlepszych praktyk i standardów procesów.

Główne obowiązki tej pozycji odbywają się w godzinach pracy, jednak może być wymagane również wieczorne wsparcie związane z projektami, planowaną konserwacją i wsparciem dyżurnym.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe w dziedzinie technologii informacyjnej, informatyki lub równoważne.
• 2+ lata udokumentowanego wsparcia w złożonym środowisku aplikacyjnym.
• Krytyczne umiejętności myślenia, zdolność do dokładnej analizy informacji.
• Umiejętność pełnego dokumentowania instalacji aplikacji, konfiguracji oraz związanej dokumentacji projektowej lub systemowej.
• Umiejętność efektywnej interakcji i współpracy z klientami, rówieśnikami i zarządem w celu rozwiązywania problemów, opracowywania rozwiązań i zapewnienia akceptacji interesariuszy.
• Umiejętności pisemne i werbalne w języku angielskim.
• Umiejętność pracy samodzielnie lub w zespołach nad przydzielonymi zadaniami z wysokim stopniem osądu technicznego.
• Doświadczenie w zakresie konfiguracji, wdrażania i wsparcia zakupionych i niestandardowych aplikacji.
• Znajomość architektur aplikacji (np. klient-serwer, webowe, Citrix).
• Znajomość różnych zestawów technologicznych w OS (Windows lub Linux), serwerze www (IIS, Apache Tomcat lub WebLogic) oraz bazie danych (Oracle lub SQL Server).

Wynagrodzenie:

Szacowany zakres wynagrodzenia podstawowego dla tej pozycji, który zależy od doświadczenia, kwalifikacji i umiejętności, wynosi od 7,333 do 9,133 PLN brutto miesięcznie. Oprócz wynagrodzenia podstawowego, ta rola może być uprawniona do wynagrodzenia motywacyjnego w oparciu o wyniki firmy i indywidualne.

Oferowane korzyści:

• Stabilne zatrudnienie.
• Wyjątkowa i wspierająca atmosfera współpracy w zespole i w grupie Westinghouse.
• Atrakcyjne wynagrodzenie z premiami.
• Hybrydowy model pracy, elastyczny czas pracy.
• MyBenefit Cafeteria.
• Ubezpieczenie na życie.
• Prywatna opieka medyczna.
• Prywatne ubezpieczenie grupowe.
• Program wsparcia dla pracowników: poufne doradztwo i zasoby dla pracowników, uprawnionych członków rodziny i domowników.
• Inicjatywy charytatywne.
• Miejsce parkingowe dla pracowników.
• Program poleceń pracowniczych.

Westinghouse jest pracodawcą równych szans, w tym dla weteranów i osób z niepełnosprawnościami. Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji.