Engineer – Platform Operations in Kraków

Czy interesuje Cię bycie częścią innowacyjnego zespołu, który wspiera misję Westinghouse w dostarczaniu rozwiązań w zakresie czystej energii? W Westinghouse uznajemy, że nasi pracownicy są naszym najcenniejszym zasobem i dążymy do identyfikacji, przyciągania i rekrutacji najbardziej wykwalifikowanych talentów, jednocześnie doceniając i promując wartość różnorodności w globalnym miejscu pracy.

Podlegając Supervisorowi ds. Operacji Platform, będziesz wspierać zdrowie, niezawodność, bezpieczeństwo i wydajność platform infrastrukturalnych przedsiębiorstwa. Te platformy obejmują środowiska Windows Server, wirtualizację, przechowywanie danych, kopie zapasowe oraz Active Directory, a Inżynier Operacji jest również odpowiedzialny za ich ciągłe doskonalenie.

Pracując w modelu operacyjnym Plan-Build-Run, ta praktyczna rola techniczna zapewnia rozwiązanie incydentów, konserwację platform, monitorowanie oraz realizację zatwierdzonych zmian, aby zapewnić stabilne i bezpieczne usługi produkcyjne. Będziesz przestrzegać najlepszych praktyk ITIL oraz zobowiązań dotyczących poziomu usług, wspierając jednocześnie poprawę automatyzacji, procesów operacyjnych, bezpieczeństwa, odporności i niezawodności usług.

Obowiązki

• Monitorowanie dostępności platform, zdrowia, wydajności i pojemności, identyfikowanie trendów i rekomendowanie działań w celu poprawy niezawodności i odporności usług.
• Obsługa incydentów, zgłoszeń i zmian za pośrednictwem ServiceNow, zapewniając przestrzeganie procesów ITIL, zobowiązań dotyczących poziomu usług i standardów operacyjnych.
• Wykonywanie konserwacji systemu, łatanie, walidacja kopii zapasowych, gotowość do odzyskiwania po awarii oraz zadania wsparcia operacyjnego.
• Badanie i rozwiązywanie alertów operacyjnych, degradacji usług i zdarzeń infrastrukturalnych, eskalując problemy.
• Wdrażanie działań związanych z usuwaniem luk w zabezpieczeniach, utwardzaniem systemu, zgodnością z łatkami oraz działaniami związanymi z bezpieczeństwem platformy.
• Analiza zdrowia platformy, wykorzystania i trendów operacyjnych w celu poprawy stabilności, wydajności i dostępności usług.

Zarządzanie Incydentami, Problemami i Zmianami

• Koordynowanie działań związanych z technicznym rozwiązywaniem problemów dla incydentów infrastrukturalnych i zakłóceń usług.
• Koordynowanie z zespołami Infrastruktury, Aplikacji, Bezpieczeństwa i Centrum Obsługi w celu rozwiązania problemów operacyjnych.
• Wdrażanie zatwierdzonych zmian operacyjnych oraz wspieranie działań Zarządzania Problemami dla powtarzających się problemów.
• Wsparcie analiz przyczyn, przeglądów poincydentowych oraz wdrażania działań korygujących i zapobiegawczych.

Przejrzystość Usług i Gotowość Operacyjna

• Wsparcie działań związanych z przejrzystością usług i gotowością operacyjną dla nowych lub zmodyfikowanych usług infrastrukturalnych, w tym przegląd dokumentacji, walidacja monitorowania i transfer wiedzy.
• Przegląd procedur wsparcia, dokumentacji operacyjnej i wymagań monitorowania, aby zapewnić, że usługi są możliwe do wsparcia.

Wymagania

• Licencjat lub podobny stopień naukowy lub równoważne doświadczenie.
• 2+ lata doświadczenia w IT w zakresie infrastruktury, administracji Windows Server lub operacji wspierających środowiska przedsiębiorstw.
• Praktyczne doświadczenie z ServiceNow (Zarządzanie Incydentami, Zmianami, Zgłoszeniami) lub równoważną platformą ITSM.
• Preferowane certyfikaty Microsoft lub VMware (np. VCP, Windows Server Hybrid Administrator).
• Certyfikat ITIL Foundations i ServiceNow.
• Podstawy administracji serwerami i rozwiązywania problemów.
• Praktyczne wsparcie Windows Server, Active Directory, wirtualizacji, kopii zapasowych i platform monitorujących.
• Doświadczenie w działaniach związanych z łatanie i usuwaniem luk przy użyciu SCCM/MECM lub równoważnych technologii zarządzania punktami końcowymi.
• Zrozumienie usuwania luk w zabezpieczeniach, utwardzania systemu, odzyskiwania po awarii i najlepszych praktyk bezpieczeństwa.
• Znajomość skryptów PowerShell i technologii automatyzacji.
• Umiejętność efektywnej współpracy z zespołami Infrastruktury, Bezpieczeństwa, Aplikacji i Dostarczania Usług.
• Skoncentrowane na kliencie podejście z zaangażowaniem w jakość usług i ciągłe doskonalenie.

Jesteśmy zobowiązani do przejrzystości i równości we wszystkich naszych praktykach dotyczących ludzi. Szacunkowy zakres wynagrodzenia podstawowego dla tej pozycji, który zależy od doświadczenia, kwalifikacji i umiejętności, wynosi od 9 250 do 11 600 PLN brutto miesięcznie. Oprócz wynagrodzenia podstawowego, ta rola może być kwalifikowana do wynagrodzenia motywacyjnego w oparciu o wyniki firmy i indywidualne osiągnięcia.

Dlaczego Westinghouse?

• Bezpieczeństwo i jakość
• Integralność i zaufanie
• Skoncentrowanie na kliencie i innowacje
• Szybkość i pasja do wygranej
• Praca zespołowa i odpowiedzialność

Westinghouse oferuje świetne benefity wszystkim naszym pracownikom na całym świecie, aby utrzymać ich zdrowie i poprawić ich samopoczucie.

Benefity oferowane w Polsce obejmują:

• Stabilne zatrudnienie
• Wyjątkowa i wspierająca atmosfera współpracy w zespole i w grupie Westinghouse
• Atrakcyjne wynagrodzenie z premiami
• Model hybrydowy pracy, elastyczny czas pracy
• Program MyBenefit Cafeteria
• Ubezpieczenie na życie
• Prywatna opieka medyczna
• Prywatne ubezpieczenie grupowe
• Program wsparcia dla pracowników: poufne doradztwo i zasoby dla pracowników, uprawnionych członków rodziny i domowników
• Inicjatywy charytatywne
• Miejsce parkingowe dla pracowników
• Program poleceń pracowniczych

Możesz dowiedzieć się więcej o Westinghouse, odwiedzając naszą stronę internetową. Westinghouse jest pracodawcą równych szans, w tym dla weteranów i osób z niepełnosprawnościami.

Połącz się z Westinghouse w mediach społecznościowych: Twitter | Facebook | LinkedIn | YouTube