Junior Operations Manager B2B (m/f/d)

DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU Jako Junior Operations Manager B2B będziesz odpowiedzialny za proces realizacji zamówień B2B od początku do końca, zapewniając doskonałą jakość dostaw i terminową dystrybucję dla naszych partnerów B2B. Pracując w zespole składającym się z trzech kolegów, będziesz łączyć operacje, obsługę klienta, technologię/IT oraz planowanie, aby monitorować wydajność operacyjną, identyfikować przyczyny problemów i wdrażać ciągłe usprawnienia w naszym centrum realizacji w Robakowie.

CO BĘDZIESZ ROBIĆ

• Koordynować realizację zamówień B2B, współpracując z zespołami Inbound i Outbound od weryfikacji dostępności produktów po dokładną wysyłkę
• Monitorować dostępność produktów, zaległości zamówień i starzejące się zamówienia, aby proaktywnie łagodzić wąskie gardła operacyjne
• Przeprowadzać kontrole jakości, aby zapewnić dokładność zamówień, kompletność i zgodność z wymaganiami klientów
• Przeprowadzać analizy przyczyn źródłowych i wdrażać działania korygujące w celu minimalizacji błędów i anulacji
• Śledzić wskaźniki KPI operacyjnych, w tym jakość dostaw, wydajność magazynu i satysfakcję klientów B2B
• Wykorzystywać automatyzację i inteligentne procesy w celu zwiększenia efektywności magazynu i niezawodności realizacji zamówień

CO PRZYNOSISZ

• Pierwsze doświadczenie w operacjach magazynowych, logistyce i procesach realizacji zamówień od początku do końca
• Wysoka biegłość w języku angielskim, zarówno w mowie, jak i piśmie
• Analityczne myślenie z udowodnioną zdolnością do śledzenia wskaźników KPI, wykrywania trendów i rozwiązywania złożonych problemów
• Nastawienie na jakość z wyjątkową uwagą na szczegóły i dokładność dostaw
• Umiejętności rozwiązywania problemów z naciskiem na analizę przyczyn źródłowych i ciągłe doskonalenie
• Poprzednie doświadczenie w kontroli jakości, optymalizacji procesów lub zarządzaniu magazynem jest dodatkowym atutem

DLACZEGO WESTWING Jeśli szukasz miejsca, gdzie ambicja spotyka się z kreatywnością, gdzie pomysły szybko przekształcają się w wpływ, a ludzie są zaufani do rozwoju — znalazłeś je. W Westwing budujemy Supermarkę w Designie z zespołem, który kształtuje przyszłość pięknego domu i życia. Oto, co możesz oczekiwać:

• Kultura wysokiej wydajności oparta na zaufaniu, feedbacku i współpracy
• Inspirujące, międzynarodowe środowisko, które umożliwia myślenie na dużą skalę, przejmowanie odpowiedzialności i rozwój poza strefą komfortu
• Kultura biurowa: Poświęcona szybkiemu podejmowaniu decyzji, współpracy o wysokim wpływie i silnym połączeniu zespołowym
• 20 do 28 dni płatnego urlopu, aby odpocząć, naładować energię i wrócić gotowym do tworzenia
• Ekskluzywne zniżki - 40% zniżki na kolekcję Westwing, 20% zniżki na marki zewnętrzne (na produkty nieobjęte promocją) oraz 20% zniżki dla rodziny i przyjaciół na kolekcję Westwing, plus vouchery na specjalne okazje
• Wsparcie w zakresie dobrostanu poprzez zasoby zdrowia psychicznego i opiekę profilaktyczną
• Rytuały zespołowe, które celebrują wyniki i wspólnotę — od wydarzeń sezonowych po spotkania integracyjne zespołu
• Subwencjonowane codzienne lunche (wybierasz, co chcesz!)

O NAS Westwing, europejski lider w e-commerce w dziedzinie pięknego życia, jest obecny w ponad 20 krajach europejskich i osiągnął GMV (Gross Merchandise Volume) w wysokości 507 milionów EUR w 2025 roku. Jako europejskie premium jedno miejsce docelowe dla miłośników designu, oferuje unikalne doświadczenie marki z starannie dobranym asortymentem kolekcji Westwing i projektów 3. strony. Zintegrowana platforma łączy Sklep, Codzienne Oferty, Sklepy, usługę B2B (Westwing Business) oraz usługę projektowania Westwing. Zespół Westwing współpracuje nad wspólnym celem „Zachwycać ludzi, aby tworzyli domy, które odkrywają pełne piękno życia”. Założona w 2011 roku, Westwing ma siedzibę w Monachium i zadebiutowała na giełdzie we Frankfurcie w październiku 2018 roku. Nasz zespół to różnorodna grupa profesjonalistów dążących do wysokiej wydajności, pracujących razem w szybkim tempie w inspirującym, międzynarodowym i nieformalnym środowisku, które umożliwia rozwój kariery przy pracy z marką i produktami, które nasi klienci kochają. Jesteśmy grupą pasjonatów, którzy są wystarczająco kreatywni, aby zakłócać status quo, wystarczająco odważni, aby ponosić porażki i wystarczająco mądrzy, aby wygrywać. Więc przyjdź, bądź częścią grupy „wow, pracujesz w Westwing?” Różnorodność jest głęboko zakorzeniona w naszej kulturze. Nasza misja nie kończy się na inspirowaniu tylko Twoich wyborów projektowych, ale kontynuuje obejmowanie inkluzywnego stylu życia wypełnionego szacunkiem dla unikalności każdego, różnic kulturowych i równości szans.