W skrócie
- Zadania: Zarządzaj społecznością, wspieraj członków i organizuj wydarzenia networkingowe.
- Firma: WeWork - lider w elastycznych rozwiązaniach biurowych na całym świecie.
- Benefity: Praca w inspirującym środowisku, możliwość rozwoju zawodowego i budowania relacji.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z szansą na rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Bądź sercem naszej społeczności i wpływaj na sukces innych.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w gościnności oraz umiejętność zarządzania wieloma priorytetami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
O nas
W WeWork oferujemy elastyczne rozwiązania biurowe, które pomagają firmom różnej wielkości rozwijać się w ponad 37 krajach na całym świecie. Przyszłość pracy jest tutaj, a my nie tylko bierzemy udział w tym ruchu - prowadzimy go. Zjednoczeni pragnieniem budowania globalnej społeczności, naszym celem jest zapewnienie członkom wsparcia, aby mogli wykonywać swoją najlepszą pracę i mieć przestrzeń do realizacji swoich pomysłów. Dołącz do nas, gdy wspieramy jutro w pracy.
Oportunność
Stań się sercem naszej społeczności; Wspierając pracę życia. Nasz zespół społecznościowy nie jest tylko częścią biznesu - jest siłą napędową sukcesu naszych członków. Jesteśmy zaangażowani w umożliwienie każdemu członowi stworzenia swojej pracy życia, a jako lider społeczności będziesz prowadzić ten wysiłek. W tej roli odpowiadasz za zapewnienie, że Twój budynek spełnia nasze globalne standardy gościnności i doskonałości operacyjnej. Niezależnie od tego, czy wspierasz różnorodną bazę członków, czy kluczowego klienta korporacyjnego, będziesz pełnił rolę zaufanego i niezawodnego lidera skoncentrowanego na satysfakcji członków, doskonałości operacyjnej i wynikach biznesowych. To stanowisko stacjonarne w WeWork Varsovia, z wymogiem obecności w budynkach przez 5 dni w tygodniu.
W tej roli Twoja praca będzie obejmować, ale nie ograniczać się do poniższych obowiązków:
- Gościnność i zaangażowanie członków: Zapewnij podwyższoną gościnność, przewidując potrzeby członków i gości, oferując spersonalizowane wsparcie oraz zapewniając pozytywne doświadczenie na wszystkich etapach podróży członka. Działaj jako główny punkt rozwiązywania problemów dla opinii członków, wykorzystując dane NPS do identyfikacji trendów, rozwiązywania złożonych eskalacji z empatią i odpowiedzialnością oraz wdrażania proaktywnych ulepszeń usług.
- Operacje budowlane: Pełnij rolę lidera na miejscu, odpowiadając za doskonałość operacyjną i standardy swojego budynku, identyfikując i wdrażając ulepszenia, które codziennie poprawiają przestrzeń. Zapewnij terminowe rozwiązanie, jasną komunikację i konsekwentne wykonanie wszystkich zgłoszeń serwisowych, procesów przeprowadzki oraz zleceń konserwacyjnych, współpracując z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami.
- Wsparcie wzrostu przychodów i sprzedaży: Współpracuj z zespołem leasingowym, aby prowadzić wysokiej jakości wycieczki dla potencjalnych członków, dzieląc się korzyściami dostosowanymi do ich unikalnych potrzeb biznesowych, aby zdobyć nowe przychody i zwiększyć zajętość budynku.
O Tobie
Chętnie usłyszymy od Ciebie, jeśli spełniasz poniższe kwalifikacje:
- Dyplom licencjacki w dziedzinie hotelarstwa lub turystyki
- Znajomość języka angielskiego (preferowane)
- 3+ lata doświadczenia zawodowego i udokumentowane osiągnięcia w hotelarstwie, detalicznym lub pokrewnym doświadczeniu.
- Proaktywny problem-solver z przedsiębiorczym podejściem, który akceptuje zmiany i jest zaangażowany w ciągły rozwój zawodowy.
- Umiejętność zarządzania wieloma priorytetami w szybkim tempie.
- Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne, zarówno werbalne, jak i pisemne, z naturalną zdolnością do budowania relacji z różnorodnymi interesariuszami, od przedsiębiorców po menedżerów korporacyjnych.
- Doświadczenie w wykorzystywaniu danych (takich jak Qualtrics lub narzędzia CRM, takie jak Salesforce) do informowania o podejmowaniu decyzji i zwiększania satysfakcji członków.
Życie w WeWork
Bycie WeWorkerem to więcej niż tylko praca. Wierzymy, że magia pracy rodzi się z pasji, którą przynosisz, miejsc, które odwiedzasz, ludzi, których spotykasz i celu, który podążasz. I zaczyna się tutaj. Tutaj spotkasz tych, którzy odważają się marzyć i działać. Tutaj powitają Cię społeczność, która Cię inspiruje - ponieważ razem możemy osiągnąć więcej. Tutaj kwestionujemy pomysły i eksplorujemy nowe sposoby realizacji zadań. Niezależnie od tego, czy jesteś częścią naszych grup społecznościowych, czy globalnego projektu, prosimy Cię o przyniesienie otwartego umysłu i ducha współpracy. W zamian będziesz częścią zespołu, w którym Twoje unikalne perspektywy są celebrowane.
Community Lead in Warsaw – pracodawca: WeWork
WeWork to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i tworzenie inspirującej społeczności. Pracując jako Community Lead w WeWork Varsovia, będziesz częścią dynamicznego zespołu, który nie tylko dba o najwyższe standardy obsługi, ale także oferuje liczne możliwości rozwoju zawodowego oraz unikalne doświadczenia w pracy z różnorodnymi klientami. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, innowacyjności i wzajemnym wsparciu, co sprawia, że każdy dzień w WeWork jest pełen wyzwań i satysfakcji.
