Revenue Technology & Enablement Manager – Remote in Katowice

Wilson buduje bardziej połączony, zdyscyplinowany i skalowalny system operacyjny dla sprzedaży. Poszukujemy Menedżera ds. Technologii i Wsparcia Sprzedaży, który będzie odpowiedzialny za architekturę, zarządzanie, przyjęcie i ciągłe doskonalenie ekosystemu technologicznego wspierającego generowanie popytu, tworzenie lejków sprzedażowych, realizację sprzedaży, rozwój klientów oraz widoczność przychodów.

Będziesz działać na styku Operacji Przychodowych, Generowania Popytu, Wzrostu i ABM, Sprzedaży, Rozwoju Klientów, Dostaw, Danych i Technologii. Twoim zadaniem będzie przetłumaczenie naszego modelu operacyjnego przychodów na praktyczne systemy, przepływy pracy, inteligencję, automatyzację, standardy danych i doświadczenia użytkowników, które pomogą zespołom komercyjnym priorytetyzować odpowiednie konta, angażować grupy zakupowe, rozwijać możliwości, poprawiać konwersję, zatrzymywać klientów i zwiększać przychody.

HubSpot jest naszym podstawowym CRM i systemem marketingowym. 6sense to kluczowa platforma do analizy kont, intencji, priorytetyzacji i aktywacji. Będziesz zapewniać, że te platformy oraz szerszy stos technologii przychodowej współpracują jako zarządzany, połączony, mierzalny i przyjęty ekosystem.

MANDAT

• Właściciel architektury technologii przychodowej i warstwy wsparcia, która napędza silnik popytu, lejków i wzrostu klientów Wilsona.
• Przetłumaczenie modelu operacyjnego przychodów na zarządzany, połączony, mierzalny i przyjęty ekosystem GTM.
• Zapewnienie, że HubSpot jako podstawowy CRM i system marketingowy, 6sense jako warstwa analizy kont oraz szerszy stos przychodowy umożliwiają Marketingowi, BDR-om, Sprzedaży, Rozwojowi Klientów, Dostawie i liderom identyfikację odpowiednich kont, angażowanie grup zakupowych, rozwijanie możliwości, poprawę wyników klientów i podejmowanie lepszych decyzji komercyjnych.
• Zapewnienie, że ekosystem technologii przychodowej poprawia szybkość, konwersję, produktywność sprzedawców, niezawodność danych, widoczność, przyjęcie technologii i odpowiedzialność komercyjną bez dodawania niepotrzebnej złożoności.

CO BĘDZIESZ POSIADAĆ

• Strategia technologii przychodowej, docelowa architektura, mapa drogowa, portfel dostawców i priorytety inwestycyjne pod kierownictwem Dyrektora Operacji Przychodowych.
• Architektura HubSpot w zakresie Sales Hub, Marketing Hub i Operations Hub, w tym obiekty CRM, etapy cyklu życia, lejki, właściwości, uprawnienia, przepływy pracy, automatyzacja, routowanie i podstawy raportowania.
• Projektowanie i przyjęcie 6sense w zakresie uniwersów kont, ICP i oceny kont, intencji, wglądów w etapy zakupu, publiczności, orkiestracji, przepływów pracy sprzedawców i pomiaru.
• Wiodąca architektura routingu leadów i kont, kwalifikacji, postępu cyklu życia, przekazywania, umów o poziomie usług, logiki własności i architektury kontroli konwersji.
• Architektura biznesowa dla integracji łączących HubSpot, 6sense oraz szerszy ekosystem popytu, sprzedaży, danych, wsparcia i wzrostu klientów.
• Automatyzacja wspierana przez AI w zakresie przechwytywania danych, wzbogacania, priorytetyzacji, routowania, follow-up, postępu możliwości, produktywności sprzedawców i efektywności przepływów pracy.
• Systemy wsparcia sprzedaży i marketingu, przyjęcie oparte na rolach, przestrzeganie przepływów pracy, standardy szkoleniowe, zarządzanie wydaniami i wskazówki w narzędziu.
• Zarządzanie danymi przychodowymi w zakresie konfiguracji, definicji, własności, dostępu, jakości danych, pochodzenia, audytowalności, retencji, prywatności i kontroli zmian.
• Przyjęcie technologii, zdrowie platformy, wykorzystanie licencji, wartość dostawcy, ROI technologii i ciągłe doskonalenie.

KLUCZOWE ODPOWIEDZIALNOŚCI

• Utrzymanie mapy drogowej RevTech zgodnej z priorytetami przychodowymi, dojrzałością modelu operacyjnego i mierzalnymi wynikami.
• Własność architektury HubSpot w zakresie Sales Hub, Marketing Hub i Operations Hub, w tym model danych kont, kontaktów, kampanii, leadów i możliwości.
• Własność projektu operacyjnego 6sense w zakresie uniwersów kont, segmentów, ocen, intencji, publiczności, przepływów pracy i przyjęcia.
• Projektowanie i zarządzanie routowaniem leadów i kont, logiką round-robin i terytorialną, wyjątkami, ponownym przypisaniem, eskalacją i monitorowaniem SLA.
• Implementacja architektury cyklu życia leadów od przechwytywania i kwalifikacji przez MQL/MQA, akceptację sprzedaży, tworzenie możliwości, pielęgnację, reaktywację i dyskwalifikację.
• Identyfikacja wycieków konwersji i optymalizacja etapów, ocen, routowania, follow-up, przekazywania i automatyzacji przy użyciu dowodów lejka.
• Definiowanie granic systemu, zasad integracji, reguł źródła prawdy, ruchu danych i standardów kontroli zmian.
• Projektowanie i ciągła optymalizacja automatyzacji w zakresie wzbogacania, usuwania duplikatów, postępu, aktywacji, follow-up i zarządzania możliwościami.
• Budowanie zarządzanych przepływów pracy AI z monitorowaniem, przeglądem ludzkim, prywatnością, bezpieczeństwem i mierzalnymi kontrolami wydajności.
• Współpraca z Generowaniem Popytu, Wzrostem i ABM oraz Marketingiem Produktów w zakresie publiczności, kampanii, grup zakupowych, aktywacji i atrybucji.
• Zapewnienie architektury i zarządzania dla Menedżera RevOps i Systemów, który odpowiada za codzienną administrację, konfigurację, QA, wsparcie użytkowników i wdrożenie.
• Monitorowanie przyjęcia, zdrowia platformy, awarii integracji, jakości danych, wykorzystania licencji i ROI technologii.

DOŚWIADCZENIE, KTÓREGO SZUKAMY

• Prowadzenie architektury technologii przychodowej lub strategii systemów komercyjnych w złożonej organizacji B2B z długimi cyklami sprzedaży i wieloetapowymi lejkami.
• Głębokie doświadczenie w HubSpot w zakresie CRM i marketingu, w tym modele danych, etapy cyklu życia, przepływy pracy, uprawnienia, integracje i podstawy raportowania.
• Projektowanie i zarządzanie routowaniem leadów i kont na dużą skalę, w tym logika przypisania, zasady terytorialne i pojemnościowe, dystrybucja round-robin, wyjątki, SLA, ponowne przypisanie i monitorowanie wydajności.
• Własność cyklu życia leadów i optymalizacja konwersji w zakresie przechwytywania, kwalifikacji, ocen, MQL/MQA, akceptacji sprzedaży, tworzenia możliwości, pielęgnacji, recyklingu, reaktywacji i dyskwalifikacji.
• Używanie dowodów lejka i kohort do diagnozowania wycieków i poprawy reakcji na leady, konwersji etapów, szybkości do możliwości i postępu lejka.
• Implementacja lub znaczące zarządzanie 6sense lub porównywalną platformą ABM i inteligencji przychodowej, z dowodami przyjęcia i użycia komercyjnego.
• Projektowanie integracji między CRM, automatyzacją marketingu, inteligencją kont, wzbogacaniem, zaangażowaniem sprzedaży, BI i platformami danych.
• Budowanie i optymalizacja automatyzacji wspieranej przez AI oraz przepływów pracy w zakresie badań, wzbogacania, ocen, routowania, pielęgnacji, follow-up, jakości danych i produktywności sprzedawców.
• Ustanowienie zarządzania AI, w tym zatwierdzanie przypadków użycia, kontrole danych i prywatności, przegląd ludzki, monitorowanie, obsługa awarii i standardy wartości biznesowej.
• Ustanowienie zarządzania danymi przedsiębiorstwa dla danych CRM i marketingowych, w tym definicje, własność, dostęp, walidacja, duplikacja, pochodzenie, retencja, standardy audytu i kontrola zmian.
• Przetłumaczenie procesów przychodowych na trwałą architekturę, automatyzację, kontrole i dokumentację, a nie izolowane rozwiązania punktowe.
• Budowanie programów wsparcia, które poprawiają przyjęcie, zgodność z procesami, produktywność sprzedawców lub realizację kampanii.
• Możliwość wykazania wymiernego wpływu, takiego jak szybsza reakcja na leady, poprawa dokładności routowania, wyższa konwersja, zmniejszenie pracy ręcznej, silniejsze przyjęcie, niższe koszty technologii lub lepsza niezawodność danych.
• Komfortowe działanie strategiczne z seniorami interesariuszami, pozostając jednocześnie blisko wystarczająco, aby przeglądać projekty, diagnozować problemy i kwestionować rekomendacje techniczne.
• Zaawansowane doświadczenie w HubSpot w zakresie Sales Hub, Marketing Hub i Operations Hub, plus posiadanie 6sense w zakresie intencji, ocen, segmentów, orkiestracji i przyjęcia sprzedawców.
• Doświadczenie z API, middleware, platformami automatyzacji, hurtowniami danych, narzędziami BI i projektowaniem przepływów pracy AI.
• Doskonale rozwinięte umiejętności pisania i mówienia w języku angielskim, z umiejętnością wyjaśnienia architektury, zarządzania i kompromisów zarówno dla odbiorców biznesowych, jak i technicznych.

WYBITNIE PREFEROWANE

• Doświadczenie w RPO, rozwiązaniach talentowych, zatrudnieniu, rozwiązaniach dla siły roboczej, usługach profesjonalnych, doradztwie, outsourcingu lub innym złożonym środowisku usług B2B.
• Doświadczenie w wsparciu globalnych lub wieloregionowych zespołów komercyjnych.
• Certyfikaty HubSpot lub równoważna wykazana głębokość platformy.
• Certyfikacja 6sense lub równoważna wykazana ekspertyza w zakresie inteligencji kont, intencji, segmentacji i aktywacji.
• Doświadczenie w integrowaniu danych intencyjnych, wzbogacania, zaangażowania sprzedaży, wsparcia, BI, automatyzacji marketingu i platform danych w globalnym środowisku komercyjnym.
• Doświadczenie w pracy w środowisku wysokiego wzrostu, transformacji, wspieranego przez inwestorów lub private equity.
• Doświadczenie w wsparciu marketingu opartego na kontach, sprzedaży korporacyjnej, zaangażowaniu przed RFP, priorytetyzacji kont lub działaniach grup zakupowych z wieloma interesariuszami.

PROFIL LIDERSTWA

• Architekt i operator: zdolny do zaprojektowania przyszłego stanu i osobistego sprawdzenia przepływu pracy, modelu obiektów lub integracji.
• Skoncentrowany na procesach, a nie na narzędziach: rozwiązuje problem komercyjny przed wyborem lub konfigurowaniem technologii.
• Zarządzany, ale pragmatyczny: tworzy wystarczającą kontrolę, aby skalować bez niepotrzebnego spowolnienia biznesu.
• Komercyjnie wiarygodny: łączy decyzje architektoniczne z lejkiem, produktywnością, konwersją, ryzykiem i kosztami.
• Nastawiony na optymalizację: traktuje routowanie, cykle życia, automatyzację i AI jako mierzalne systemy, które muszą być ciągle doskonalone.