W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w rozwiązywaniu problemów z inteligentnymi systemami energii.
- Firma: Globalny lider w dostarczaniu rozwiązań energetycznych.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, prywatna opieka medyczna i bonusy roczne.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w innowacyjnej branży energii odnawialnej.
- Kwalifikacje: Wykształcenie techniczne i umiejętności komunikacyjne w języku czeskim.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
W imieniu jednego z naszych klientów, globalnego dostawcy inteligentnych rozwiązań energetycznych, poszukujemy Technical Service Specialist z językiem czeskim na unikalne i dynamiczne stanowisko.
Co musisz mieć, aby zacząć?
- Wykształcenie wyższe/ licencjat/magister w dziedzinie inżynierii elektrycznej, tło techniczne lub pokrewne dziedziny jest koniecznością;
- Ideally 2 lata doświadczenia w profesjonalnej obsłudze klienta i wsparciu technicznym;
- Znajomość języka czeskiego w mowie i piśmie;
- Umiejętności komunikacji biznesowej w języku angielskim;
- Znajomość produktów Microsoft Office;
- Doświadczenie z produktami solarnymi, PV lub podobnymi będzie dodatkowym atutem;
- Podstawowa znajomość technologii sieci IP;
- Wyjątkowe umiejętności słuchania i zadawania pytań;
- Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej;
- Umiejętność wielozadaniowości w bardzo szybkim tempie;
- Preferowane doświadczenie w pracy dla międzynarodowej organizacji;
- Doskonałe umiejętności interpersonalne i udowodniona zdolność do budowania solidnych relacji z klientami, współpracownikami i menedżerami;
- Ważne pozwolenie na pracę w Polsce lub identyfikator UE.
Jakie obowiązki pomogą Ci się rozwijać?
- Odbieranie połączeń przychodzących, przypadków, czatów i e-maili od klientów i wykonawców w następujących kolejkach: rozwiązywanie problemów z optymalizatorami, inwerterami, komunikacją, systemami PV, ładowarkami EC i systemami magazynowania energii;
- Wsparcie w rozwiązywaniu i diagnozowaniu problemów z systemami solarnymi podłączonymi do sieci;
- Współpraca z operacjami w celu potwierdzenia autoryzacji do wydania części potrzebnych do rozwiązania problemów napotkanych przez klientów i wykonawców;
- Aktualizacja bazy wiedzy używanej przez innych przedstawicieli wsparcia technicznego;
- Dokumentowanie wszystkich działań w systemie zgłoszeń i innych platformach baz danych;
- Użycie narzędzi do rozwiązywania problemów;
- Udział w szkoleniach wymaganych na stanowisku, w tym szkoleniach online i praktycznych;
- Utrzymywanie wiedzy technicznej za pomocą systemu zarządzania nauką (LMS).
Co dla Ciebie przygotowaliśmy?
- Stała umowa o pracę z atrakcyjnym wynagrodzeniem;
- Prywatna opieka medyczna;
- Premie za zaangażowanie co roku;
- Możliwości kariery i rozwoju w solidnej i zorganizowanej firmie;
- Międzynarodowe środowisko;
- Darmowe świeże owoce, herbatę i kawę każdego dnia;
- Profesjonalne szkolenie wstępne i rozwojowe.
Technical Service Specialist in Katowice – pracodawca: WiP Jobs Recruitment
Nasza firma to wiodąca platforma do tworzenia stron internetowych, która stawia na rozwój swoich pracowników i oferuje wyjątkowe możliwości kariery w międzynarodowym środowisku. Pracując jako Customer Care Expert z językiem francuskim w Warszawie, będziesz częścią dynamicznego zespołu, który ceni sobie innowacyjność oraz doskonałą obsługę klienta, a także korzystasz z licznych benefitów, takich jak prywatna opieka medyczna i elastyczny model pracy. Oferujemy nie tylko stabilne zatrudnienie, ale również szansę na rozwój w strukturach firmy, co czyni nas doskonałym pracodawcą dla osób poszukujących satysfakcjonującej i pełnej wyzwań kariery.
