W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zamówieniami i zapewniaj wsparcie techniczne dla partnerów w instalacjach fotowoltaicznych.
- Firma: Dynamiczna firma z unikalną atmosferą i wartościami różnorodności.
- Benefity: Rozwój osobisty, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i wiele innych.
- Pozostałe informacje: Elastyczne godziny pracy i przyjazne środowisko sprzyjające rozwojowi.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w innowacyjnej branży i pomagaj w tworzeniu zrównoważonej przyszłości.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość francuskiego i dobre umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Ogólnym celem stanowiska jest skuteczne zarządzanie zamówieniami od partnerów oraz zapewnienie im obsługi klienta na najwyższym poziomie.
Jakie obowiązki pomogą Ci się rozwijać?
- Obsługa zapytań technicznych dotyczących produktów od partnerów oraz zapewnianie wsparcia technicznego podczas fazy instalacji i projektowania instalacji fotowoltaicznych.
- Odpowiedzialność za wsparcie klienta w zakresie problemów technicznych dotyczących modułów PV i inwerterów PV.
- Pomoc w konfiguracji systemów solarnych.
- Odpowiadanie na zaawansowane pytania dotyczące wsparcia technicznego w zakresie instalacji i konserwacji systemów solarnych.
- Obsługa awarii technicznych występujących podczas instalacji, zapewniając pełne rozwiązywanie problemów i dokumentowanie ich w wymaganym czasie w systemie CRM, oznaczanie otwartych spraw i zamykanie ich w odpowiednim czasie.
- Obsługa skarg klientów, przypisywanie partnerów, zarządzanie interakcjami.
Co potrzebujesz, aby zacząć?
- Znajomość języka francuskiego na poziomie C1+
- Dobra znajomość języka angielskiego na poziomie B2
- Techniczne wykształcenie inżynieryjne
- Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie
- Dokładność i dbałość o szczegóły
Nie jest to konieczne, ale docenimy, jeśli masz również:
- Wiedzę z zakresu tematów elektrycznych
- Doświadczenie w dziedzinie fotowoltaiki
Co dla Ciebie przygotowaliśmy?
- Programy rozwoju osobistego i zawodowego, zewnętrzne kursy, współfinansowanie edukacji i certyfikatów.
- Dostęp do platformy NEXT z darmowym dostępem do Pluralsight, TED talks, materiałów Coursera oraz szkoleń wirtualnych: Excel, VBA, RPA, obsługa klienta i inne.
- Legendarną atmosferę: nie mamy sztywnego dress code'u, ale mamy wspaniałe społeczności (np. OUTfront, Foreigners Community) oraz inicjatywy zmieniające świat, takie jak Program Grantowy.
- Wiele benefitów: Prywatna opieka medyczna, która może być rozszerzona o pakiet usług dentystycznych zakupionych na preferencyjnych warunkach. Prywatne ubezpieczenie na życie, które może być rozszerzone o pakiet onkologiczny zakupiony na preferencyjnych warunkach. Premie za polecenia. Dostęp do Inspiro Audiobooks & Nais (bilety do kina, Multisport i inne).
- Biura w świetnych lokalizacjach, program leasingu samochodów, opcje carpoolingu oraz parking rowerowy.
Jesteśmy pracodawcą równych szans i cenimy różnorodność w naszej firmie. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć, orientację seksualną, wiek, stan cywilny, status weterana ani status niepełnosprawności.
Technical Support and Logistics Specialist French Speaker in Katowice – pracodawca: WiP Jobs Recruitment
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju osobistego i zawodowego w dynamicznym środowisku. Dzięki programom rozwojowym, dostępowi do szkoleń oraz przyjaznej atmosferze, nasi pracownicy mogą nie tylko rozwijać swoje umiejętności techniczne, ale także nawiązywać wartościowe relacje w zespole. Oferujemy również atrakcyjne benefity, takie jak prywatna opieka medyczna, ubezpieczenia oraz elastyczne opcje dojazdu, co czyni nas idealnym miejscem pracy dla osób poszukujących satysfakcjonującego zatrudnienia.
