W skrócie
- Zadania: Koordynuj incydenty o wysokim priorytecie i prowadź komunikację między zespołami.
- Firma: Wipro - globalna firma z dynamicznym środowiskiem pracy.
- Benefity: Praca w systemie zmianowym, rozwój kariery i międzynarodowe doświadczenie.
- Pozostałe informacje: Praca w 24x7 środowisku, idealna dla osób lubiących wyzwania.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w zarządzaniu incydentami w międzynarodowym zespole.
- Kwalifikacje: 2-4 lata doświadczenia w zarządzaniu incydentami oraz umiejętności koordynacji.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Dołączysz do zespołu Service Management w Wipro i będziesz centralnym punktem koordynacji incydentów o wysokim priorytecie — prowadzenie bridge calls MIM, triage, eskalacje i komunikacja ze stakeholderami biznesowymi oraz technicznymi. To rola dla osoby, która ma już praktykę w Incident/Major Incident Management i chce pracować w globalnym, 24x7 środowisku pod presją. Uwaga: to nie jest stanowisko techniczne — sukces zależy tu od sprawnej koordynacji wielu zespołów i komunikacji, a nie od umiejętności inżynierskich.
- 2-4 lata doświadczenia w Incident Management, Major Incident Management lub IT Service Management;
- Praktyczne doświadczenie jako Incident Coordinator lub Major Incident Coordinator;
- Doświadczenie w prowadzeniu lub wspieraniu Major Incident Management (MIM) calls;
- Doświadczenie w zarządzaniu incydentami cross-tower i koordynacji wielu zespołów wsparcia;
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym 24x7.
Incident Coordinator in Gdańsk – pracodawca: WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o.
Wipro to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne i wspierające środowisko pracy w globalnym zespole Service Management. Pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w międzynarodowych projektach oraz dostęp do szkoleń, co sprzyja zdobywaniu nowych umiejętności. Dodatkowo, elastyczne godziny pracy oraz kultura współpracy sprawiają, że każdy członek zespołu czuje się doceniany i ma realny wpływ na sukces organizacji.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o.
