Associate Operations Manager, Supply Acquisition & Activation in Warsaw

O Wolt tworzymy technologię, która przynosi radość, prostotę i zyski dla sąsiedztw na całym świecie. W 2014 roku zaczęliśmy od dostarczania jedzenia z restauracji. Teraz budujemy dostawę (niemal) wszystkiego i znajdziesz nas w ponad 500 miastach w 30 krajach na całym świecie. W 2022 roku połączyliśmy siły z DoorDash i razem marzymy o wielkich rzeczach oraz rozwijamy się na całym świecie.

Praca w Wolt nie zawsze jest łatwa, ale z pewnością jest ekscytująca. Tutaj nauczysz się więcej, zbudujesz więcej i dostarczysz więcej niż w większości innych firm. Będziesz często stawiany przed wyzwaniami, ale również będziesz miał dużo zabawy po drodze. Jeśli jesteś osobą samodzielną, pełną energii i przedsiębiorczego ducha, to może być najlepsza przygoda w Twoim życiu.

Menadżer Operacyjny ds. Aktywacji i Pozyskiwania Zasobów odgrywa kluczową rolę w Wolt. W miarę jak Central rozwija się w niespotykanym tempie, Twoją misją będzie utrzymanie podaży kurierów na poziomie wyprzedzającym popyt - zarówno w danym momencie, jak i w średnim okresie. Będziesz odpowiedzialny za prowadzenie i mentorowanie zespołu 3 osób, zapewniając, że aktywacja intraday (wzrosty związane z pogodą, DxGy i ARC / dostosowania promienia) oraz pozyskiwanie kurierów (tablice ogłoszeń, pozyskiwanie aplikacji, reaktywacje i zapisy) są ściśle skoordynowane we wszystkich rynkach Central.

W tej roli będziesz właścicielem dwóch najważniejszych wskaźników KPI dotyczących podaży w Central - niedoborowych godzin i strat GOV - raportowanych co tydzień kierownictwu wyższemu, obok budżetu aktywacji i pozyskiwania wynoszącego kilka milionów euro. Twoje przywództwo wykracza poza codzienne rozmowy o aktywacji; będziesz głównym łącznikiem z wyższym kierownictwem w kwestii zdrowia podaży, wczesne zgłaszanie ryzyk i proponowanie strukturalnych rozwiązań, takich jak strategie mobilizacyjne i planowanie specjalnych wydarzeń przed wzrostami popytu (święta, wydarzenia pogodowe, wydarzenia lokalne).

Twoja zdolność do przekształcania danych w szybkie, uzasadnione decyzje będzie kluczowa dla utrzymania ADT, UH% i strat GOV w Central na właściwym poziomie.

Co będziesz robić:

• Właściciel strategii aktywacji intraday w Central - wzrosty aktywacji, zarządzanie wydarzeniami specjalnymi i codzienne operacje (dostosowania promienia/busy, przepływy komunikacyjne itp.) - aby utrzymać podaż kurierów dopasowaną do popytu z godziny na godzinę.
• Prowadzenie i mentorowanie zespołu 3 osób oraz zarządzanie budżetem aktywacji i pozyskiwania wynoszącym kilka milionów euro na rynkach Central.
• Właściciel funkcji pozyskiwania kurierów w Central: tablice ogłoszeń, pozyskiwanie aplikacji, kampanie reaktywacyjne i zapisy.
• Właściciel i raportowanie KPI UH% i strat GOV w Central co tydzień, ujawniając ryzyka i podejmując działania korygujące z kierownictwem wyższym.
• Planowanie i realizacja strategii mobilizacyjnych oraz pokrycie wydarzeń specjalnych (święta, wydarzenia pogodowe, wydarzenia lokalne) przed wzrostami popytu.
• Współpraca z działem wsparcia, produktem i globalnymi operacjami dostaw, aby budować narzędzia i procesy, które skalują aktywację i pozyskiwanie na rynkach.
• Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla najwyższego kierownictwa w kwestii zdrowia podaży w Central.

Nasze skromne oczekiwania:

• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu złożonymi, opartymi na danych operacjami w wielu rynkach, najlepiej w zakresie dostaw kurierów/gig, logistyki lub operacji rynkowych.
• Komfort w posiadaniu twardych KPI (UH%, straty GOV) i byciu odpowiedzialnym za liczby, a nie tylko ich raportowaniem.
• Doświadczenie w prowadzeniu i rozwijaniu małego zespołu (3 bezpośrednich podległych).
• Silne doświadczenie w zarządzaniu budżetem - umiejętność alokacji i obrony wydatków w wysokości kilku milionów euro w ramach aktywacji i pozyskiwania.
• Doskonale umiejętność przekształcania złożonych kompromisów operacyjnych w jasne, wykonalne rekomendacje dla kierownictwa wyższego.
• Komfort w pracy pod presją czasową podczas wydarzeń pogodowych, wydarzeń specjalnych i wzrostów popytu.
• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

Dodatkowe informacje:

Co możesz oczekiwać od naszego procesu rekrutacji:

• Rozmowa wstępna z rekruterem - wprowadzenie do Twojego doświadczenia i odpowiedzi na wszelkie początkowe pytania dotyczące roli.
• Rozmowa z menadżerem - głębsza rozmowa z menedżerem zespołu na temat Twojego doświadczenia, zespołu i tego, co ta rola obejmuje na co dzień.
• Zadanie - praktyczne zadanie związane z rolą, dające Ci szansę na pokazanie, jak podchodzisz do rzeczywistych problemów w tej dziedzinie.
• Ostatnia rozmowa - rozmowa z wyższym interesariuszem, aby zakończyć proces.

Wynagrodzenie:

Początkowe wynagrodzenie udanego kandydata będzie mieścić się w podanym poniżej zakresie wynagrodzenia i jest ustalane na podstawie czynników takich jak umiejętności, doświadczenie i kwalifikacje kandydata. Proszę pamiętać, że początkowe wynagrodzenie może się różnić, jeśli kandydat nie spełnia w pełni oczekiwań określonych w tym ogłoszeniu o pracę.

Wynagrodzenie poniżej to miesięczny zakres wynagrodzenia brutto dla tej pozycji.