W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zamówieniami klientów i współpracuj z zespołami technicznymi.
- Firma: Dynamiczna firma z międzynarodowym zespołem i kulturą współpracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, ubezpieczenia zdrowotne, elastyczny czas pracy i wsparcie edukacyjne.
- Pozostałe informacje: Możliwości awansu i programy bonusowe dla pracowników.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w obsłudze klienta i zdobywaj doświadczenie w międzynarodowym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz biegła znajomość języka angielskiego i polskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 6000 - 10800 zł za miesiąc.
W tej roli będziesz odpowiedzialny za administrację konta oraz interakcję z klientami na zaawansowanym poziomie, demonstrując solidne doświadczenie i wiedzę o produktach oraz ogólnej bazie klientów. Rola obejmuje, ale nie ogranicza się do administracji zamówieniami klientów dla nowych sprzedaży, napraw i sprzedaży gwarancyjnej oraz koordynacji w organizacji w celu uzyskania wsparcia technicznego lub inżynieryjnego w razie potrzeby.
Co będziesz robić:
- Przetwarzać i utrzymywać zamówienia zakupu klientów, zewnętrzne systemy zamówień zakupu klientów oraz elektroniczną wymianę danych (EDI)
- Kompleksowo generować różne raporty dotyczące klientów/sprzedaży
- Przegląd umów zamówień zakupu klientów
- Pracować samodzielnie z wymaganiami klientów OEM i aftermarket
- Reagować na zapytania cenowe klientów zgodnie z ustalonym cennikiem
- Interagować z innymi działami w razie potrzeby (status zamówienia, aktualizacje dostaw, gwarancja i jakość)
- Archiwizować i utrzymywać dokumentację
- Interfejsować z klientami na co dzień
- Przygotowywać i składać oferty dla klientów zgodnie z ustalonym cennikiem
- Reagować na zapytania wewnętrzne i zewnętrzne klientów
- Możliwość pracy w nadgodzinach z małym lub żadnym wyprzedzeniem, aby zaspokoić potrzeby klientów
Co będziesz potrzebować:
- Preferowane wykształcenie wyższe
- Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta
- Doskonałe umiejętności językowe w języku angielskim i polskim – zarówno w mowie, jak i piśmie
- Każdy dodatkowy język będzie plusem
- Doskonała znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Umiejętność pracy w szybkim tempie
- Silna etyka pracy, entuzjazm, współpraca i umiejętności komunikacyjne
Co zyskasz:
- Zakres wynagrodzenia od 6000 do 10800 PLN brutto – w zależności od doświadczenia
- Możliwości awansu w międzynarodowym zespole
- Pakiet nagród, który obejmuje: prywatne ubezpieczenie zdrowotne, ubezpieczenie na życie i od nieszczęśliwych wypadków
- Pakiet Multisport
- Vouchery na posiłki
- Program premii za wyniki firmy
- Równowaga między pracą a życiem prywatnym, półelastyczny czas pracy
- PPK: Woodward oferuje wpłatę na Twoje konto PPK do 4% wynagrodzenia w zależności od stażu
- Model pracy hybrydowej
- Wsparcie w relokacji i edukacji
Customer Support Representative (f/m) in Kraków – pracodawca: Woodward Inc.
Pracując jako Inżynier Jakości MRO w Niepołomicach, dołączysz do dynamicznego zespołu, który stawia na rozwój i innowacje w branży lotniczej. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz bogaty pakiet benefitów, w tym prywatne ubezpieczenie zdrowotne, program bonusowy oraz wsparcie edukacyjne, co sprzyja Twojemu rozwojowi zawodowemu. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i ciągłym doskonaleniu, co czyni nas doskonałym pracodawcą dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w międzynarodowym środowisku.
