W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w wykorzystaniu systemu Workday, prowadząc konsultacje i prezentacje.
- Firma: Innowacyjna firma technologiczna z kulturą współpracy.
- Benefity: Elastyczny czas pracy, bonusy, akcje oraz możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami szybkiego rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z największymi firmami i wpływaj na ich sukces dzięki Workday.
- Kwalifikacje: 5 lat doświadczenia w IT oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 54000 - 66000 zł za rok.
Opis: Zespół Workday Success Plans koncentruje się na naszych klientach i ich drodze po uruchomieniu - tworzymy programy, które pomagają im uzyskać wartość biznesową z aplikacji Workday. Zespół odpowiada za dostarczanie różnorodnych programów i usług dla naszych klientów, od demonstracji funkcji po pełne wdrożenia funkcji. W Workday pomagamy największym organizacjom na świecie dostosować się do przyszłości, łącząc finanse, HR i planowanie w jednej chmurze przedsiębiorstw. Zespół Workday Success Plans współpracuje bezpośrednio z klientami poprzez ukierunkowane mikro-konsultacje, aby pomóc rozwiązać ich potrzeby biznesowe przy użyciu aplikacji Workday.
Zadania:
- Przeprowadzanie badań w celu zapewnienia zrozumienia pytań klientów i związanych z nimi koncepcji Workday.
- Dostarczanie konsultacji o małym zakresie w odpowiedzi na prośby klientów; udzielanie wskazówek dotyczących konfiguracji, demonstracji, uwag, wskazówek i trików.
- Rozwiązywanie problemów z konfiguracją produktu, aby spełnić wymagania biznesowe klientów.
- Jasne i skuteczne komunikowanie odpowiedzi i wartości dla klientów.
- Tworzenie i dostarczanie prezentacji dla klientów na temat korzystania z funkcji Workday w celu osiągnięcia celów biznesowych (Webinaria Akceleracyjne).
- Udzielanie indywidualnych wskazówek konsultacyjnych w celu przyspieszenia adopcji funkcji przez klientów (Akcelerator Funkcji).
- Przeglądanie kont klientów w celu identyfikacji możliwości adopcji (Przeglądy Kont Adopcyjnych Funkcji).
- Utrzymywanie wiedzy o produkcie i certyfikacji Workday oraz znajomości mapy drogowej Workday.
- Śledzenie aktualnych praktyk branżowych i umiejętność angażowania się z naszymi klientami w tych tematach.
- Pomoc w tworzeniu nowych programów mających na celu zwiększenie adopcji funkcji przez klientów.
- Godziny pracy w celu przeprowadzania konsultacji na podstawie umówionych spotkań, udzielając wskazówek i ekspertyzy produktowej klientom.
- Przeprowadzanie przeglądów konfiguracji i wymagań biznesowych z szczegółowym dokumentem wskazującym możliwości optymalizacji.
- Wdrożenia, w tym pełne wdrożenie funkcji Workday.
Wymagania:
- 5 lat doświadczenia w implementacji IT.
- 5 lat doświadczenia z systemami wynagrodzeń lub świadczeń, w tym m.in. PeopleSoft, SAP, Oracle i/lub JD Edwards.
- Ponad 3 lata doświadczenia w konsultingu oprogramowania.
- Umiejętność dokładnego zrozumienia koncepcji Workday w miarę wydawania nowych funkcji.
- Umiejętność przekształcania skomplikowanych koncepcji w zrozumiałe prezentacje dla naszych klientów.
- Umiejętność wielozadaniowości i pracy nad wieloma projektami i dostarczalnymi jednocześnie.
- Silne umiejętności krytycznego myślenia w celu zrozumienia skomplikowanych problemów technicznych i ułatwienia/podejmowania decyzji.
- Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej.
- Wymagane wykształcenie wyższe lub odpowiednie doświadczenie zawodowe.
Warunki:
W ramach całego pakietu wynagrodzenia, ta rola może kwalifikować się do Planu Premii Workday lub specyficznej premii/komisji, a także corocznych przyznawanych akcji przez Workday Inc. Dzięki Flex Work łączymy to, co najlepsze z obu światów: czas osobisty i zdalny. Spędzamy co najmniej połowę (50%) naszego czasu każdego kwartału w biurze lub w terenie z naszymi klientami, potencjalnymi klientami i partnerami (w zależności od roli). Oznacza to, że będziesz mieć swobodę tworzenia elastycznego harmonogramu, który odpowiada Twoim potrzebom biznesowym, zespołowym i osobistym, jednocześnie będąc świadomym maksymalizacji czasu spędzonego razem. Osoby w naszych zdalnych rolach „biura domowego” mają również możliwość spotkania się w naszych biurach w ważnych momentach, które mają znaczenie.
Functional Consultant for HR Systems in Warsaw – pracodawca: Workday, Inc.
Pracując jako Customer Support Analyst w Workday, dołączysz do zespołu, który łączy techniczną precyzję z empatią wobec klientów, w dynamicznym środowisku Warszawy. Oferujemy elastyczne godziny pracy, wsparcie w rozwoju kariery oraz kulturę opartą na współpracy i innowacyjności, co sprawia, że każdy dzień jest pełen znaczenia i satysfakcji. Nasze zaangażowanie w rozwój pracowników oraz dbałość o ich dobrostan czynią nas doskonałym pracodawcą dla osób pragnących wpływać na przyszłość pracy.
