W skrócie
- Zadania: Pomagaj użytkownikom w rozwiązywaniu problemów IT i diagnozuj incydenty techniczne.
- Firma: Lider w branży IT z przyjazną atmosferą pracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, premie, dofinansowanie do sportu i ubezpieczenie grupowe.
- Pozostałe informacje: Długoterminowa współpraca i pełne szkolenie stanowiskowe.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w IT i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Znajomość Windows i doświadczenie w obsłudze zgłoszeń IT.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 6600 - 9000 zł za miesiąc.
Dla naszego Klienta, niekwestionowanego lidera w swoim sektorze oraz cenionego Pracodawcy poszukujemy Informatyka pierwszej linii wsparcia IT.
Lokalizacja: Słupsk, woj. pomorskie
Oferujemy:
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z perspektywą długoterminowej współpracy,
- pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-17:00,
- wynagrodzenie w przedziale 6 600 - 9000 zł/mc brutto w zależności od posiadanego doświadczenia,
- możliwość uzyskania premii uznaniowej,
- pakiet benefitów m.in.: dofinansowanie do karty sportowej, ubezpieczenie grupowe, świąteczne paczki dla dzieci,
- pełne szkolenie stanowiskowe,
- przyjazną atmosferę pracy.
Zadania:
- przyjmowanie oraz wstępna weryfikacja zgłoszeń od użytkowników za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu,
- diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących incydentów technicznych, w tym m.in. resetowanie haseł, konfiguracja poczty Outlook, Microsoft Teams oraz połączeń VPN,
- rejestrowanie, aktualizowanie oraz monitorowanie zgłoszeń w systemie Service Desk (GLPI),
- przygotowywanie, konfiguracja oraz prowadzenie ewidencji urządzeń korporacyjnych,
- eskalowanie złożonych problemów do zespołów wraz z pełną dokumentacją wykonanych działań i przeprowadzonej diagnostyki,
- tworzenie i aktualizacja artykułów w bazie wiedzy, w tym instrukcji oraz materiałów FAQ dla użytkowników,
- udzielanie wsparcia i szkolenie pracowników w zakresie podstawowych narzędzi IT, takich jak poczta elektroniczna, VPN oraz aplikacje biurowe,
- prowadzenie dokumentacji technicznej dotyczącej infrastruktury IT, procedur oraz instrukcji użytkownika.
Wymagania:
- biegła znajomość systemu Windows,
- minimum roczne doświadczenie zawodowe w pracy z systemami do obsługi zgłoszeń (GLPI lub podobnymi narzędziami),
- znajomość środowiska Active Directory oraz Microsoft 365, szczególnie w zakresie tworzenia kont użytkowników, resetowania haseł oraz przypisywania licencji,
- bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie,
- umiejętność przekazywania informacji technicznych w sposób zrozumiały dla użytkowników.
Mile widziane:
- doświadczenie w pracy ze środowiskami wirtualizacyjnymi (VMware, Hyper-V, Proxmox),
- podstawowa znajomość administracji systemu Linux,
- znajomość podstawowych zagadnień sieciowych (TCP/IP, DNS) oraz konfiguracji przełączników sieciowych,
- umiejętność tworzenia skryptów automatyzujących zadania administracyjne (PowerShell / Bash),
- znajomość mechanizmów tworzenia kopii zapasowych oraz podstawowej konfiguracji serwerów.
Zgodnie z obowiązującym prawem Workhouse4you Sp. z o.o. nie pobiera opłat od kandydatów za udział w procesach rekrutacyjnych.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.
Wyrażenie niniejszej zgody jest dobrowolne, lecz niezbędne dla wzięcia udziału w procesie rekrutacji. W przypadku braku zgody, zgłoszenie rekrutacyjne nie zostanie uwzględnione w procesie rekrutacji.
Informatyk pierwszej linii wsparcia IT (K/M) in Słupsk – pracodawca: Workhouse4you
Workhouse4you Sp. z o.o. to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczny grafik pracy oraz atrakcyjny pakiet benefitów, co sprawia, że idealnie nadaje się dla osób szukających równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na energii i zaangażowaniu, a także zapewniamy możliwość rozwoju poprzez szkolenia, co pozwala naszym pracownikom na zdobywanie nowych umiejętności w przyjaznym środowisku. Pracując w Warszawie, korzystasz z dynamicznego otoczenia miejskiego, które sprzyja zarówno zawodowemu, jak i osobistemu rozwojowi.
