W skrócie
- Zadania: Wspieraj zespół sprzedaży w zarządzaniu leadami i obsłudze klientów.
- Firma: Innowacyjna firma technologiczna w branży płatności.
- Benefity: Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, bonus roczny i inne.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju kariery w międzynarodowym zespole.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i kształtuj przyszłość technologii płatności.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w sprzedaży, znajomość języka niemieckiego i angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Worldline pomaga firmom różnej wielkości przyspieszyć ich rozwój - szybko, prosto i bezpiecznie. Jesteśmy innowatorami w sercu branży technologii płatniczej, kształtując sposób, w jaki świat płaci i otrzymuje płatności. Nasza technologia wspiera rozwój milionów firm na 5 kontynentach. Tak samo, jak pomagamy naszym klientom przyspieszyć ich działalność, zobowiązujemy się również do wspierania naszych pracowników w przyspieszaniu ich kariery. Razem kształtujemy ewolucję.
Jako Specjalista ds. Doskonałości Sprzedaży, będziesz wspierać szwajcarską organizację sprzedaży, zapewniając efektywne zarządzanie leadami, płynne procesy sprzedażowe oraz wysokiej jakości wsparcie operacyjne. Odegrasz kluczową rolę w obsłudze zapytań klientów, koordynowaniu leadów sprzedażowych oraz wspieraniu zespołów sprzedażowych w Szwajcarii. Dodatkowo będziesz współpracować z wieloma wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami, aby zapewnić bezproblemowe operacje sprzedażowe i doświadczenie klienta.
Obowiązki na co dzień:
- Wsparcie sprzedaży i zarządzanie leadami oraz zarządzanie umowami
- Przetwarzanie zapytań klientów i zapewnienie terminowych oraz wysokiej jakości odpowiedzi
- Tworzenie, kwalifikowanie i koordynowanie leadów sprzedażowych dla szwajcarskich zespołów sprzedażowych
- Wsparcie szwajcarskiego działu sprzedaży poprzez różne zadania operacyjne i administracyjne
- Pomoc w realizacji kampanii i inicjatyw rynkowych
- Przeglądanie i przetwarzanie umów, w tym śledzenie dokumentacji umowy
- Zapewnienie kompletności i dokładności danych klientów i umów
- Dokumentowanie i śledzenie interakcji z klientami w Salesforce
- Utrzymywanie jakości danych i wspieranie działań raportowych
Zarządzanie interesariuszami i współpraca:
- Bezpośredni kontakt z partnerami sprzedaży, w tym wyjaśnianie tematów związanych z ryzykiem, aby zapewnić zgodne i przejrzyste procesy
- Działanie jako interfejs między partnerami sprzedaży a działami wewnętrznymi
- Ścisła współpraca z zespołami ds. ryzyka/zgodności, integracji i obsługi klienta, aby zapewnić płynne wsparcie dla klientów
- Wsparcie płynnej komunikacji i koordynacji między zespołami
Kogo szukamy:
- Motywowanych i szczegółowych profesjonalistów, którzy odnajdują się w dynamicznym, międzynarodowym środowisku i są chętni do wspierania inicjatyw doskonałości sprzedaży
- Co najmniej 1-5 lat doświadczenia w szwajcarskim biznesie Worldline (doświadczenie zawodowe w zespołach ds. ryzyka, obsługi klienta i onboardingu, zwłaszcza na rynku szwajcarskim, jest korzystne)
- Zrozumienie procesów sprzedaży i cyklu życia klienta
- Doświadczenie w pracy z systemami CRM i narzędziami oraz platformami Worldline (np. Salesforce, PASS itp.)
- Doświadczenie w obsłudze umów lub zarządzaniu dokumentacją jest atutem
- Znajomość AI lub chęć przeszkolenia się w zakresie zastosowania AI w powyższych obszarach biznesowych
- Umiejętności językowe: angielski (język korporacyjny), niemiecki jest obowiązkowy, francuski i włoski są korzystne
- Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Wysoka dbałość o szczegóły i dokładność, umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i efektywnego priorytetyzowania
- Proaktywne i zorientowane na rozwiązania podejście
- Silne umiejętności analityczne do identyfikowania problemów i szybkiego opracowywania skutecznych rozwiązań
- Umiejętność pracy w zespole z możliwością współpracy między funkcjami i kulturami
- Wysoki poziom odpowiedzialności i niezawodności
Korzyści:
- Prywatne ubezpieczenie zdrowotne i na życie
- Platforma MyBenefit
- Dodatek urlopowy
- Dodatek na transport publiczny
- Dodatek na posiłki
- Roczny bonus
Jesteśmy dumni z bycia pracodawcą równych szans. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, ekspresję płciową, wiek, status osoby z niepełnosprawnością ani jakiekolwiek inne cechy chronione prawnie.
Sales Excellence Specialist with German in Warsaw – pracodawca: Worldline
Worldline w Warszawie to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w obszarze przeciwdziałania przestępczości finansowej. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają możliwość ciągłego rozwoju zawodowego poprzez szkolenia i udział w projektach międzynarodowych. Dodatkowo, oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz elastyczne godziny pracy, co sprawia, że jesteśmy atrakcyjnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w tej dziedzinie.
