W skrócie
- Zadania: Zarządzaj procesami HR, wprowadzaj innowacje i poprawiaj doświadczenia pracowników.
- Firma: WSA - lider w branży aparatów słuchowych z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Możliwość pracy zdalnej, rozwój zawodowy i różnorodność kulturowa.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na globalne operacje HR i kształtuj przyszłość branży.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w standaryzacji procesów HR i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
Driven by the passion to improve quality of people’s lives, WSA continues to grow as a market leader in the hearing aid industry. With our commitment to increase penetration in an underserved hearing care market, we want to accelerate our business transformation in order to reach more people, more effectively.
Jako specjalista ds. doskonałości procesów dostarczania HR, odegrasz kluczową rolę w wzmocnieniu globalnego modelu dostarczania usług HR WSA. Będziesz prowadzić standaryzację procesów, doskonałość operacyjną i ciągłe doskonalenie w obszarze HR, zapewniając, że usługi są efektywne, skalowalne i zgodne z potrzebami biznesowymi, jednocześnie poprawiając doświadczenie pracowników.
Pracując jako część zespołu HR Excellence & HRIS, będziesz ściśle współpracować z zespołem dostarczania usług HR, HRIS, Centrami Doskonałości, regionalnymi zespołami HR, IT oraz partnerami zewnętrznymi, aby zoptymalizować sposób, w jaki usługi HR są projektowane, dostarczane i mierzone w całej organizacji. To wyjątkowa okazja, aby kształtować globalne operacje HR w oparciu o dane i technologie, wykorzystując doskonałość procesów, automatyzację i analitykę do tworzenia wymiernej wartości biznesowej.
Co będziesz robić:
- Prowadzić standaryzację, uproszczenie i ciągłe doskonalenie globalnych procesów HR, polityk i praktyk dostarczania usług.
- Ustanawiać i monitorować wydajność usług HR poprzez KPI, SLA i metryki operacyjne, tłumacząc spostrzeżenia na działania i wymierne poprawy.
- Analizować dane dotyczące dostarczania usług, identyfikować trendy i przyczyny źródłowe oraz prowadzić inicjatywy, które poprawiają efektywność, skuteczność, jakość i doświadczenie pracowników.
- Projektować i utrzymywać ramy zarządzania, zasady odpowiedzialności procesów oraz mechanizmy przeglądów wydajności w całym zakresie dostarczania usług HR.
- Opracowywać i utrzymywać dokumentację procesów, procedury operacyjne, artykuły wiedzy i mapy procesów w celu promowania spójności i dzielenia się wiedzą.
- Współpracować z HR, HRIS, IT i zewnętrznymi dostawcami w celu identyfikacji i wdrażania możliwości cyfryzacji, automatyzacji i rozwiązań samoobsługowych.
- Wspierać przyjęcie nowych technologii i sposobów pracy, które poprawiają jakość usług i redukują wysiłek manualny.
- Śledzić i komunikować wpływ inicjatyw poprawiających, zapewniając realizację korzyści i ciągłą optymalizację.
- Budować silne relacje wśród globalnych i regionalnych grup interesariuszy, aby napędzać zgodność, zaangażowanie i zrównoważone zmiany.
Co przynosisz:
- Doświadczenie w standaryzacji procesów, harmonizacji i ciągłym doskonaleniu w globalnym środowisku usług.
- Znajomość procesów HR, KPI, SLA i zarządzania procesami.
- Doświadczenie z systemami zarządzania przypadkami i systemami zgłoszeń, takimi jak Jira, ServiceNow lub Workday.
- Doświadczenie w pracy z globalnymi, międzyfunkcyjnymi interesariuszami.
- Silne umiejętności analityczne i cyfrowe podejście.
- Znajomość Lean lub Six Sigma będzie dodatkowym atutem.
Kompetencje osobiste:
- Silne umiejętności komunikacyjne i zarządzania interesariuszami.
- Analityczne, strukturalne i zorientowane na rozwiązania podejście.
- Umiejętność priorytetyzacji i adaptacji w zmieniającym się środowisku.
- Umiejętność efektywnej współpracy w globalnych zespołach.
- Proaktywne podejście i pasja do ciągłego doskonalenia.
- Zainteresowanie wykorzystaniem technologii i danych do ulepszania procesów HR.
- Świadomość kulturowa i umiejętność wpływania bez formalnej władzy.
W WSA jesteśmy w trakcie transformacji dostarczania usług HR w bardziej opartą na danych, cyfrowo wspieraną i skoncentrowaną na pracownikach funkcję. Jako specjalista ds. doskonałości procesów dostarczania HR będziesz miał możliwość wpływania na sposób, w jaki usługi HR są dostarczane globalnie i pomóc kształtować przyszły model operacyjny HR na dużą skalę.
W WSA dostarczamy innowacyjne aparaty słuchowe i usługi zdrowia słuchu. Razem z naszymi 12 000 kolegami w 130 krajach zapraszamy Cię do pomocy w odblokowaniu ludzkiego potencjału, przywracając słuch milionom ludzi na całym świecie. Z nami staniesz się częścią prawdziwie globalnej firmy, w której dbamy o siebie nawzajem, witamy różnorodność i świętujemy nasze sukcesy.
WSA jest pracodawcą równych szans i zobowiązuje się do stworzenia inkluzyjnego doświadczenia pracowniczego dla wszystkich.
HR Delivery Process Excellence Specialist in Poznań – pracodawca: WSA
WSA to firma, która stawia na poprawę jakości życia ludzi poprzez innowacyjne rozwiązania w branży aparatów słuchowych. Oferuje możliwości rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku oraz wspiera swoich pracowników w zdobywaniu nowych umiejętności. Pracownicy mogą liczyć na stabilne zatrudnienie oraz współpracę z zespołem ekspertów w dziedzinie technologii i zarządzania jakością.
