W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie techniczne dla sieci i infrastruktury w dynamicznym środowisku.
- Firma: WVUHS - innowacyjna organizacja z zespołem IT pełnym pasji.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, rozwój zawodowy i możliwość pracy zdalnej.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w szybko rozwijającym się zespole.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w technologii i wpływaj na codzienne operacje.
- Kwalifikacje: Wykształcenie w IT lub doświadczenie w sieciach oraz umiejętności współpracy.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Stanowisko to odpowiada za wsparcie pierwszego poziomu dla usług sieciowych i infrastruktury, w tym telekomunikacji, sieci, bezpieczeństwa, serwerów, baz danych, wsparcia komputerowego i aplikacyjnego w obiektach WVUHS lub powiązanych lokalizacjach. Główne obowiązki obejmują bycie dostawcą usług Tier 1 oraz reprezentację na miejscu dla skoordynowanego wsparcia ze strony analityków/ inżynierów Tier 2 i Tier 3 w zespole Enterprise Information Systems.
MINIMALNE KWALIFIKACJE:
- WYKSZTAŁCENIE, CERTYFIKATY I/LUB LICENCJE: Tytuł licencjata w dziedzinie technologii informacyjnej, informatyki lub pokrewnej dziedziny LUB; Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważne ORAZ Dwa (2) lata doświadczenia w zakresie sieci i platform serwerowych.
PREFEROWANE KWALIFIKACJE:
- WYKSZTAŁCENIE, CERTYFIKATY I/LUB LICENCJE: CompTIA Network +, CompTIA Security +, CompTIA Server +
- DOŚWIADCZENIE: Doświadczenie w pracy z użytkownikami końcowymi i w różnych zespołach, w tym odpowiednie zarządzanie zmianami i oprogramowaniem do zgłaszania problemów.
GŁÓWNE OBOWIĄZKI I ODPOWIEDZIALNOŚCI:
- Wsparcie sieciowe: Pod kierunkiem starszego inżyniera sieci, analityk powinien być w stanie wspierać sprzęt sieciowy. Odpowiada za instalację i montaż podstawowych urządzeń sieciowych i zabezpieczeń. Monitoruje wszystkie UPS i zasilanie awaryjne.
- Wsparcie architektury serwerów i systemów operacyjnych: Analityk musi być w stanie wspierać starszych analityków sieci w rozwiązywaniu podstawowych problemów z serwerami i systemami operacyjnymi Windows.
- Wsparcie aplikacji: Analityk musi współpracować z klientami w celu identyfikacji i zgłaszania problemów z aplikacjami.
- Zarządzanie infrastrukturą: Przestrzega wszystkich procedur dotyczących okablowania i etykietowania w systemie zdrowotnym.
- Budowanie zespołu: Uczestniczy w mentoringu, szkoleniu i rozwoju innych pracowników.
- Administracja techniczna: Używa oprogramowania biurowego do tworzenia i aktualizacji dokumentów zespołowych oraz dokumentowania problemów sieciowych/bezpieczeństwa dla zarządzania.
- Wsparcie bezpieczeństwa: Edukuje klientów w zakresie problemów związanych z bezpieczeństwem i ochroną danych w sieci.
- Wsparcie telekomunikacyjne: Uczy się procedur i wspiera starszego analityka telekomunikacyjnego w konserwacji i rozwiązywaniu problemów.
- Zarządzanie projektami: Przegląda, identyfikuje i dokumentuje wszelkie problemy, przeszkody i ryzyka oraz informuje o nich zarząd.
- Wideokonferencje: Umiejętność testowania, rozwiązywania problemów i samodzielnej pracy w celu rozwiązania problemów klientów i kierownictwa.
- Obowiązki dyżurne: Przyjmuje obowiązki dyżurne i reaguje zgodnie z polityką działu.
- Przestrzeganie polityki: Przestrzega ustalonych polityk WVUHS oraz podmiotu, w którym członek zespołu IT jest zatrudniony.
- Testowanie podatności i łagodzenie ryzyka: Uczestniczy w okresowym testowaniu sieci w celu identyfikacji podatności.
Associate Tech Support Analyst in Łódź – pracodawca: WVU Medicine
West Virginia University Health System w Morgantown to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy z silnym naciskiem na rozwój zawodowy i wsparcie dla pracowników. Dzięki możliwości współpracy z doświadczonym zespołem IT oraz dostępowi do nowoczesnych technologii, pracownicy mają szansę na ciągłe doskonalenie swoich umiejętności w obszarze systemów zdrowotnych. Dodatkowo, firma promuje kulturę współpracy i innowacji, co sprawia, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i satysfakcję z pracy na rzecz poprawy jakości opieki zdrowotnej.
