W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie techniczne dla sieci i infrastruktury w dynamicznym środowisku.
- Firma: WVUHS - innowacyjny system zdrowotny z zespołem IT.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w zespole, który ceni kreatywność i współpracę.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w technologii i wspieraj ważne projekty zdrowotne.
- Kwalifikacje: Wykształcenie w IT lub doświadczenie w wsparciu technicznym.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Witamy! Cieszymy się, że rozważasz możliwość pracy z nami! Poniżej znajdziesz inne ważne informacje na temat tej pozycji. Ta pozycja odpowiada za wsparcie pierwszego poziomu dla usług sieciowych i infrastruktury, w tym, ale nie tylko, telekomunikacji, sieci, bezpieczeństwa, serwerów, baz danych, wsparcia PC i aplikacji w obiektach WVUHS lub powiązanych lokalizacjach.
MINIMALNE WYMAGANIA:
- Wykształcenie: Tytuł licencjata w dziedzinie technologii informacyjnej, informatyki lub innej pokrewnej dziedziny LUB; Średnie wykształcenie lub równoważne oraz dwa (2) lata doświadczenia w zakresie sieci i platform serwerowych.
PREFEROWANE WYMAGANIA:
- Certyfikaty: CompTIA Network +, CompTIA Security +, CompTIA Server +
- Doświadczenie: Doświadczenie w pracy z użytkownikami końcowymi i w różnych zespołach, w tym odpowiednie zarządzanie zmianami i oprogramowaniem do obsługi zgłoszeń.
GŁÓWNE OBOWIĄZKI I ODPOWIEDZIALNOŚCI:
- Wsparcie sieci: Pod kierunkiem starszego inżyniera sieci, analityk powinien być w stanie wspierać sprzęt sieciowy.
- Wsparcie architektury serwerów i systemów operacyjnych: Analityk musi być w stanie pomóc w rozwiązywaniu problemów z podstawowymi serwerami i systemami operacyjnymi Windows.
- Wsparcie aplikacji: Analityk musi być w stanie współpracować z klientami w celu identyfikacji i zgłaszania problemów z aplikacjami.
- Zarządzanie infrastrukturą: Przestrzeganie wszystkich procedur dotyczących okablowania danych i etykietowania w systemie zdrowia.
- Budowanie zespołu: Uczestnictwo w mentoringu, szkoleniu i rozwoju innych pracowników.
- Administracja techniczna: Używanie oprogramowania biurowego do tworzenia i aktualizacji dokumentów zespołowych oraz dokumentowania problemów sieciowych/bezpieczeństwa dla zarządzania.
- Wsparcie bezpieczeństwa: Edukowanie klientów w zakresie problemów związanych z bezpieczeństwem i ochroną danych w sieci.
- Wsparcie telekomunikacyjne: Uczenie się procedur i pomoc starszemu analitykowi telekomunikacyjnemu w konserwacji i rozwiązywaniu problemów.
- Zarządzanie projektami: Przeglądanie, identyfikowanie i dokumentowanie wszelkich problemów, barier lub ryzyk oraz zgłaszanie ich do zarządzania.
- Wsparcie wideokonferencji: Umiejętność testowania, rozwiązywania problemów i samodzielnego rozwiązywania problemów zarówno klientów, jak i kierownictwa.
- Obowiązki dyżurne: Przyjmowanie obowiązków dyżurnych i reagowanie na nie zgodnie z polityką działu.
- Przestrzeganie polityki: Przestrzeganie ustalonych polityk WVUHS oraz podmiotu, w którym członek zespołu IT jest zatrudniony.
- Testowanie podatności i łagodzenie ryzyka: Uczestnictwo w okresowym testowaniu sieci w celu identyfikacji podatności.
- Dostawa aplikacji: Współpraca z klientami w celu identyfikacji i zgłaszania problemów z dostawą aplikacji.
- Kontrola zapasów: Zarządzanie efektywnymi systemami nabywania przedmiotów zarządzanych przez technologie informacyjne.
WYMAGANIA FIZYCZNE: Częste chodzenie, stanie, klękanie, sięganie, pchanie, ciągnięcie, podnoszenie, chwytanie są niezbędnymi ruchami ciała wykorzystywanymi w wykonywaniu obowiązków w trakcie zmiany roboczej.
ŚRODOWISKO PRACY: Standardowe środowisko biurowe. Wymagana podróż do innych obiektów WVUHS lub powiązanych lokalizacji w celu pomocy przy wdrożeniach, szkoleniach i/lub wsparciu.
UMIEJĘTNOŚCI I ZDOLNOŚCI: Umiejętność obsługi i utrzymania poufnych informacji. Umiejętność pracy w sieciach, urządzeniach zabezpieczających, serwerach i komputerach osobistych. Umiejętność podnoszenia co najmniej 50 funtów. Umiejętność pracy samodzielnie lub współpracy jako członek zespołu. Umiejętność dostosowywania się do różnych obciążeń roboczych i zadań. Umiejętność pracy z grupami wielodyscyplinarnymi i prowadzenia spotkań. Wiedza o środowisku pracy w służbie zdrowia, systemach informacji zdrowotnej, aplikacjach EHR.
Associate Technical Support Analyst in Łódź – pracodawca: WVU Medicine
West Virginia University Health System w Morgantown to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy z silnym naciskiem na rozwój zawodowy i wsparcie dla pracowników. Dzięki możliwości współpracy z doświadczonym zespołem IT oraz dostępowi do nowoczesnych technologii, pracownicy mają szansę na ciągłe doskonalenie swoich umiejętności w obszarze systemów zdrowotnych. Dodatkowo, firma promuje kulturę współpracy i innowacji, co sprawia, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i satysfakcję z pracy na rzecz poprawy jakości opieki zdrowotnej.
