W skrócie
- Zadania: Obsługuj klientów zdalnie, rozwiązując ich problemy i odpowiadając na pytania.
- Firma: Xenvo Call, innowacyjna firma oferująca elastyczne możliwości pracy.
- Benefity: Elastyczny grafik, praca zdalna i możliwość rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Idealne dla studentów szukających elastycznej pracy w dogodnym czasie.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w obsłudze klienta, pracując dla znanych marek.
- Kwalifikacje: Umiejętności komunikacyjne, doświadczenie w obsłudze klienta i dostęp do szybkiego internetu.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 15.3 - 18.7 zł za godzinę.
Xenvo Call poszukuje profesjonalnych, niezawodnych i skoncentrowanych na kliencie niezależnych kontrahentów do świadczenia usług wsparcia klienta za pośrednictwem platformy Arise®. Ta możliwość jest wyłącznie dla pracy wykonywanej na platformie Arise i jest idealna dla osób poszukujących elastycznej, zdalnej pracy jako niezależni kontrahenci.
Kontrahenci będą świadczyć usługi wsparcia klienta dla znanych marek dostępnych na platformie Arise. To nie jest stanowisko zatrudnienia; cała praca jest wykonywana jako samozatrudniony kontrahent przez Arise. Ta rola dotyczy tylko platformy Arise.
Obowiązki:
- Obsługa przychodzących połączeń serwisowych za pośrednictwem platformy Arise
- Zapewnienie dokładnych informacji, rozwiązywanie zapytań klientów oraz dokumentowanie interakcji
- Przestrzeganie specyficznych dla klienta skryptów, procedur i standardów jakości
- Utrzymywanie profesjonalizmu i poufności zawsze
- Spełnianie wymaganych poziomów usług i oczekiwań wydajnościowych ustalonych przez Arise i klienta
Wymagania:
- Musisz być uprawniony do rejestracji i zawarcia umowy bezpośrednio na platformie Arise®
- Musisz działać jako niezależny kontrahent 1099
- Cisza, dedykowane miejsce pracy wolne od hałasu w tle
- Wiarygodne, szybkie połączenie internetowe
- System komputerowy spełniający wymagania techniczne Arise
- Umiejętność przejścia wszelkich wymaganych kontroli przeszłości wymaganych przez Arise lub klienta
- Silne umiejętności komunikacyjne, obsługi klienta i podstawowe umiejętności komputerowe
Wynagrodzenie:
Stawki wynagrodzenia różnią się w zależności od klienta i są ustalane przez platformę Arise. Wynagrodzenie opiera się na zrealizowanych interwałach serwisowych. Kontrahenci są odpowiedzialni za wszystkie obowiązujące podatki, wydatki i sprzęt.
Harmonogram i elastyczność:
Elastyczne harmonogramy w oparciu o dostępność klienta. Kontrahenci wybierają własne harmonogramy w ramach wytycznych Arise. Wymagania dotyczące dostępności różnią się w zależności od programu klienta.
Jak aplikować:
Zainteresowani kandydaci powinni aplikować poprzez to ogłoszenie. Kwalifikowani kandydaci otrzymają instrukcje dotyczące rejestracji na platformie Arise jako partner serwisowy Xenvo Call.
Dodatkowe informacje:
Xenvo Call jest zarejestrowanym partnerem serwisowym na platformie Arise. Ta możliwość nie gwarantuje miejsca w konkretnym programie klienta. Wszystkie ostateczne zatwierdzenia, onboarding i wybór klienta są zarządzane przez Arise.
Customer Support Agent – Remote in Warsaw – pracodawca: Xenvo Call
Xenvo Call to doskonały pracodawca, oferujący elastyczne możliwości pracy zdalnej jako niezależny kontrahent na platformie Arise. Nasza kultura pracy opiera się na profesjonalizmie i wsparciu dla naszych kontrahentów, co pozwala na rozwój umiejętności w obszarze obsługi klienta. Dodatkowo, możliwość wyboru własnego harmonogramu pracy sprawia, że każdy może dostosować swoje obowiązki do indywidualnych potrzeb.
