W skrócie
- Zadania: Obsługuj zapytania klientów przez czat, e-mail i telefon.
- Firma: Dynamiczna firma z zespołem skoncentrowanym na doświadczeniu klienta.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, rozwój osobisty i międzynarodowe szkolenia.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w międzynarodowym zespole z szansą na rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w obsłudze klienta w ekscytującym środowisku.
- Kwalifikacje: Wykształcenie w dziedzinie biznesu i umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Polish-Speaking Customer Experience Officer
The Role:
- Deal with clients' inquiries via live chat, email and telephone
- Perform personal clientele analysis and take actions as required
- Handle client inquiries appropriately and ensure that high level service is provided
- Promote available products and services to clients
- Develop and maintain excellent relationships with prospective and existing clients
- Cooperate effectively with other departments as required
- Contribute to team effort by achieving targeted results
Main requirements:
- Degree in a business-related field
- Client handling experience in the financial services sector is a definite plus
- Fluent Polish speaker with excellent oral and written skills in English
- Ability to multitask and maintain a high-level of organization
- Outstanding communication and interpersonal skills
- Valid work permit required
Benefit from:
- Attractive remuneration package
- Intellectually stimulating work environment
- Continuous personal development and international training opportunities
The Hiring Experience: What Awaits You:
- Lets Connect - Intro Chat with Talent Acquisition
- Deep Dive - First Interview with Your Future Team
- Speak Your Strength - Language Proficiency Check
- Show Your Skills - Live Technical Session
All applications will be treated with strict confidentiality!
Customer Service Representative in Katowice – pracodawca: XM
XM to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sercu innowacji technologicznych. Nasza kultura opiera się na współpracy i ciągłym rozwoju, co pozwala pracownikom na zdobywanie nowych umiejętności oraz awansowanie w ramach organizacji. Dodatkowo, praca w lokalizacji z dostępem do najnowszych narzędzi i technologii sprawia, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i możliwości.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Customer Service Representative in Katowice
Obsługa klienta
Analiza klientów
Komunikacja interpersonalna
Zarządzanie czasem
Umiejętność wielozadaniowości
Znajomość języka polskiego
Umiejętności pisemne w języku angielskim
