W skrócie
- Zadania: Twórz i utrzymuj nowoczesne rozwiązania kontaktowe w chmurze AWS.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Praca zdalna, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w zespole z różnorodnymi umiejętnościami i doskonałe możliwości kariery.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w innowacyjnych technologiach i wpływaj na doświadczenia klientów.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w AWS i integracjach z systemami kontaktowymi.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 112968 - 138072 zł za rok.
Doświadczenie zawodowe: 3+ lata w integracjach centrów kontaktowych.
Opis stanowiska: To jest zdalna pozycja. Szukamy programisty centrum kontaktowego z silnym doświadczeniem w Amazon Connect i ekosystemie AWS. Idealny kandydat zaprojektuje, zbuduje i utrzyma skalowalne rozwiązania centrów kontaktowych zintegrowane z Salesforce Service Cloud Voice, Agentforce i platformami zewnętrznymi, współpracując z globalnymi zespołami w celu dostarczenia nowoczesnych doświadczeń w zakresie zaangażowania klientów.
Kluczowe obowiązki:
- Opracowywanie, wdrażanie i utrzymywanie rozwiązań Amazon Connect przy użyciu Lambda, Lex, CloudFormation i API Gateway.
- Integracja platform centrów kontaktowych z Salesforce Service Cloud Voice i Agentforce.
- Diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych problemów technicznych związanych z wydajnością, trasowaniem i integracjami.
- Współpraca z zespołami międzyfunkcyjnymi w celu dostosowania dostarczanych rozwiązań technicznych do celów biznesowych.
- Przestrzeganie najlepszych praktyk dotyczących architektury chmurowej, skalowalności i bezpieczeństwa.
Wymagania:
- 5+ lat doświadczenia w rozwoju i integracjach AWS.
- 3+ lata pracy z Amazon Connector lub podobnymi technologiami centrów kontaktowych.
- Solidne doświadczenie programistyczne w Pythonie, Javie, Node.js lub .NET.
- Biegłość w AWS Lambda, Lex, CloudFormation i integracjach API.
- Doświadczenie w integracji z Salesforce Service Cloud Voice lub równoważnym CRM.
- Znajomość narzędzi DevOps i CI/CD.
- Doskonałe umiejętności analityczne i komunikacyjne.
- Język angielski: zaawansowany (minimum B2+).
Preferowane:
- Certyfikacja Salesforce Administrator; doświadczenie w metodologii Agile.
Contact Center Developer in Warsaw – pracodawca: Xnrsolutions
Nasza firma technologiczna to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy zdalnej oraz możliwość współpracy z międzynarodowymi zespołami. Wspieramy rozwój zawodowy naszych pracowników poprzez dostęp do szkoleń i nowoczesnych narzędzi, a nasza kultura pracy opiera się na innowacyjności i współpracy. Pracując z nami, masz szansę na realny wpływ na rozwój rozwiązań kontaktowych, co czyni tę rolę nie tylko satysfakcjonującą, ale i znaczącą.
