W skrócie
- Zadania: Zarządzaj projektami Call Center i wspieraj zespoły w osiąganiu celów.
- Firma: ICS Center – innowacyjna firma z dynamiczną kulturą pracy.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku z możliwością awansu.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności menedżerskie i wpływaj na codzienną pracę zespołów.
- Kwalifikacje: Wykształcenie średnie, dobra znajomość MS Office i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Dołącz do ICS Center i rozwijaj się razem z nami! Szukasz pracy, w której wykorzystasz swoje zdolności organizacyjne, analityczne i komunikacyjne? Chcesz rozwijać kompetencje menedżerskie i mieć realny wpływ na funkcjonowanie zespołów oraz realizację projektów?
Szukamy osoby na stanowisko Lidera Operacyjnego, która będzie wspierać zarządzanie projektami Call Center, dbać o sprawną organizację pracy i pomagać zespołom w osiąganiu wyznaczonych celów.
Na czym będzie polegać Twoja praca?
- Wspieranie Kierownika Projektu w bieżącej organizacji i koordynacji pracy zespołów.
- Przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących wyników projektów.
- Tworzenie i aktualizacja grafików pracy konsultantów.
- Monitorowanie realizacji zadań oraz rozliczanie czasu pracy konsultantów.
- Bieżące monitorowanie ruchu na infoliniach i wspieranie efektywnego wykorzystania zasobów.
- Współpraca z konsultantami oraz reagowanie na bieżące potrzeby operacyjne.
- Kontakt z klientami w zakresie powierzonych zadań.
- Identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień i proponowanie rozwiązań.
Kogo szukamy?
Szukamy osoby, która dobrze organizuje swoją pracę, lubi analizować dane i potrafi zadbać o sprawną realizację codziennych zadań.
Oczekujemy od Ciebie:
- Wykształcenia minimum średniego.
- Dobrej znajomości pakietu MS Office, szczególnie Excela i Worda. Znajomość Access będzie dodatkowym atutem.
- Umiejętności analitycznego myślenia i wyciągania wniosków.
- Bardzo dobrej organizacji pracy oraz dokładności.
- Samodzielności, odpowiedzialności i zaangażowania.
- Umiejętności pracy zespołowej i budowania dobrych relacji.
- Komunikatywności i wysokiej kultury osobistej, również w kontaktach z klientami.
- Gotowości do pracy w dynamicznym środowisku i elastycznego reagowania na zmieniające się potrzeby operacyjne.
Mile widziane będzie doświadczenie w Call Center, obsłudze klienta, raportowaniu lub koordynacji pracy zespołów.
Co oferujemy?
- Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.
- Wynagrodzenie adekwatne do Twojego doświadczenia i kompetencji.
- Samodzielność i możliwość realnego wpływu na organizację pracy.
- Możliwość zdobywania doświadczenia w zarządzaniu operacyjnym projektami.
- Rozwój kompetencji i perspektywę awansu w strukturach firmy.
- Niezbędne narzędzia do wykonywania powierzonych zadań.
- Wsparcie zespołu i współpracę z osobami zaangażowanymi w rozwój projektów.
Lider Operacyjny – Call Center in Białystok – pracodawca: ZdalnaPraca
Fundacja Polska-Japonia to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne formy współpracy oraz unikalne możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Pracując z nami, będziesz miał szansę na rozwijanie relacji polsko-japońskich, a także na zdobycie cennego doświadczenia w zarządzaniu projektami i grantami w dynamicznej atmosferze sprzyjającej innowacjom i współpracy zespołowej.
