W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom, rozwiązuj ich problemy i zapewniaj niezapomniane doświadczenia.
- Firma: Displate - dynamiczna platforma artystyczna z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Praca zdalna, elastyczne godziny, zniżki na produkty i darmowy Displate.
- Pozostałe informacje: Pracuj w uznawanej firmie e-commerce z ponad 13 milionami sprzedanych produktów.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który łączy sztukę z technologią i wpływa na świat.
- Kwalifikacje: Dobra znajomość angielskiego i polskiego, umiejętności komunikacyjne oraz chęć pomagania innym.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 29700 - 36300 zł za rok.
Displate to jedna z najszybciej rozwijających się platform artystycznych na świecie. Tworzymy wysokiej jakości metalowe plakaty zaprojektowane przez artystów i we współpracy ze znanymi markami oraz wysyłamy je klientom na całym świecie. Nasza ambicja jest teraz prosta: stworzyć najbardziej efektywny i skalowalny sposób tworzenia i dostarczania metalowej sztuki na całym świecie.
Szukamy Super bohatera, Junior Client Service Agent (Młodszego Agenta ds. Obsługi Klienta), który będzie wspierał nasz Client Experience Team w pełni zdalnie (umowa zlecenie). Twoim zadaniem będzie zapewnienie naszym klientom najwyższej jakości obsługi i wsparcia. Zostań kluczowym graczem w dostarczaniu niezapomnianych wrażeń klientom razem z nami!
Czym będziesz się zajmować?
- Rozwiązywanie próśb klientów i odpowiadanie na ich pytania
- Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów
- Świadczenie wysokiej jakości usług
- Udzielanie informacji o produktach
Ogólne oczekiwania:
- dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (minimum B2)
- bardzo dobra znajomość języka polskiego (min. B2)
- dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
- duża dbałość o szczegóły i dokładność
- zainteresowanie pomaganiem innym, bycie osobą taktowną i uprzejmą
- biegłe korzystanie z produktów MS Office/Google Suite
- umiejętność pracy w zespole
- szerokopasmowe łącze internetowe lub co najmniej szybki internet (stanowisko w pełni zdalne)
- połączenie internetowe musi być wystarczająco dobre do wideorozmów
- zlokalizowanie w Polsce
- dostępność w systemie zmianowym: 12:00–20:00, 13:00–21:00 lub 14:00–22:00, 15:00–23:00, w dni powszednie i weekendy
- dostępność co najmniej 120 godzin miesięcznie
- opcjonalnie doświadczenie w obsłudze klienta
Co jeszcze mamy, czego inni prawdopodobnie nie mają?
- Uznana przez magazyn Forbes za jedną z najcenniejszych firm e-commerce w Polsce
- Uznana za „Cyfrowego Czempiona Europy Środkowo-Wschodniej” w latach 2021, 2022, 2023
- Prawdziwie społecznie odpowiedzialna społeczność – angażujemy się w nowe inicjatywy proekologiczne na całym świecie
- Jesteśmy firmą stawiającą ludzi na pierwszym miejscu, organizujemy akcje charytatywne dla potrzebujących
- Pracujemy w niezwykle dynamicznym i rozwijającym się środowisku, dlatego w naszym katalogu mamy obecnie ponad 260 oficjalnych kolekcji, prosto ze Star Wars, Netflixa, Warner Bros., NASA, CD Projekt RED, a nawet FC Barcelona
- Sprzedaliśmy ponad 13 milionów Displate'ów w ponad 50 krajach!
- Wizyty w naszej manufakturze – uwierzcie nam, to doświadczenie zmieniające życie, kiedy zobaczycie, jak dokładnie powstają Displate'y!
- Twój własny, powitalny Displate ZA DARMO + zniżki na wszystkie pozostałe Displates.
Młodszy Agent d.s. Obsługi Klienta in Katowice – pracodawca: ZdalnaPraca
Fundacja Polska-Japonia to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne formy współpracy oraz unikalne możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Pracując z nami, będziesz miał szansę na rozwijanie relacji polsko-japońskich, a także na zdobycie cennego doświadczenia w zarządzaniu projektami i grantami w dynamicznej atmosferze sprzyjającej innowacjom i współpracy zespołowej.
