W skrócie
- Zadania: Obsługa pacjentów i ochotników badań klinicznych przez telefon oraz budowanie relacji.
- Firma: Grupa NEUCA - firma z certyfikatem Top Employer 2026.
- Benefity: Umowa o pracę, praca zdalna, elastyczne godziny i kafeteryjny pakiet benefitów.
- Pozostałe informacje: Szkolenia zapewnione, praca w dynamicznym zespole.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do innowacyjnych projektów i rozwijaj swoje umiejętności w przyjaznej atmosferze.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta, umiejętności komunikacyjne i empatia.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Do Twoich zadań należeć będzie:
- telefoniczna obsługa pacjentów i ochotników badań klinicznych,
- przeprowadzanie rozmów z pacjentami w celu udzielania informacji o badaniach klinicznych,
- budowanie pozytywnej relacji z pacjentami poprzez profesjonalne i empatyczne podejście,
- zbieranie i uzupełnianie danych zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami,
- praca z danymi na poziomie systemów oraz raportów,
- współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi,
- dbanie o zachowanie poufności danych zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:
- posiadasz doświadczenie w pracy z klientem - preferowane call center,
- doświadczenie w obszarze medycznym lub farmaceutycznym potraktujemy jako dodatkowy atut,
- masz wysokie umiejętności komunikacyjne i potrafisz rozmawiać w sposób zrozumiały, a jednocześnie profesjonalny,
- jesteś empatyczny/a i potrafisz zbudować zaufanie w rozmowie z pacjentem,
- jesteś osobą dobrze zorganizowaną, cechujesz się wysoką samodzielnością i odpowiedzialnością za powierzone zadania,
- dobrze radzisz sobie z obsługą komputera, w tym pakietu MS Office i systemów CRM,
- komunikujesz się w j. angielskim (poziom B1/B2),
- posiadasz podstawową wiedzę na temat badań klinicznych, jest to mile widziane, ale nie wymagane – zapewniamy szkolenia.
Czeka na Ciebie:
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin,
- praca zdalna (z okazjonalnymi spotkaniami w naszym biurze w Katowicach),
- zmianowy czas pracy w godzinach 8-16 i 12-20,
- udział w innowacyjnych projektach związanych z badaniami klinicznymi,
- możliwość rozwoju zawodowego i uczestnictwa w szkoleniach,
- praca w przyjaznej, wspierającej atmosferze – jesteśmy profesjonalni, ale stawiamy na otwartość i dobrą energię,
- kafeteryjny pakiet benefitów pozapłacowych, w ramach którego każdy sam ma możliwość wyboru idealnych dla siebie benefitów,
- pracę w firmie wyróżnionej certyfikatem Top Employer 2026 – tworzymy środowisko oparte na zaufaniu, współpracy i różnorodności.
Patient Recruitment Specialist in Katowice – pracodawca: ZdalnaPraca
Fundacja Polska-Japonia to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne formy współpracy oraz unikalne możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Pracując z nami, będziesz miał szansę na rozwijanie relacji polsko-japońskich, a także na zdobycie cennego doświadczenia w zarządzaniu projektami i grantami w dynamicznej atmosferze sprzyjającej innowacjom i współpracy zespołowej.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Patient Recruitment Specialist in Katowice
Obsługa klienta
Komunikacja interpersonalna
Empatia
Zarządzanie danymi
Organizacja pracy
Samodzielność
Odpowiedzialność
