W skrócie
- Zadania: Profesjonalna obsługa klienta przez telefon i e-mail oraz aktywne doradztwo produktowe.
- Firma: Łazienkaplus.pl S.A. - lider w wyposażeniu łazienek w Polsce.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, wynagrodzenie z premią, pakiet benefitów i możliwość pracy hybrydowej.
- Pozostałe informacje: Przyjazna atmosfera i przejrzysta ścieżka rozwoju zawodowego.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do dynamicznego zespołu i rozwijaj się w największym sklepie internetowym w branży.
- Kwalifikacje: Min. 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta i komunikatywna znajomość angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Łazienkaplus.pl S.A. to internetowy lider wyposażenia łazienek w Polsce. Od 2007 roku zrealizowaliśmy 2 mln zamówień i sprzedaliśmy już ponad 6 mln produktów.
Zadania:
- profesjonalna obsługa klienta indywidualnego (telefoniczna, e-mailowa)
- aktywne doradztwo produktowe
- udzielanie klientom informacji o aktualnej ofercie naszego sklepu internetowego, dostępności poszczególnych produktów, ich funkcjonalnościach oraz cenach
- przyjmowanie, wprowadzanie do systemu i obsługa zamówień złożonych przez klientów za pośrednictwem infolinii lub sklepu internetowego
- szybkie i efektywne rozwiązywanie zapytań klientów (via e-mail, telefon, chat)
- weryfikacja treści produktowych na stronie internetowej
- wsparcie dla innych działów w zakresie komunikacji
- bieżąca współpraca z pozostałymi działami w firmie (zakupy, reklamacje i zwroty, zarządzanie ofertą, logistyka, doradztwo techniczne i sprzedaż, księgowość)
Oczekujemy:
- doświadczenia w obsłudze klienta
- min. 2 letniego doświadczenia zawodowego w telefonicznej obsłudze klienta
- komunikatywnej znajomości języka angielskiego
- swobodnej obsługi komputera i otwartości na naukę nowych systemów IT
- komunikatywności, empatii
- orientacji na klienta i jego potrzeby
- wysokiej kultury osobistej i nienagannej dykcji
- wielozadaniowości
- zaangażowania, gotowości do nauki specyfiki branży i produktów wyposażenia wnętrz
Plusy pracy z Nami:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- dwu składnikowe wynagrodzenie (po okresie próbnym podstawa i premia)
- wsparcie przełożonego oraz zespołu w procesie wdrażania i adaptacji
- przejrzysta ścieżka rozwoju i awansów, cykliczne szkolenia produktowe
- pakiet benefitów (dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenie grupowe, bony świąteczne, rabaty pracownicze)
- osoby z Poznania i okolic możliwość pracy hybrydowej (2 dni w biurze)
- osoby spoza Poznania możliwość pracy zdalnej
- pracę od poniedziałku do piątku (grafiki między 8:00-17:00)
- pracę w przyjaznym i dynamicznym zespole w firmie, w której wszyscy traktujemy się po partnersku i mówimy sobie po imieniu
- możliwość rozwoju zawodowego w największym sklepie internetowym w Polsce w swojej branży.
Specjalista ds. obsługi klienta (k,m,x) in Katowice – pracodawca: ZdalnaPraca
Fundacja Polska-Japonia to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne formy współpracy oraz unikalne możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Pracując z nami, będziesz miał szansę na rozwijanie relacji polsko-japońskich, a także na zdobycie cennego doświadczenia w zarządzaniu projektami i grantami w dynamicznej atmosferze sprzyjającej innowacjom i współpracy zespołowej.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Specjalista ds. obsługi klienta (k,m,x) in Katowice
Obsługa klienta
Doradztwo produktowe
Komunikacja telefoniczna
Komunikacja e-mailowa
Rozwiązywanie problemów
Weryfikacja treści produktowych
Współpraca międzydziałowa
