W skrócie
- Zadania: Obsługa klientów przez telefon i e-mail, aktualizacja danych oraz rejestrowanie reklamacji.
- Firma: ORLEN Paczka - innowacyjna usługa logistyczna dla e-commerce.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, premie, elastyczny grafik i szkolenie wprowadzające.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku z możliwością rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu pasjonatów i rozwijaj jedną z najlepszych usług na rynku.
- Kwalifikacje: Komunikatywność, samodzielność oraz znajomość MS Office.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 31 - 31 zł za godzinę.
ORLEN Paczka to nowoczesna i wygodna usługa logistyczna dla e-commerce. Współpracujemy z wiodącymi platformami sprzedażowymi i sklepami internetowymi, a z naszej metody dostawy korzystają miliony klientów. Stawiamy na nieustanny rozwój i wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań. Zespół ORLEN Paczki to ludzie z pasją, którzy rozwijają usługę w oparciu o potrzeby klientów. Dzięki wysokiej jakości świadczonych usług zdobyliśmy nagrodę Best Logistic Tool w konkursie e-Commerce Polska Awards 2024. Dołącz do ORLEN Paczki i buduj z nami jedną z najbardziej rozpoznawalnych usług na rynku.
Twój zakres obowiązków:
- Obsługa telefoniczna (połączenia przychodzące) i e-mailowa Klientów korzystających z usługi Orlen Paczka
- Sprawdzanie statusu dostarczenia paczki, informowanie klientów o godzinach otwarcia konkretnych punktów
- Aktualizowanie danych Klientów
- Rejestrowanie reklamacji i zgłoszeń
- Weryfikowanie i kontrolowanie przyjmowanych zgłoszeń
Nasze wymagania:
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
- Komunikatywność, samodzielność i zaangażowanie do pracy
- Wykształcenie min. średnie
- Znajomość pakietu MS Office w szczególności Excel
- Umiejętność organizowania własnej pracy
Oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie Umowy zlecenie
- Wynagrodzenie stałe 31,40 zł brutto/h i premie miesięczne
- Szkolenie wprowadzające
- Praca zmianowa od poniedziałku do niedzieli (weekendy są zdalne)
- Grafik ustalany z wyprzedzeniem z możliwością dostosowania do potrzeb
Doradca ds. Obsługi Klienta in Kielce – pracodawca: ZdalnaPraca
Fundacja Polska-Japonia to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne formy współpracy oraz unikalne możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Pracując z nami, będziesz miał szansę na rozwijanie relacji polsko-japońskich, a także na zdobycie cennego doświadczenia w zarządzaniu projektami i grantami w dynamicznej atmosferze sprzyjającej innowacjom i współpracy zespołowej.
