W skrócie
- Zadania: Obsługa sprzedawców na platformie Allegro przez e-mail i telefon.
- Firma: Dynamiczna firma z ponad 17-letnim doświadczeniem w branży Contact Center.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i pakiet benefitów.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej i atrakcyjny system motywacyjny.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w e-commerce i rozwijaj swoje umiejętności w przyjaznym zespole.
- Kwalifikacje: Komunikatywność, empatia i umiejętność rozwiązywania problemów.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 31 - 35 zł za godzinę.
Nr ref.: 45/AN/ACX+/2026W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od ponad 17 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.
W związku z rozwojem naszego największego projektu z branży ecommerce szukamy właśnie Ciebie na stanowisko: Specjalista/ka ds. obsługi Partnera Allegro CX (start 22/09)
Miejsce pracy: Lublin, Nałęczowska 14
Twoje zadania:
- Obsługa sprzedawców korzystających z platformy Allegro (e-mail oraz połączenia telefoniczne wychodzące - call back)
- Wsparcie Sprzedających na portalu Allegro w kwestiach finansowych, opłat w związku ze sprzedażą na Allegro oraz w procesach posprzedażowych
- Dbanie o pozytywne relacje
- Realizacja dodatkowych zadań związanych z obsługą klienta
Nasze oczekiwania:
- komunikatywność, empatia oraz nastawienie na pomoc Sprzedawcom/Klientom platformy
- odporność na stres i umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych
- umiejętność logicznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów
- dobra znajomość obsługi komputera (w tym pakietu MS Office) oraz szybkie pisanie na klawiaturze
- dyspozycyjność min. 145 godzin miesięcznie (w tym min. 20 godzin w weekendy) – elastyczne godziny współpracy w przedziale od pon. do ndz. między 8:00 a 22:00
- gotowość do udziału w obowiązkowym szkoleniu stacjonarnym od 22 września do 13 października (dni robocze w godz.: 9:00-17:00)
- mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta i/lub contact center
To oferujemy:
- stabilną współpracę na podstawie umowy zlecenie — stawka 31,40 zł brutto/godz. dla studentów i uczniów do 26 r.ż. oraz 34,55 zł brutto/godz. dla osób na umowie zleceniu z ZUS
- dodatkowo atrakcyjny system motywacyjny — do 1900zł brutto miesięcznie
- w pełni płatne szkolenie wdrożeniowe oraz dodatkowe szkolenia rozwijające umiejętności
- atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty sportowej, prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie na życie
- elastyczny godziny, które dopasujesz do swoich potrzeb — łatwo połączysz pracę ze studiami lub innymi zajęciami
- możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia i wypracowaniu wyników
- program poleceń— poleć znajomego i zyskaj nawet do 1000 zł brutto premii
Doradca/Doradczyni Partnera ALLEGRO CX in Lublin – pracodawca: ZdalnaPraca
Fundacja Polska-Japonia to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne formy współpracy oraz unikalne możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Pracując z nami, będziesz miał szansę na rozwijanie relacji polsko-japońskich, a także na zdobycie cennego doświadczenia w zarządzaniu projektami i grantami w dynamicznej atmosferze sprzyjającej innowacjom i współpracy zespołowej.
