W skrócie
- Zadania: Obsługa połączeń i wsparcie Klientów w zakresie kart sportowych.
- Firma: Rozpoznawalna marka w branży Contact Center z ponad 1500 pracownikami.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, szkolenia, prywatna opieka medyczna i elastyczny grafik.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej i program poleceń z premią.
- Dlaczego ta praca: Buduj pozytywne relacje z Klientami i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Komunikatywność, empatia oraz dobra znajomość obsługi komputera.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 31 - 35 zł za godzinę.
W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.
Miejsce pracy: Lublin, Krakowskie Przedmieście 34
Twoje zadania:
- obsługa połączeń przychodzących i wychodzących oraz bieżący kontakt z Klientami
- udzielanie Klientom informacji i wsparcia w zakresie kart sportowych oraz płatności
- budowanie pozytywnych doświadczeń Klienta i dbanie o wysoki poziom jego satysfakcji
- udzielanie podstawowego wsparcia technicznego oraz pomoc w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów
Nasze oczekiwania:
- komunikatywność, empatia i chęć niesienia pomocy Klientom – zależy nam na osobach, które potrafią słuchać, zrozumiale przekazywać informacje i budować pozytywne relacje z Klientami
- wysoka motywacja do osiągania celów oraz zaangażowanie w realizację powierzonych zadań i wskaźników
- dyspozycyjność min. 8 godzin dziennie w 3 pierwsze oraz ostatnie dni robocze miesiąca (w przedziale 7:00-22:00) oraz łączna dostępność min. 120 godzin miesięcznie (w pozostałe dni w przedziale 9:00-21:00 w dni robocze)
- dobra znajomość obsługi komputera oraz umiejętność sprawnego i bezbłędnego pisania na klawiaturze
- dyspozycyjność do udziału w szkoleniu stacjonarnym w dniach od 14 do 18 września (wszystkie dni robocze) – warunek konieczny
- mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta
To oferujemy:
- współpracę na podstawie umowy zlecenie — stawka 31,40 zł brutto/godz. dla studentów/ek do 26 r.ż. oraz 34,55 zł brutto/godz. dla osób na umowie zlecenia z ZUS
- profesjonalne, w pełni płatne szkolenie wdrożeniowe oraz dodatkowe szkolenia rozwijające umiejętności
- atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty sportowej, prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie na życie
- możliwość współpracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia i realizacji wskaźników
- elastyczny grafik, który dopasujesz do swoich potrzeb
- program poleceń— poleć znajomego i zyskaj nawet do 1000 zł brutto premii
Specjalista/ka ds. obsługi Klienta (obsługa infolinii) in Lublin – pracodawca: ZdalnaPraca
Fundacja Polska-Japonia to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne formy współpracy oraz unikalne możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Pracując z nami, będziesz miał szansę na rozwijanie relacji polsko-japońskich, a także na zdobycie cennego doświadczenia w zarządzaniu projektami i grantami w dynamicznej atmosferze sprzyjającej innowacjom i współpracy zespołowej.
