W skrócie
- Zadania: Obsługa Klientów Empik przez telefon i e-mail, budowanie pozytywnych relacji.
- Firma: Rozpoznawalna marka w branży Contact Center z 16-letnim doświadczeniem.
- Benefity: Atrakcyjna stawka godzinowa, elastyczny grafik, pakiet benefitów.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej po wdrożeniu i atrakcyjny system motywacyjny.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Komunikatywność, empatia, umiejętność pracy pod presją.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.
Miejsce pracy: Lublin, Krakowskie Przedmieście 34
Twoje zadania:
- kompleksowa obsługa Klientów marki Empik - udzielanie informacji dotyczących produktów, zamówień i usług za pośrednictwem rozmów telefonicznych oraz wiadomości e-mail
- budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami poprzez profesjonalną komunikację, indywidualne podejście oraz partnerską współpracę
- dbanie o wysoki poziom satysfakcji Klientów poprzez sprawne rozwiązywanie zgłaszanych problemów oraz zapewnianie wysokiej jakości obsługi
Nasze oczekiwania:
- komunikatywność, empatia oraz pozytywne nastawienie i chęć niesienia pomocy Klientom
- odporność na stres, samodzielność w działaniu oraz motywacja do realizacji wyznaczonych celów
- dyspozycyjność min. 6 godzin dziennie - możliwość elastycznego dopasowania harmonogramu w godzinach 10:00-18:00 w dni robocze, a od listopada od 8:00 do 20:00
- znajomość obsługi komputera oraz sprawne i bezbłędne pisanie na klawiaturze
- gotowość do udziału w obowiązkowym szkoleniu stacjonarnym w dniach od 7 do 9 października
To oferujemy:
- współpraca na podstawie umowy zlecenie: stawka godzinowa 31,40 zł/godz. brutto dla studentów/ek do 26 roku życia i 34,55 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS
- atrakcyjny system motywacyjny
- profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje
- elastyczny harmonogram i możliwość współpracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia i realizacji wskaźników
- komfortowe warunki - biuro w samym centrum Lublina
- pakiet benefitów - oferujemy dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie
- system poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj nawet 1000zł brutto premii
Specjalista/ka ds. wsparcia Klienta Empik in Lublin – pracodawca: ZdalnaPraca
Fundacja Polska-Japonia to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne formy współpracy oraz unikalne możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Pracując z nami, będziesz miał szansę na rozwijanie relacji polsko-japońskich, a także na zdobycie cennego doświadczenia w zarządzaniu projektami i grantami w dynamicznej atmosferze sprzyjającej innowacjom i współpracy zespołowej.
