W skrócie
- Zadania: Zajmuj się sprzedażą ubezpieczeń i obsługą klientów przez różne kanały.
- Firma: Czołowy bank w Polsce z innowacyjnym podejściem do obsługi klienta.
- Benefity: Umowa o pracę, hybrydowy model pracy, prywatna opieka medyczna i karta Multisport.
- Pozostałe informacje: Doskonałe możliwości rozwoju kariery i program adaptacyjny dla nowych pracowników.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku i zdobywaj premie za wyniki.
- Kwalifikacje: Wykształcenie średnie, otwartość na ludzi i orientacja na wyniki.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Doradca(-czyni) klienta ds. ubezpieczeń
Na bank zadbamy dla Ciebie o:
- umowę o pracę (pierwsza na 7 miesięcy)
- pracę hybrydową w biurze w Poznaniu, ul. Kolorowa 8 (przy centrum handlowym King Cross)
- pracę na pełen etat
- zespół/lider: Zespół Zdalnej Sprzedaży Ubezpieczeń ODZ 2, Kamil Ziemski
- sprzedaż produktów bankowych: ubezpieczenia
- miesięczny system premiowy
- cel: sprzedaż produktów ubezpieczeniowych oraz obsługa klientów w kanałach zdalnych
Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić najlepszą jakość obsługi w sektorze finansowym - jesteśmy firmą technologiczną z usługami bankowymi. Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Nasz dział Contact Center to ponad 1300 osób w 4 miastach w Polsce – Warszawa, Wrocław, Poznań i Lublin. Do komunikacji z klientami wykorzystujemy audio, wideo, messenger, e-mail, czat czy bota. Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.
Nasze oczekiwania:
- masz wykształcenie średnie
- lubisz pracę z ludźmi i jesteś otwarta/y
- jesteś silnie zorientowana/y na wynik i realizację celów
- cechuje Cię dynamizm w działaniu i kreatywność
- wyciągasz wnioski i samodzielnie rozwiązujesz napotkane problemy
- wiesz jak budować pozytywne relacje z Klientem, dostrzegasz i reagujesz na jego potrzeby
Mile widziane:
- doświadczenie w budowaniu relacji z Klientami
- znajomość produktów bankowych
Twoje zadania w tej roli:
- zapewnienie profesjonalnej obsługi w zakresie ubezpieczeń, w kanałach: telefon, chat, email
- podejmowanie kontaktu telefonicznego inicjowanego przez Klientów
- podejmowanie kontaktu telefonicznego inicjowanego przez bank – kampanie wychodzące
- identyfikowanie potrzeb Klientów oraz przygotowywanie i prezentowanie oferty stosując proaktywne zachowania
- realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie
- poszukiwanie nowych możliwości sprzedaży produktów banku
To masz na bank:
- umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy)
- pracę hybrydową w biurze (lokalizacja na początku oferty)
- prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
- system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
- kartę Multisport
- ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
- aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony
- wyprawkę dla dzieci
- benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala
- platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne
- program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku
Jak wygląda wdrożenie i rozwój? Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Program adaptacyjny będzie trwał około 2 miesięcy. Na początku Twój przełożony pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania. Po okresie wdrożenia zaczniesz pracę na planach sprzedażowych, a za ich realizację otrzymasz premię.
Doradca (-czyni) klienta ds. ubezpieczeń – Poznań – pracodawca: ZdalnaPraca
Fundacja Polska-Japonia to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne formy współpracy oraz unikalne możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Pracując z nami, będziesz miał szansę na rozwijanie relacji polsko-japońskich, a także na zdobycie cennego doświadczenia w zarządzaniu projektami i grantami w dynamicznej atmosferze sprzyjającej innowacjom i współpracy zespołowej.
