W skrócie
- Zadania: Analizuj reklamację i współpracuj z zespołem, aby poprawić jakość obsługi.
- Firma: UNIQA - międzynarodowa firma ubezpieczeniowa z przyjazną atmosferą.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, hybrydowy tryb pracy i bogaty pakiet benefitów.
- Pozostałe informacje: Możliwość angażowania się w wolontariat i rozwijania pasji w UNIQA Klubach.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w miejscu, gdzie Twoje pomysły mają znaczenie i wpływają na klientów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętności analityczne są mile widziane.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Grupę UNIQA w Polsce reprezentują spółki UNIQA TU S.A. oraz UNIQA TU na Życie S.A., oferujące ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. UNIQA jest blisko klientów, zapewniając im profesjonalne doradztwo i pomoc w wyborze ubezpieczenia. Doceniamy i promujemy zaangażowanie, niekonwencjonalne pomysły i działanie. Jeśli cenisz miejsce pracy, w którym ważna jest atmosfera współpracy i zaufania, zapraszamy do nas!
Twoje codzienne zadania:
- Analizowanie dokumentacji związanej z reklamacjami,
- Współpraca z innymi działami,
- Przygotowywanie odpowiedzi na reklamacje zgodnie z obowiązującymi procedurami i terminami,
- Monitorowanie przebiegu procesów reklamacyjnych oraz dbanie o terminową realizację zgłoszeń,
- Branie udział w działaniach mających na celu poprawę jakości obsługi i ograniczenie liczby reklamacji.
Twoje doświadczenie i umiejętności:
- Doświadczenie w kontaktach z klientami,
- Doświadczenie w obszarze likwidacji szkód/obsłudze reklamacji,
- Umiejętność budowania relacji interpersonalnych,
- Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne,
- Dobrą organizację pracy,
- Umiejętność pracy w zespole,
- Mile widziane wyższe wykształcenie – kierunek prawo lub administracja.
Specjalnie dla Ciebie mamy:
- Kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, Klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność,
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w międzynarodowej organizacji,
- Pracę w trybie hybrydowym, z przewagą pracy zdalnej (biura: Warszawa, Łódź lub Katowice),
- Kafeterię benefitów, w której sam/a wybierasz to, co dla Ciebie ma największą wartość: sport, prywatna opieka medyczna, karty przedpłacone, rabaty i vouchery zakupowe,
- Wsparcie dobrostanu i rozwoju – dostęp do platform wellbeingowych, szkoleń online oraz nauki języków obcych, żebyś mógł/mogła rozwijać się w swoim tempie,
- Pracowniczy Program Inwestycyjny – możliwość długofalowego myślenia o swojej przyszłości finansowej,
- Program poleceń pracowniczych – polecasz ludzi, z którymi chcesz pracować i realnie na tym zyskujesz,
- Możliwość angażowania się w wolontariat i działania CSR – jeśli ważne jest dla Ciebie, by praca miała także pozytywny wpływ społeczny,
- Przestrzeń na pasje poza pracą – udział w jednym z 10 UNIQA Klubów (m.in. bieganie, gry planszowe, narty, turystyka wysokogórska, podróże, strzelectwo).
Specjalista ds. Merytorycznej Obsługi Szkód (obsługa reklamacji) – pracodawca: ZdalnaPraca
Fundacja Polska-Japonia to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne formy współpracy oraz unikalne możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Pracując z nami, będziesz miał szansę na rozwijanie relacji polsko-japońskich, a także na zdobycie cennego doświadczenia w zarządzaniu projektami i grantami w dynamicznej atmosferze sprzyjającej innowacjom i współpracy zespołowej.
