Twój zakres obowiązków
Telefoniczny i e-mailowy kontakt z klientami, którzy już zakupili naszą usługę
Obsługa posprzedażowa przypisanego portfela klientów
Monitorowanie i pilnowanie regularnych wpłat klientów
Przypominanie o płatnościach oraz wspólne ustalanie rozwiązań w przypadku opóźnień
Budowanie długofalowych relacji z klientami
Kompletowanie dokumentów i dbanie o prawidłowy obieg informacji
Współpraca z zespołem oraz raportowanie działań w systemie
Nasze wymagania
Minimum rok doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta - Customer Care / Call Center / monitorowanie płatności / sprzedaż telefoniczna
Umiejętność prowadzenia rozmów z klientem w sposób stanowczy, ale partnerski
Dobra organizacja pracy i samodzielność
Komunikatywność i wysoka kultura osobista
Motywacja do nauki i rozwoju
Mile widziane
Doświadczenie w pracy z portfelem klientów
Doświadczenie sprzedażowe
Specjalista / Specjalistka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta (Customer Service / Customer Care) in Warsaw – pracodawca: ZdalnaPraca
Fundacja Polska-Japonia to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne formy współpracy oraz unikalne możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Pracując z nami, będziesz miał szansę na rozwijanie relacji polsko-japońskich, a także na zdobycie cennego doświadczenia w zarządzaniu projektami i grantami w dynamicznej atmosferze sprzyjającej innowacjom i współpracy zespołowej.
