Szukasz stabilnej pracy z możliwością pracy z domu przez 4 dni w tygodniu? Chcesz rozwijać swój angielski i pracować z nowoczesnymi narzędziami AI? Dołącz do zespołu
expondo
w Zielonej Górze!
Szukamy komunikatywnych osób, które chcą uczyć się od najlepszych i budować świetną atmosferę w zespole.
Miejsce pracy:
Zielona Góra, Nowy Kisielin
Wymiar pracy
: Pełny etat (umowa o pracę)
JAKIE ZADANIA CZEKAJĄ NA CIEBIE:
Obsługa zapytań klientów na pierwszej linii wsparcia (różne kanały i rynki), z wykorzystaniem Salesforce oraz narzędzi wspieranych przez AI
Wsparcie klientów na każdym etapie procesu zakupowego: przed zakupem, podczas składania zamówienia oraz po zakupie (dostawy, zwroty, reklamacje)
Praca zgodnie z ustalonymi procesami, standardami jakości (SLA, CSAT) oraz eskalacja bardziej złożonych spraw
Aktywny udział w szkoleniach oraz działaniach rozwojowych
Współpraca z zespołem i innymi działami w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi
TWÓJ PROFIL (CZEGO SZUKAMY):
Nastawienie na klienta i rozwiązywanie problemów
Wysoka komunikatywność oraz swobodne posługiwanie się językiem angielskim na poziomie min. B1
Umiejętność pracy zgodnie z ustalonymi procesami i standardami
Dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów
Umiejętność pracy zespołowej oraz elastyczność i zaangażowanie
W RAMACH WSPÓŁPRACY ZAPEWNIAMY:
Dofinansowanie do karty sportowej
Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
Zniżki na firmowe produkty
Możliwość pracy zdalnej (nawet do 4 dni w tygodniu)
Wsparcie Buddy'iego w trakcie pierwszych tygodni zatrudnienia
Zróżnicowany zespół, w którym dobry humor, wzajemne wsparcie i szacunek są wysoko cenione ;)
KIM JESTEŚMY? expondo
to międzynarodowa firma e-commerce zatrudniająca ponad 200 osób. Tworzymy i sprzedajemy profesjonalne produkty dla specjalistów z różnych branż, a nasze zespoły działają w Polsce, Niemczech i Chinach.
Wierzymy, że najlepsze pomysły tworzą ludzie. Dlatego stawiamy na współpracę, rozwój i wzajemne wsparcie. Jeśli lubisz kontakt z klientem i chcesz pracować w nowoczesnym środowisku, chętnie Cię poznamy!
Aplikuj i dołącz do naszego zespołu!
#J-18808-Ljbffr
Customer Care Agent (k/m) in Zielona Góra – pracodawca: ZdalnaPraca
Fundacja Polska-Japonia to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne formy współpracy oraz unikalne możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku. Pracując z nami, będziesz miał szansę na rozwijanie relacji polsko-japońskich, a także na zdobycie cennego doświadczenia w zarządzaniu projektami i grantami w dynamicznej atmosferze sprzyjającej innowacjom i współpracy zespołowej.
