W skrócie
- Zadania: Obsługa telefoniczna pacjentów i umawianie wizyt medycznych.
- Firma: Centrum Medyczne Zdrowie z przyjazną atmosferą.
- Benefity: Elastyczny grafik, szkolenia i wsparcie zespołu.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku z możliwością rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj umiejętności komunikacyjne i pomagaj innym w potrzebie.
- Kwalifikacje: Umiejętność rozmowy przez telefon i empatia.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 29700 - 36300 zł za rok.
Centrum Medyczne Zdrowie poszukuje osoby do zespołu Call Center, odpowiedzialnej za telefoniczną obsługę pacjentów oraz wsparcie w umawianiu świadczeń medycznych. Szukamy osoby, która lubi kontakt z ludźmi, swobodnie rozmawia przez telefon i potrafi zachować spokój oraz profesjonalizm również w trudniejszych rozmowach z pacjentami.
Na czym będzie polegać praca?
- odbieranie połączeń przychodzących od pacjentów
- umawianie, potwierdzanie, zmiana i odwoływanie terminów wizyt oraz badań
- udzielanie informacji dotyczących usług, lekarzy, dostępnych terminów i zasad realizacji świadczeń
- proponowanie dostępnych terminów oraz alternatywnych rozwiązań
- obsługa systemu rejestracji medycznej
- dbanie o wysoki standard obsługi i dobre doświadczenia pacjenta
- współpraca z rejestracją oraz pozostałymi zespołami
Kogo szukamy?
- łatwo nawiązuje kontakt i dobrze czuje się w rozmowach telefonicznych
- posiada wysoką kulturę osobistą i dobrą dykcję
- jest cierpliwa, empatyczna i potrafi aktywnie słuchać
- sprawnie obsługuje komputer
- dobrze organizuje swoją pracę i radzi sobie z większą liczbą zgłoszeń
- potrafi zachować opanowanie w kontakcie z wymagającym pacjentem
- jest gotowa do pracy zmianowej
Doświadczenie w Call Center, rejestracji medycznej, obsłudze klienta lub branży medycznej będzie dodatkowym atutem, ale nie jest warunkiem koniecznym.
Co oferujemy?
- umowę zlecenie
- pracę w niepełnym wymiarze godzin (do indywidualnych ustaleń)
- pracę zmianową
- wdrożenie i przygotowanie do samodzielnej pracy
- szkolenie z obsługi systemów oraz standardów obsługi pacjenta
- wsparcie zespołu i jasno określone zasady pracy
Konsultant / Konsultantka infolinii medycznej – Call Center in Kielce – pracodawca: Zdrowiekielce
Centrum Medyczne Zdrowie to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie oraz elastyczne formy współpracy, co pozwala na dostosowanie pracy do indywidualnych potrzeb. Nasza przyjazna atmosfera oraz wsparcie zespołu pielęgniarskiego i administracyjnego sprzyjają rozwojowi zawodowemu, a nowoczesne gabinety zapewniają komfortowe warunki pracy w Kijach.
