Revenue Operations Manager in Warsaw

Department: Sales

Lokalizacja: Polska

Zencargo to cyfrowy spedytor. Revenue Operations odpowiada za systemy, dane i procesy, na których opiera się organizacja komercyjna, obejmująca marketing, sprzedaż, rozwiązania, sukces klienta i finanse. To osoba, która na co dzień zarządza tym mechanizmem. Będziesz raportować bezpośrednio do Dyrektora ds. Przychodów, bez żadnej warstwy pośredniej, co oznacza nietypowy dostęp i prawdziwą odpowiedzialność od pierwszego tygodnia.

Co będziesz posiadać:

• Salesforce. Jesteś właścicielem, a nie użytkownikiem. Model danych, obiekty i pola, przepływy i walidacje, raporty i pulpity, uprawnienia i przydzielanie.
• Liczby. Rytm prognozowania i raportowanie pipeline'u w zakresie nowego biznesu, ekspansji, kurczenia się i odpływu klientów.
• Przepływ leadów i przypisanie. Od pierwszego kontaktu do zamknięcia sprzedaży.
• Komercyjny stos technologiczny. Koszty, odnawianie, alokacja miejsc i uzasadnienie, co pozostaje, a co znika.
• Jakość danych. Standardy, egzekwowanie w punkcie wejścia i pojedyncze źródło prawdy, któremu ufa zespół komercyjny.
• Proces i dokumentacja. Runbooki, odpowiedzialność i ciągłość dla każdego systemu komercyjnego, aby nic nie było w głowie jednej osoby.

Jak pracujemy:

• Oczekujemy, że AI i automatyzacja będą częścią Twojej pracy, a nie projektem, do którego dojdziesz później.
• Powtarzalna praca jest automatyzowana, z wyraźną odpowiedzią na pytanie „kiedy człowiek przestaje to robić?”.
• Raportowanie samo się popularyzuje, a nie jest odbudowywane ręcznie w każdym cyklu.
• Jakość danych jest egzekwowana w punkcie wejścia, a nie czyszczona później.
• Twoja ocena trafia do modeli i wyjątków, a nie do ręcznego montażu.

Jak będą wyglądać pierwsze sześć miesięcy:

• Przejmujesz udokumentowaną funkcję, a nie archeologię. Każdy system ma runbook, przypisanego właściciela i decyzję o ciągłości.
• Nie spędzisz sześciu miesięcy na ustalaniu, co istnieje. Twoim pierwszym zadaniem jest przejęcie odpowiedzialności za Salesforce i rytm raportowania, a następnie praca nad stosami technologicznymi z CRO, decydując, co zachować, co wycofać i co odbudować.
• Jeśli wprowadziłeś AI do działającego procesu komercyjnego, a nie tylko używałeś go do szkicowania, powiedz o tym.

Czego szukamy:

• Rozległe doświadczenie w Revenue Operations, Sales Operations lub Marketing Operations.
• Głęboka znajomość Salesforce. Potrafisz zaprojektować model danych i zbudować automatyzację, a nie tylko administrować tym, co istnieje.
• Posiadałeś prognozowanie lub raportowanie pipeline'u, na podstawie którego podejmowano decyzje.
• Komfort w byciu jedynym punktem odpowiedzialności. Bezpośredni, zorganizowany i gotowy do powiedzenia „nie” na prośby reaktywne.
• Automatyzujesz swoją własną pracę jako nawyk.

Miłe do posiadania:

• Narzędzia: n8n, Make lub równoważna automatyzacja przepływu pracy.
• Claude lub równoważne narzędzie AI.
• Mailchimp lub równoważna automatyzacja marketingu.
• Apollo.io lub równoważna inteligencja sprzedażowa.
• Google Workspace, w tym Apps Script.
• Doświadczenie w prowadzeniu lub budowaniu kalkulacji prowizji.
• Sektor: transport, logistyka lub łańcuch dostaw.
• Etap: rozwijająca się firma, w której proces jeszcze nie istniał.