W skrócie
- Zadania: Zarządzaj technicznymi aspektami sprzedaży i buduj relacje z klientami.
- Firma: Zendesk - lider w dziedzinie oprogramowania do obsługi klienta.
- Benefity: Elastyczny model pracy, rozwój zawodowy i różnorodność kulturowa.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z innowacyjnym oprogramowaniem i wpływaj na doświadczenia klientów.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w sprzedaży oprogramowania i umiejętności techniczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Senior Solutions Consultant jest odpowiedzialny za wszystkie techniczne, rozwiązaniowe i konkurencyjne aspekty cyklu sprzedaży Zendesk. Konsultanci muszą być zarówno skoncentrowani na sprzedaży, jak i technicznie obeznani. Muszą być skuteczni w przekonywaniu kadry kierowniczej na poziomie C oraz dyrektorów o technicznych zaletach rozwiązania programowego. Konsultant będzie pracował wspólnie z zespołem sprzedaży, aby być technicznym mostem między naszymi przedstawicielami handlowymi a ich potencjalnymi klientami. Konsultant przejmie odpowiedzialność za główną relację techniczną z naszymi klientami, aby zwiększyć ich zadowolenie poprzez proaktywne zarządzanie i dostarczanie informacji technicznych naszym klientom online oraz telefonicznie.
Wymagania:
- 5+ lat doświadczenia w sprzedaży oprogramowania.
- Doskonałe umiejętności interpersonalne, komunikacyjne, perswazyjne, prezentacyjne i pisarskie.
- Doświadczenie w zakresie planowania, zarządzania i realizacji pilotażowych projektów klientów oraz dowodów koncepcji.
- Szczegółowa wiedza w zakresie technologii internetowych / skryptowych, HTML, CSS, JavaScript oraz aplikacji SaaS.
- Wyjątkowe umiejętności rozwiązywania problemów, w tym zdolność do spełnienia wymagań biznesowych za pomocą rozwiązań technicznych.
- Wyjątkowe umiejętności w zakresie planowania rozwiązań, wykorzystując nasze istniejące rozwiązania i wpływając na rozwój nowych produktów.
- Elastyczność i otwartość na pracę w dynamicznym środowisku z wieloma rolami.
- Biegła znajomość języka angielskiego oraz jednego z: niemieckiego, francuskiego, hiszpańskiego lub włoskiego.
- Dyplom licencjata lub równoważne doświadczenie jest konieczne; wykształcenie wyższe jest dodatkowym atutem.
- Oczywista pasja i umiejętności interpersonalne.
Umiejętności pożądane:
- Poprzednie doświadczenie w konsultingu przy wdrażaniu rozwiązań oprogramowania klasy enterprise.
- Znajomość tematów takich jak oprogramowanie do obsługi klienta, doświadczenie pracowników, ITSM AI, telekomunikacja (CTI), inteligencja biznesowa, integracje, REST APIs, middleware.
- Doświadczenie w call center jest dużym atutem.
Zendesk to firma, która została stworzona, aby wprowadzić spokój w chaotyczny świat obsługi klienta. Dziś obsługujemy miliardy rozmów z markami, które znasz i kochasz. Zendesk wierzy w oferowanie naszym pracownikom satysfakcjonującego i inkluzywnego doświadczenia. Nasz hybrydowy sposób pracy umożliwia nam celowe spotkania osobiście w jednym z naszych wielu biur Zendesk na całym świecie, aby łączyć się, współpracować i uczyć, a także daje naszym pracownikom elastyczność pracy zdalnej przez część tygodnia. Ta rola wymaga obecności w lokalnym biurze przez część tygodnia. Konkretny harmonogram pracy w biurze zostanie ustalony przez menedżera zatrudnienia.
Zendesk jest pracodawcą równych szans i jesteśmy dumni z naszych ciągłych wysiłków na rzecz promowania globalnej różnorodności, równości i integracji w miejscu pracy. Osoby ubiegające się o zatrudnienie oraz pracownicy Zendesk są traktowani bez względu na rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, wiek, płeć, tożsamość płciową, ekspresję płciową, orientację seksualną, stan cywilny, stan zdrowia, pochodzenie, niepełnosprawność, status wojskowy lub weterana, lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo. Jesteśmy pracodawcą AA/EEO/Weteranów/Niepełnosprawnych. Jeśli jesteś osobą z niepełnosprawnością i potrzebujesz rozsądnego zakwaterowania, aby złożyć tę aplikację, wziąć udział w testach przed zatrudnieniem lub w inny sposób uczestniczyć w procesie selekcji pracowników, prosimy o wysłanie e-maila na adres peopleandplaces@zendesk.com z prośbą o konkretne zakwaterowanie.
Senior SaaS Solutions Consultant – Hybrid in Kraków – pracodawca: Zendesk, Inc.
Zendesk, Inc. to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w międzynarodowym zespole, gdzie innowacje i kreatywność są na porządku dziennym. Pracownicy mają dostęp do licznych możliwości rozwoju zawodowego oraz szkoleń, a także korzystają z elastycznych godzin pracy i atrakcyjnych benefitów, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Praca w takich lokalizacjach jak Niemcy, Wielka Brytania czy ANZ zapewnia nie tylko różnorodność kulturową, ale także możliwość wpływania na globalne strategie SEO w rozwijających się rynkach.
