W skrócie
- Zadania: Zarządzaj technicznymi aspektami sprzedaży i buduj relacje z klientami.
- Firma: Zendesk - lider w dziedzinie oprogramowania do obsługi klienta.
- Benefity: Elastyczny czas pracy, możliwość pracy zdalnej oraz rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z innowacyjnym oprogramowaniem i wpływaj na doświadczenia klientów.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w sprzedaży oprogramowania oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Senior Solutions Consultant jest odpowiedzialny za wszystkie techniczne, rozwiązaniowe i konkurencyjne aspekty cyklu sprzedaży Zendesk. Konsultanci muszą być zarówno skoncentrowani na sprzedaży, jak i technicznie obeznani. Muszą skutecznie przekonywać dyrektorów i menedżerów wyższego szczebla o technicznych zaletach rozwiązania programowego. Konsultant będzie pracować w ścisłej współpracy z działem sprzedaży, aby być technicznym mostem między naszymi przedstawicielami handlowymi a ich potencjalnymi klientami. Konsultant przejmie odpowiedzialność za główną relację techniczną z naszymi klientami, aby zwiększyć ich zadowolenie poprzez proaktywne zarządzanie i dostarczanie informacji technicznych naszym klientom online oraz telefonicznie.
Wymagania:
- 5+ lat doświadczenia w sprzedaży oprogramowania.
- Doskonałe umiejętności interpersonalne, komunikacyjne, perswazyjne, prezentacyjne i pisarskie.
- Doświadczenie w zakresie planowania, zarządzania i realizacji pilotażowych projektów klientów oraz dowodów koncepcji.
- Szczegółowa wiedza w zakresie technologii internetowych / skryptowych, HTML, CSS, JavaScript i aplikacji SaaS.
- Wybitne umiejętności rozwiązywania problemów, w tym zdolność do spełnienia wymagań biznesowych za pomocą rozwiązań technicznych.
- Wybitne umiejętności w zakresie definiowania rozwiązań, wykorzystując nasze istniejące rozwiązania i wpływając na rozwój nowych produktów.
- Elastyczność i otwartość na pracę w dynamicznym środowisku z wieloma rolami.
- Biegła znajomość języka angielskiego oraz jednego z: niemieckiego, francuskiego, hiszpańskiego lub włoskiego.
- Dyplom licencjata lub równoważne doświadczenie jest konieczne; stopień magistra to dodatkowy atut.
Umiejętności pożądane:
- Poprzednie doświadczenie w konsultingu przy wdrażaniu rozwiązań oprogramowania klasy enterprise.
- Znajomość tematów takich jak oprogramowanie do obsługi klienta, doświadczenie pracowników, ITSM AI, telekomunikacja (CTI), inteligencja biznesowa, integracje, REST APIs, middleware.
- Doświadczenie w call center jest dużym atutem.
Zendesk wierzy w oferowanie naszym pracownikom satysfakcjonującego i inkluzywnego doświadczenia. Nasz hybrydowy sposób pracy umożliwia nam celowe spotkania osobiście w jednym z naszych biur Zendesk na całym świecie, aby łączyć się, współpracować i uczyć, a jednocześnie dawać naszym pracownikom elastyczność pracy zdalnej przez część tygodnia. Ta rola wymaga obecności w lokalnym biurze przez część tygodnia. Konkretny harmonogram pracy w biurze zostanie ustalony przez menedżera zatrudnienia.
Zendesk jest pracodawcą równych szans i jesteśmy dumni z naszych ciągłych wysiłków na rzecz promowania globalnej różnorodności, równości i integracji w miejscu pracy. Osoby ubiegające się o zatrudnienie oraz pracownicy Zendesk są traktowani bez względu na rasę, kolor skóry, religię, narodowość, wiek, płeć, tożsamość płciową, ekspresję płciową, orientację seksualną, stan cywilny, stan zdrowia, pochodzenie, niepełnosprawność, status wojskowy lub weterana, lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo.
Senior Solutions Consultant in Kraków – pracodawca: Zendesk, Inc.
Zendesk, Inc. to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w międzynarodowym zespole, gdzie innowacje i kreatywność są na porządku dziennym. Pracownicy mają dostęp do licznych możliwości rozwoju zawodowego oraz szkoleń, a także korzystają z elastycznych godzin pracy i atrakcyjnych benefitów, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Praca w takich lokalizacjach jak Niemcy, Wielka Brytania czy ANZ zapewnia nie tylko różnorodność kulturową, ale także możliwość wpływania na globalne strategie SEO w rozwijających się rynkach.
