Engineering Manager, WFM in Kraków

Zendesk poszukuje zmotywowanego Menedżera Inżynierii, aby dołączyć do naszego zespołu.

Obowiązki:

• Prowadzenie rekrutacji i działań związanych z zatrudnieniem we współpracy z zespołem rekrutacyjnym.
• Przeprowadzanie regularnych, otwartych, ukierunkowanych na działanie spotkań 1:1 z podwładnymi oraz ustalanie celów, które pomogą im w rozwoju kariery.
• Zarządzanie zespołem inżynierów wielofunkcyjnych w celu projektowania, rozwijania i wdrażania nowej generacji rozwiązań WFM.
• Współpraca z innymi zespołami inżynieryjnymi oraz obszarami funkcjonalnymi, w tym zarządzaniem produktem i zespołami obsługi klienta, aby zrozumieć wymagania biznesowe i przekształcić je w rozwiązania techniczne.
• Zarządzanie i priorytetyzacja pracy zespołu w celu zapewnienia terminowej dostawy wysokiej jakości rozwiązań spełniających wymagania biznesowe.
• Udział w dyskusjach na temat technicznej mapy drogowej, promując skalowalność, niezawodność i efektywność zespołu.
• Opracowywanie i utrzymywanie najlepszych praktyk w zakresie rozwoju oprogramowania, testowania, wdrażania i monitorowania, aby zapewnić wysoką niezawodność, skalowalność i łatwość utrzymania.
• Mentorowanie i coaching członków zespołu w celu rozwijania ich umiejętności i zdolności w zakresie inżynierii oprogramowania i przywództwa.
• Zapewnienie doradztwa technicznego i mediowanie decyzji technicznych mających szerszy wpływ w dziale inżynieryjnym.
• Zrozumienie, jak działają inne działy, i działanie jako ułatwiacz integracji między zespołem inżynieryjnym a zespołami zewnętrznymi, dostosowując cele i osiągając wspólne cele.

Wymagania:

• Doświadczenie w prowadzeniu zespołów inżynieryjnych w celu realizacji technicznie interesujących projektów.
• Solidne doświadczenie jako inżynier w budowaniu i wdrażaniu usług na dużą skalę.
• Doświadczenie lub chęć budowania zespołu, zarządzania jego morale, opracowywania strategii zatrudnienia oraz kierowania aspiracjami zawodowymi członków zespołu.
• Umiejętność prowadzenia odkrywania rozwiązań, wykorzystując wiedzę członków zespołu i rówieśników w celu znalezienia optymalnej ścieżki.
• Doświadczenie w pracy z zespołem w celu przekształcania złożonych lub niejasnych problemów w zestaw wykonalnych kroków.
• Energia i determinacja do posuwania dyskusji i projektów naprzód, wykazując zrównoważony apetyt na ryzyko i odwagę do podejmowania decyzji.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne oraz umiejętność efektywnej współpracy z zespołami wielofunkcyjnymi.
• Dobre umiejętności techniczne odpowiednie do poziomu roli.
• Udokumentowane osiągnięcia w zakresie coachingu i mentorowania indywidualnych współpracowników oraz budowania kultury, która ceni różnorodność i inkluzję.
• Znajomość metodologii Agile i praktyk rozwoju oprogramowania.

Korzyści:

• Własność implementacji funkcji produktu, nad którymi pracujesz.
• To, co robisz, będzie miało ogromny wpływ.
• Zespół pasjonatów, którzy kochają to, co robią.
• Ekscytujące funkcje, możliwość wdrażania własnych pomysłów i ulepszeń.
• Możliwość nauki i rozwoju.
• Elastyczne godziny pracy.
• Wygodne biuro i możliwość pracy zdalnej.
• Dodatek na internet i rachunki telefoniczne.
• Premium ubezpieczenie zdrowotne oraz prywatne ubezpieczenie na życie.

Zendesk jest pracodawcą równych szans i jesteśmy dumni z naszych ciągłych wysiłków na rzecz promowania globalnej różnorodności, równości i inkluzji w miejscu pracy. Osoby ubiegające się o zatrudnienie oraz pracownicy Zendesk są traktowani bez względu na rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, wiek, płeć, tożsamość płciową, ekspresję płci, orientację seksualną, stan cywilny, stan zdrowia, pochodzenie, niepełnosprawność, status wojskowy lub weterana, lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo. Jesteśmy pracodawcą AA/EEO/Weteranów/Niepełnosprawnych.