W skrócie
- Zadania: Zarządzaj technicznymi aspektami sprzedaży oprogramowania i buduj relacje z klientami.
- Firma: Zendesk, lider w dziedzinie obsługi klienta z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Elastyczny model pracy, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwością pracy w biurze i zdalnie.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i wpływaj na doświadczenia klientów na całym świecie.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w sprzedaży oprogramowania i umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 108000 - 132000 zł za rok.
Senior Solutions Consultant jest odpowiedzialny za wszystkie techniczne, rozwiązaniowe i konkurencyjne aspekty cyklu sprzedażowego Zendesk. Konsultanci muszą być zarówno skoncentrowani na sprzedaży, jak i technicznie biegli. Muszą skutecznie przekonywać dyrektorów i menedżerów wyższego szczebla o technicznych zaletach rozwiązania programowego. Konsultant będzie współpracować z zespołem sprzedaży, aby być technicznym mostem między naszymi przedstawicielami handlowymi a ich potencjalnymi klientami. Konsultant przejmie odpowiedzialność za główną relację techniczną z naszymi klientami, aby zwiększyć ich zadowolenie, proaktywnie zarządzając i dostarczając informacje techniczne naszym klientom online oraz telefonicznie.
Wymagania:
- 5+ lat doświadczenia w sprzedaży oprogramowania.
- Doskonałe umiejętności interpersonalne, komunikacyjne, perswazyjne, prezentacyjne i pisarskie.
- Doświadczenie w zakresie planowania, zarządzania i realizacji pilotażowych projektów klientów oraz dowodów koncepcji.
- Szczegółowa wiedza w zakresie technologii internetowych / skryptowych, HTML, CSS, JavaScript i aplikacji SaaS.
- Wybitne umiejętności rozwiązywania problemów, w tym zdolność do spełnienia wymagań biznesowych za pomocą rozwiązań technicznych.
- Wybitne umiejętności w zakresie definiowania rozwiązań, wykorzystując nasze istniejące rozwiązanie i wpływając na rozwój nowych produktów.
- Elastyczność i otwartość na pracę w dynamicznym środowisku z wieloma rolami.
- Biegła znajomość języka angielskiego oraz jednego z: niemieckiego, francuskiego, hiszpańskiego lub włoskiego.
- Dyplom licencjata lub równoważne doświadczenie jest konieczne; stopień magistra to dodatkowy atut.
- Oczywista pasja i umiejętności interpersonalne.
Umiejętności pożądane:
- Poprzednie doświadczenie w konsultingu przy wdrażaniu rozwiązań oprogramowania klasy enterprise.
- Znajomość tematów takich jak oprogramowanie do obsługi klienta, doświadczenie pracowników, ITSM AI, telekomunikacja (CTI), inteligencja biznesowa, integracje, REST APIs, middleware.
- Doświadczenie w call center jest dużym atutem.
Zendesk dąży do zapewnienia naszym pracownikom satysfakcjonującego i inkluzywnego doświadczenia. Nasz hybrydowy sposób pracy umożliwia nam celowe spotkania osobiście w jednym z naszych biur Zendesk na całym świecie, aby łączyć się, współpracować i uczyć, a jednocześnie dawać naszym pracownikom elastyczność pracy zdalnej przez część tygodnia. Ta rola wymaga obecności w lokalnym biurze przez część tygodnia. Konkretny harmonogram pracy w biurze zostanie ustalony przez menedżera zatrudnienia.
Zendesk jest pracodawcą równych szans i jesteśmy dumni z naszych ciągłych wysiłków na rzecz promowania globalnej różnorodności, równości i integracji w miejscu pracy. Osoby ubiegające się o zatrudnienie oraz pracownicy Zendesk są traktowani bez względu na rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, wiek, płeć, tożsamość płciową, ekspresję płciową, orientację seksualną, stan cywilny, stan zdrowia, pochodzenie, niepełnosprawność, status wojskowy lub weterana, lub jakąkolwiek inną cechę chronioną przez obowiązujące prawo.
Senior SaaS Solutions Consultant – Hybrid in Kraków – pracodawca: Zendesk
Zendesk to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku technologicznym. Pracując jako Applied ML Scientist w zespole Enterprise Data & Analytics, będziesz miał szansę na współpracę z utalentowanymi specjalistami oraz wpływanie na kluczowe decyzje biznesowe poprzez innowacyjne rozwiązania oparte na danych. Nasza kultura pracy promuje kreatywność, współpracę i ciągłe uczenie się, co sprawia, że każdy dzień jest pełen wyzwań i satysfakcji.
