W skrócie
- Zadania: Zarządzaj technicznymi aspektami sprzedaży i buduj relacje z klientami.
- Firma: Zendesk - lider w dziedzinie oprogramowania do obsługi klienta.
- Benefity: Elastyczny czas pracy, możliwość pracy zdalnej oraz rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i wpływaj na doświadczenia klientów.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w sprzedaży oprogramowania oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 90000 - 110000 zł za rok.
Senior Solutions Consultant jest odpowiedzialny za wszystkie techniczne, rozwiązaniowe i konkurencyjne aspekty cyklu sprzedaży Zendesk. Konsultanci muszą być zarówno skoncentrowani na sprzedaży, jak i technicznie obeznani. Muszą skutecznie przekonywać dyrektorów i menedżerów wyższego szczebla o technicznych zaletach rozwiązania programowego. Konsultant będzie pracować w ścisłej współpracy z działem sprzedaży, aby być technicznym mostem między naszymi przedstawicielami handlowymi a ich potencjalnymi klientami. Konsultant przejmie odpowiedzialność za główną relację techniczną z naszymi klientami, aby zwiększyć ich zadowolenie poprzez proaktywne zarządzanie i dostarczanie informacji technicznych naszym klientom online oraz telefonicznie.
Wymagania:
- 5+ lat doświadczenia w sprzedaży oprogramowania.
- Doskonałe umiejętności interpersonalne, komunikacyjne, perswazyjne, prezentacyjne i pisarskie.
- Doświadczenie w zakresie planowania, zarządzania i realizacji pilotażowych projektów klientów oraz dowodów koncepcji.
- Szczegółowa wiedza w zakresie technologii internetowych / skryptowych, HTML, CSS, JavaScript oraz aplikacji SaaS.
- Wybitne umiejętności rozwiązywania problemów, w tym zdolność do spełnienia wymagań biznesowych za pomocą rozwiązań technicznych.
- Wybitne umiejętności w zakresie planowania rozwiązań, wykorzystując nasze istniejące rozwiązania i wpływając na rozwój nowych produktów.
- Elastyczność i otwartość na pracę w dynamicznym środowisku z wieloma rolami.
- Biegła znajomość języka angielskiego oraz jednego z: niemieckiego, francuskiego, hiszpańskiego lub włoskiego.
- Dyplom licencjata lub równoważne doświadczenie jest konieczne; stopień magistra to dodatkowy atut.
Umiejętności pożądane:
- Poprzednie doświadczenie w konsultingu przy wdrażaniu rozwiązań oprogramowania klasy enterprise.
- Znajomość tematów takich jak oprogramowanie do obsługi klienta, doświadczenie pracowników, ITSM AI, telekomunikacja (CTI), inteligencja biznesowa, integracje, REST APIs, middleware.
- Doświadczenie w call center jest dużym atutem.
Zespół Zendesk wierzy w oferowanie naszym pracownikom satysfakcjonującego i inkluzywnego doświadczenia. Nasz hybrydowy sposób pracy umożliwia nam celowe spotkania osobiście w jednym z naszych biur Zendesk na całym świecie, aby łączyć się, współpracować i uczyć, a jednocześnie dawać naszym pracownikom elastyczność pracy zdalnej przez część tygodnia. Ta rola wymaga obecności w lokalnym biurze przez część tygodnia. Konkretny harmonogram pracy w biurze zostanie ustalony przez menedżera zatrudnienia.
Zespół Zendesk to ponad 5000 pracowników na całym świecie, którzy współpracują z domowych biur, przestrzeni coworkingowych i biur Zendesk, aby tworzyć jeden zespół. Zendesk jest pracodawcą równych szans i jesteśmy dumni z naszych ciągłych wysiłków na rzecz promowania globalnej różnorodności, równości i integracji w miejscu pracy.
Senior Solutions Consultant in Kraków – pracodawca: Zendesk
Zendesk to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku technologicznym. Pracując jako Applied ML Scientist w zespole Enterprise Data & Analytics, będziesz miał szansę na współpracę z utalentowanymi specjalistami oraz wpływanie na kluczowe decyzje biznesowe poprzez innowacyjne rozwiązania oparte na danych. Nasza kultura pracy promuje kreatywność, współpracę i ciągłe uczenie się, co sprawia, że każdy dzień jest pełen wyzwań i satysfakcji.
