W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom przez telefon, e-mail i czat, rozwiązując ich problemy.
- Firma: Zinzino to globalny lider w dziedzinie spersonalizowanej żywności.
- Benefity: Świetne benefity zdrowotne, dostęp do siłowni i wsparcie zespołowe.
- Pozostałe informacje: Praca w Gdańsku, pełen etat, przyjazna atmosfera.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do dynamicznego zespołu i wpływaj na doświadczenia klientów.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość angielskiego i umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 28350 - 34650 zł za rok.
Do you speak English and want to help shape meaningful customer experiences? Zinzino jest globalnym pionierem w dziedzinie testowanej, spersonalizowanej żywności w branży wellness. Jesteśmy na misji, aby przywrócić równowagę światu - inspirując zdrowie i dobrobyt dla naszych klientów, rodzin i przyjaciół.
W miarę jak kontynuujemy nasz szybki rozwój, szukamy anglojęzycznego przedstawiciela wsparcia klienta, który dołączy do naszego zespołu wsparcia i pomoże nam dostarczać doskonałą obsługę naszym klientom i partnerom w Anglii, Irlandii i Polsce.
O roli
W Zinzino wierzymy w budowanie osobistych, autentycznych relacji z naszymi klientami i partnerami. Jako kluczowy członek naszego zespołu wsparcia, będziesz:
- Zapewniać wsparcie za pośrednictwem telefonu, e-maila, czatu i forów dla naszych anglojęzycznych klientów i partnerów.
- Pomagać w wsparciu dla innych rynków europejskich.
- Obsługiwać zadania administracyjne, takie jak aktualizacje bazy danych i zarządzanie przypadkami faktur.
- Zarządzać rejestracjami, odchyleniami i działaniami następczymi.
- Rozwiązywać skargi z profesjonalizmem i nastawieniem na rozwiązania.
Wymagania
Szukamy proaktywnej i zorientowanej na usługi osoby, która dołączy do naszego zespołu w jednym z naszych biur w Gdańsku, Polska. Chociaż zapewnimy pełne szkolenie w zakresie naszych systemów i produktów, poszukujemy kandydatów z następującym doświadczeniem:
- Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
- Znajomość innego języka będzie dodatkowym atutem.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne z nastawieniem na rozwiązywanie problemów.
- Pozytywne, zespołowe podejście i umiejętność radzenia sobie z wyzwaniami z uśmiechem.
Preferowane kwalifikacje
- Poprzednie doświadczenie w obsłudze klienta lub podobnej roli z bezpośrednim kontaktem z klientem.
- Znajomość zadań administracyjnych i związanych z wsparciem jest dużym atutem.
Informacje dodatkowe
Data rozpoczęcia: Jak najszybciej
Harmonogram: Pełny etat, od poniedziałku do piątku, 08:00–17:00
Wiza: Nie możemy sponsorować wiz roboczych na to stanowisko.
Jak aplikować: Przeglądamy aplikacje na bieżąco, więc nie czekaj - aplikuj już dziś i zrób krok naprzód w swojej karierze z Zinzino.
Zdrowie i dobrobyt
Zinzino oferuje świetne benefity, które przyczyniają się do dobrego zdrowia naszych pracowników. Możesz ćwiczyć w naszej własnej siłowni w czasie lunchu lub wziąć udział w naszym programie zdrowotnym. Ty wybierasz!
Praca zespołowa
Nasza kultura firmy jest naprawdę inkluzywna i pomocna, ponieważ cenimy pracę zespołową, wymianę wiedzy z wielkim zaangażowaniem w osiąganie wspólnych sukcesów.
Świętowanie
Nasze wydarzenia są dużą częścią kultury Zinzino. Zawsze dążymy do uznania wielkiego wysiłku i wyników. Podczas tych zabawnych i inspirujących wydarzeń wspólnie świętujemy nasze osiągnięcia jako zespół.
Wysoka satysfakcja pracowników eNPS = 41. Zinzino ma silne zaangażowanie pracowników. Nasi pracownicy są zmotywowani i zadowoleni z naszego środowiska pracy, kultury i ogólnego doświadczenia!
ZINZINO Inspiruj zmiany w życiu. Przywracamy równowagę światu dzięki testowanym, naukowo udowodnionym i spersonalizowanym rozwiązaniom, które napędzają nową generację żywienia.
English speaking Customer Support Representative in Gdańsk – pracodawca: Zinzino
Zinzino to doskonały pracodawca, który stawia na budowanie autentycznych relacji z klientami i partnerami. Pracując w naszym zespole wsparcia w Gdańsku, będziesz częścią dynamicznej kultury pracy, która promuje rozwój osobisty i zawodowy. Oferujemy elastyczne godziny pracy, przyjazne środowisko oraz możliwość nauki i rozwoju w międzynarodowym zespole.
