W skrócie
- Zadania: Zarządzaj serwisem posprzedażowym maszyn rolniczych i wspieraj klientów w rozwiązywaniu problemów.
- Firma: Dynamiczna firma z międzynarodowym zasięgiem, oferująca nowoczesne maszyny rolnicze.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, konkurencyjne wynagrodzenie, opieka medyczna i karta Multisport.
- Pozostałe informacje: Przyjazne środowisko pracy z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w innowacyjnym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności techniczne.
- Kwalifikacje: Wykształcenie wyższe i minimum 2 lata doświadczenia w serwisie maszyn rolniczych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
ZOOMLION HEAVY INDUSTRY (POLAND) sp. z o.o. to dynamicznie rozwijająca się firma będąca częścią międzynarodowego koncernu ZOOMLION Heavy Industry Science & Technology Co., Ltd., jednego z największych i najbardziej renomowanych producentów maszyn budowlanych, przemysłowych i rolniczych na świecie. Obecność w Polsce stanowi strategiczny krok w globalnej ekspansji marki ZOOMLION, której celem jest oferowanie najwyższej jakości produktów i usług dostosowanych do potrzeb lokalnych klientów oraz specyfiki rynku europejskiego.
Obowiązki:
- Zarządzanie i wsparcie sieci serwisu posprzedażowego maszyn rolniczych (ciągników, kombajnów) w Polsce, w tym koordynacja współpracy z autoryzowanymi dealerami i partnerami serwisowymi.
- Zapewnianie wsparcia technicznego, diagnozowanie usterek, udzielanie wskazówek dotyczących konserwacji oraz wsparcie w terenie dla klientów (rolników, przedsiębiorstw rolnych) i dealerów w celu rozwiązywania problemów związanych z ciągnikami, kombajnami i innymi maszynami rolniczymi.
- Prowadzenie regularnych szkoleń technicznych dla zespołów serwisowych dealerów oraz pracowników wewnętrznych w zakresie konserwacji produktów, technik naprawczych i funkcjonalności nowych produktów.
- Obsługa reklamacji klientów, zgłoszeń gwarancyjnych oraz procesów wymiany części w sposób sprawny i zgodny z polityką firmy, przy jednoczesnym zapewnieniu wysokiego poziomu satysfakcji klienta.
- Monitorowanie jakości usług, analizowanie wskaźników efektywności serwisu oraz proponowanie działań usprawniających w celu zwiększenia efektywności obsługi posprzedażowej i poprawy doświadczeń klientów.
- Współpraca z działami sprzedaży, badań i rozwoju (R&D) oraz zaopatrzenia w części zamienne w zakresie przekazywania opinii klientów, zgłaszanych problemów technicznych i potrzeb rynkowych w celu doskonalenia produktów i optymalizacji usług serwisowych.
- Zarządzanie zapasami części serwisowych oraz ich dystrybucją, aby zapewnić ich terminową dostępność na potrzeby konserwacji i napraw.
- Zapewnienie zgodności wszystkich działań posprzedażowych z lokalnymi przepisami, normami bezpieczeństwa oraz procedurami serwisowymi obowiązującymi w firmie.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka polskiego oraz dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2).
- Znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem (szczególnie w przypadku współpracy z międzynarodowymi producentami maszyn rolniczych).
- Wykształcenie wyższe (licencjat/inżynier lub wyższe) w zakresie inżynierii mechanicznej, inżynierii rolniczej lub pokrewnych kierunków; dopuszczalne są również kwalifikacje techniczne poparte znaczącym doświadczeniem zawodowym.
- Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze serwisu posprzedażowego, wsparcia technicznego lub utrzymania ruchu w branży maszyn rolniczych (ciągników, kombajnów).
- Dogłębna wiedza techniczna dotycząca budowy, konserwacji i napraw maszyn rolniczych (ciągników i kombajnów) oraz umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania złożonych problemów technicznych.
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, koordynacyjne i obsługi klienta; zdolność do efektywnej współpracy z klientami, dealerami oraz zespołami międzydziałowymi.
Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie. Przyjazne i praktyczne środowisko pracy. Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia. Opiekę medyczną oraz kartę Multisport.
Specjalista ds. obsługi posprzedażowej maszyn rolniczych in Katowice – pracodawca: Zoomlion Polska
Jako wiodący międzynarodowy producent maszyn budowlanych i rolniczych, oferujemy naszym pracownikom stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, która stawia na innowacyjność i profesjonalizm. Nasza kultura pracy sprzyja rozwojowi kariery, a pracownicy mają dostęp do nowoczesnego sprzętu oraz szkoleń, co pozwala na ciągłe doskonalenie umiejętności. Dodatkowo, oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz benefity, takie jak prywatna opieka medyczna i karta Multisport, co czyni nas atrakcyjnym miejscem pracy dla osób poszukujących satysfakcjonującego zatrudnienia.
