Kierownik Działu IT (k/m) in Katowice

Szukamy osoby, która połączy kompetencje techniczne z umiejętnością zarządzania zespołem i prowadzenia projektów wspierających rozwój biznesu. Na stanowisku będziesz odpowiadać za stabilność i rozwój środowiska IT, a także za wdrażanie rozwiązań usprawniających procesy w różnych obszarach organizacji.

• Zarządzanie zespołem i utrzymaniem
• Kierowanie pracą działu IT — organizacja pracy, podział zadań, rozwój kompetencji i ocena zespołu
• Zapewnienie ciągłości działania systemów biznesowych i infrastruktury, w tym nadzór nad SLA dla biznesu
• Nadzór nad procesami ITSM: zgłoszenia, incydenty, problemy, zarządzanie zmianą i bazą konfiguracji
• Rozwój dokumentacji technicznej, procedur i standardów obowiązujących w organizacji
• Prowadzenie projektów w skali całej organizacji
• Prowadzenie projektów IT obejmujących wiele obszarów biznesowych jednocześnie — logistykę i magazyn, finanse i controlling, sprzedaż oraz obsługę klienta
• Zbieranie i analiza wymagań od właścicieli procesów, przekładanie ich na zakres techniczny oraz uzgadnianie priorytetów między działami o rozbieżnych oczekiwaniach
• Planowanie harmonogramów, budżetów i zasobów projektowych; raportowanie postępu i ryzyk do Zarządu
• Prowadzenie wdrożeń od analizy przez testy akceptacyjne po uruchomienie produkcyjne i przekazanie do utrzymania
• Zarządzanie zmianą po stronie użytkowników — szkolenia, instrukcje, wsparcie w okresie stabilizacji
• Koordynacja pracy dostawców zewnętrznych i zespołów wewnętrznych pracujących równolegle nad tym samym wdrożeniem

Technologia, budżet i dostawcy

• Współtworzenie strategii i roadmapy rozwoju systemów Grupy
• Planowanie i rozliczanie budżetu IT, przygotowywanie uzasadnień biznesowych dla inwestycji
• Wybór dostawców, negocjacje warunków i nadzór nad realizacją umów
• Nadzór nad bezpieczeństwem teleinformatycznym oraz realizacją wymogów RODO i NIS2

Poszukiwane kompetencje

• Minimum 3 lata doświadczenia w kierowaniu zespołem IT lub prowadzeniu działu IT w organizacji o porównywalnej skali
• Udokumentowane prowadzenie projektów wdrożeniowych obejmujących kilka obszarów biznesowych — nie pojedyncze zadania techniczne, lecz wdrożenia zmieniające sposób pracy użytkowników
• Umiejętność pracy z biznesem — rozmowy z właścicielami procesów, zbieranie wymagań, mówienie o technologii językiem skutków biznesowych, a nie parametrów
• Doświadczenie w zarządzaniu budżetem IT oraz we współpracy z dostawcami: wybór, negocjacje, egzekwowanie umów i SLA
• Samodzielność w podejmowaniu decyzji i umiejętność ustalania priorytetów, gdy kilka obszarów zgłasza pilne potrzeby jednocześnie
• Wykształcenie wyższe — preferowane informatyczne lub techniczne
• Język angielski na poziomie pozwalającym na swobodną pracę z dokumentacją techniczną i kontakt z dostawcami

Kompetencje technologiczne

• Systemy ERP (WYMAGANE) — Praktyczna znajomość systemu klasy ERP od strony wdrożeniowej i utrzymaniowej. Microsoft Dynamics 365 Business Central będzie dużą przewagą; akceptujemy doświadczenie z innym ERP, jeśli obejmowało konfigurację procesów, a nie tylko obsługę użytkownika.
• Środowisko Microsoft (WYMAGANE) — Active Directory i Entra ID, Microsoft 365, Windows Server, zarządzanie stacjami roboczymi (Intune lub odpowiednik), polityki GPO, podstawy Azure.
• Integracje systemowe (WYMAGANE) — Rozumienie wymiany danych między systemami: REST API, webhooki, pliki, EDI. Umiejętność określenia zakresu integracji i prowadzenia jej wdrożenia.
• Bazy danych i raportowanie — MS SQL oraz PostgreSQL w zakresie zapytań i analizy danych. Mile widziane doświadczenie z hurtownią danych, procesami ETL i narzędziami BI.
• Systemy wspierające sprzedaż — PIM (u nas Pimcore), platformy e-commerce i B2B, systemy CRM, systemy magazynowe WMS. Rozumienie przepływu danych produktowych i zamówień między nimi.
• Automatyzacja procesów — Doświadczenie z platformą automatyzacji — u nas n8n. Alternatywnie Power Automate, Make lub skrypty (PowerShell). Liczy się sposób myślenia o procesie, nie konkretne narzędzie.
• ITSM i monitoring — Narzędzia klasy ITSM zgodne z ITIL — u nas pakiet ManageEngine (ADManager Plus, ADAudit Plus) oraz OXARI. Monitoring infrastruktury: Zabbix, Grafana lub odpowiedniki.
• Bezpieczeństwo i zgodność — Praktyczna znajomość zagadnień bezpieczeństwa informacji: kontrola dostępu, zarządzanie podatnościami, backup i odtwarzanie po awarii. Znajomość wymogów RODO; mile widziana orientacja w NIS2 i ISO 27001.
• Sieci i telekomunikacja — LAN/WAN, VPN, Wi-Fi, podstawy bezpieczeństwa sieciowego. Mile widziane doświadczenie z telefonią IP (Platan) oraz narzędziami zdalnego wsparcia.
• Nowe technologie — Mile widziane zainteresowanie praktycznym zastosowaniem AI w procesach.

Mile widziane doświadczenie w branży dystrybucyjnej, handlowej lub logistycznej. Doświadczenie w organizacji wielospółkowej lub będącej częścią grupy kapitałowej. Udział we wdrożeniu ERP od strony klienta — od analizy przedwdrożeniowej po uruchomienie. Rozwój zawodowy, szkolenia i zaangażowanie w ciekawe projekty. Spotkania integracyjne i wsparcie zespołu na każdym etapie. Pracę zadaniową, nastawioną na realizację celów i budowanie relacji. Możliwość wypożyczenia sprzętu służbowego i zniżek na produkty firmowe. Dofinansowanie do karty multisport i opieki medycznej. Narzędzia pracy: laptop, telefon, auto również do użytku prywatnego.